4月9日，马云向阿里巴巴员工发布一封内部信宣布：彭蕾卸任蚂蚁金服董事长，蚂蚁金服CEO井贤栋将兼任董事长一职。
此消息一出立刻在互联网圈炸开了锅。彭蕾，这个一直笼罩着马云光环的女人，也第一次真正意义上地走到了舆论的中心，成为了大家讨论的焦点。
本来只是一个简单的人事变动，因为蚂蚁金服在阿里巴巴布局中的战略意义以及彭蕾个人在阿里巴巴的创业经历而让彭蕾变得充满了传奇色彩。
彭蕾，1971年出生于重庆万州，1990年考上浙江工商大学（原杭州商学院）企业管理专业。毕业后进入浙江财经大学当了一名大学老师。她的人生也许就是从一名讲师，到副教授，再到教授，度过充实而又安稳的一生。
1996年春，彭蕾的丈夫孙彤宇加盟中国黄页，进入互联网行业。1997年，彭蕾嫁给了孙彤宇，当时孙彤宇结识了马云，兴致勃勃地要跟随马云去北京创业，彭蕾便毅然决然辞掉了老师工作，随夫开始了人生的另一个阶段。
北京创业失败了，彭蕾和丈夫又跟随马云回到了杭州。1999年2月，在杭州湖畔花园的马云家中，彭蕾作为“十八罗汉”之一，见证了阿里巴巴诞生的历史时刻。就这样她自然的入伙成了“马家军”的随军家属。1999年彭蕾正式加入阿里巴巴。
01
用触碰心灵的人力资源管理
帮助阿里巴巴招贤纳才
作为阿里巴巴创始“十八罗汉”之一，彭蕾在任职期间掌管阿里巴巴人力资源部十余年之久，被人们称为华人HR一姐。在人力资源领域的多年工作经验不仅为阿里打造了独具特色的人才观，其选人用人之道更成为企业和HR们纷纷学习的对象。
为阿里巴巴招来CTO王坚，是彭蕾对阿里巴巴的一个非常大的贡献。阿里的CTO王坚是被她这个不懂技术的人“忽悠”来的一个技术能人，那时很多人认为阿里巴巴是一家卖货的公司，王坚对阿里的看法也不例外。为了说服王坚加入，彭蕾把王坚塑造成救世主的角色，甚至还拿出了一个“奔月计划”。每天有很多用户和商家在阿里的平台上交易，产生了许多商品数据、个人数据以及行为数据，如果将这么丰富的数据存在一个地方，它在未来可以发挥更大作用。彭蕾希望王坚把他们整合起来，产生化学反应。
彭蕾说，看护着阿里这一群人，凝聚他们的那种力量，是一件特别温暖、特别有意义、有价值的事情。在整个HR生涯中，她是一个活在心灵世界里的人，守护着这帮人一起成长，保护着阿里的文化。
彭蕾曾今有一个理想，就是希望能找到一种触碰人心灵的方式，促进员工个人以及带动团队、组织成长，从而带动业务的成长，进而给更多的人创造价值，让更多的人生活更美好。
可是怎样找到这种方式，以把员工心里向上的、积极的能量激发出来呢？怎样引导员工成为身心平衡的人，同时也非常积极、乐观和进取呢？
众所周知，艺术能够触动人心里最根本的对美的渴望，但是人力资源管理工作与对美的渴望、对音乐乃至对其他艺术的享受，有关系吗？彭蕾说，看上去似乎没什么关系，但是我特别希望，也相信我们能够在工作场所里，营造出一种氛围：不仅一起工作，同时也共同生活，共同享有相同的精神领域。
在这样的氛围下，我们的心灵是放松的，可以更清醒地认知周围的伙伴，更加热爱生活、同事和工作。尽管我们的工作依然每天朝九晚五，下班回家依然是筋疲力尽，但这所有的累都仅停在身体层面，我们的心理没有纠结。
这就是我曾经的美好设想。其实，追求一种触动人心灵的方式，让更多人有美好的生活，体现自我价值，这个理想早在几千年前就有了。
所谓的“修身、齐家、治国、平天下”就是这样一种理想。阿里巴巴的理想是什么呢？我们要成为一家创造1亿个就业机会，要帮助一千万中小企业成长，创造1亿就业机会，为10亿消费者提供好的购物服务的公司。我们都有理想，无论是个人理想、公司理想，无论是简单的理想，还是看上去很伟大的梦想，都要一点一滴的去构筑。
不过，接触到业务以后我发现，这个梦想只能是纯粹的梦想，是HR的渴望。这半年中，我已经不再提起这个梦想了，但它不是不存在了，这个梦想只是藏得更深了，它不仅存在于我们HR的心中，更是深深地存在于我们组织力量中。它的实现不是靠某几个人的激情，也不是HR设计一些制度就可以植入。相反，这个梦想的实现，一定是自下而上去构筑。
02
用日拱一卒的精神
带着支付宝走向辉煌
彭蕾为蚂蚁金服奋斗了八年。这期间，蚂蚁金服从“随时会死”的支付宝，成长为估值750亿美元的独角兽。
2003年10月，支付宝是在刚刚辞任阿里集团CEO的陆兆禧主导下诞生的。2008年淘宝创始人孙彤宇离职，陆兆禧出任淘宝总裁，支付宝被转到邵晓峰手中。支付宝在邵晓峰的手里经历了一段非常艰难而且危险的时期。
2010年1月23日，当1000多名支付宝员工兴冲冲赶来参加年会时，没有迎来欢欣沸腾的舞乐，在一片光明中，缄默沉静地听着一段段充满着用户诉苦、批判、辱骂的客服电话录音……“烂，太烂，烂到极点！”是马云当时对支付宝的评价，警察出身的支付宝总裁邵晓锋甚至当场被骂哭，但马云平时并不是一个喜欢说狠话的人。
马云将彭蕾调到支付宝担任CEO，邵晓锋向彭蕾汇报。从此“技术小白”彭蕾担任起打造支付宝的重担。
彭蕾接手支付宝时，支付宝已是“四面楚歌”，处境十分危险，电信经营商、互联网巨头和金融机构都看清了支付市场的前景，纷纷冲入要分一杯羹。虽然，支付宝有淘宝、阿里巴巴这些铜墙铁壁般的“护城河”，守成求稳无余虑，开拓进取则极难。尤其在2010年6月，央行第二代“超等网银”震撼上线，宣告“国家队”杀入，有人感觉支付宝要完了。
支付宝起初只是用户在淘宝上买东西时用信用担保促成交易时才会使用的支付工具，但人们无论在支付时或者支付之后根本不需要进入支付宝账户，支付宝是不是还有别的功能很少有人知道。
为了将支付宝渗透进人们的生活中，彭蕾决定通过交电话费、水电煤气费、用支付宝给信用卡还款等鸡毛蒜皮的“小钱”，重新吸引用户。她将所有城市基础设施的支付系统全部打通：供水、供电、供气、通讯、网络等。今天的人们已经可以在支付宝上付水电费、付电话费，款项不仅当天到账，还一律免费。支付宝不间断地干着这件巨大的“小事”，直到今天。因为付的是“小钱”，所以根本没利润。但是，彭蕾把这事干到了底，这番扎实的苦功无人超越。加上淘宝购物平台交易额年年翻着往上涨，支付宝早已征服了亿万国人的心。
在彭蕾的带领下，支付宝历经多次变化，但业务一直处于高速又稳定的增长状态，影响力从中国一、二线城市蔓延到全国各地甚至海外，注册用户已经突破8亿。同时它以互联网支付为主干，衍生出了阿里小贷、支付宝钱包、余额宝、招财宝等增值业务，奠定了支付宝在阿里的底牌地位。
是什么样的精神和力量让支付宝走向辉煌？
我认为是日拱一卒的坚持！这个世界上唯一不能用金钱购买的就是这种用时间积累起来的巨大能量。彭蕾把这事干到了底，这番扎实的苦功无人超越。
03
用商业手法和公益心态
让村里的女人们先脱贫
4月11日，刚刚卸任蚂蚁金服董事长的彭蕾在陕西宁陕海棠园村首次公开亮相。马云表示，接下来彭蕾将通过Lazada参与全球化业务中；同时她还会继续延续之前在女性和儿童权益保护方面的工作。
此次彭蕾以阿里脱贫基金副主席的身份亮相。她透露，脱贫基金将为村子里的女人们做三件事：一是提供小额贷款保障生计，二是提供专项保险保障生活，三是协助农村母亲抚育孩子。
去年12月，阿里巴巴合伙人集体亮相，宣布脱贫将成为阿里的战略业务，未来5年投入100亿元用于精准脱贫和乡村振兴。电商、教育、生态和女性是四大脱贫方向。
在农村，绝大多数贫困女性还没有银行流水和抵押物，也就没有经济信用，很难获得金融服务。彭蕾表示，阿里脱贫基金在做的，是和生态伙伴一起，在田间灶头找到她们，为有发展意愿的人提供助农女子贷款。
彭蕾说，希望更多人了解我们想做的事情，把当地的需求告诉我们，也给我们参与的机会，在脱贫这条路上成为志同道合的伙伴。彭蕾透露，阿里巴巴在给个体劳动者发放贷款时，给女性的平均授信额度要高出7%。在蚂蚁金服的贷款平台上我们看到，女性的违约率只有男性的1/3。她们往往更有信用。我们要做的，就是帮把她们把信用转化为经济能力。这件事，贴息也要做好。
而为了预防返贫，阿里脱贫基金为贫困地区的女性定制了“好保险”，覆盖生育、教育和养老等人生各阶段需求。
此外，彭蕾表示，农村女性还承担着养育下一代的责任，阿里女性脱贫迈出的第一步，就是“养育未来”。
去年，阿里巴巴女性合伙人发起的湖畔魔豆公益基金会联合“农村教育行动计划”和国家卫生健康委员会，共同发起了“养育未来”项目。用集中建立养育中心的方式，把村里0-3岁的孩子们聚集起来进行培养。
11日，宁陕县宣布将与养育未来项目合作，整县推进试点。彭蕾认为，公益其实比商业难做，两者结合更是难上加难，因为商业是有KPI的，而公益效果却很难量化。所以包括政府、公益组织和协会、研究机构、企业和个人的共同参与，特别重要。我们能做一点就先做一点，把效果落到实处。
我们完全相信，未来的路，彭蕾必将越走越好！因为马云说，这是蚂蚁历史上最重要的领导团队更替，不仅仅是为了传承，更重要的是蜕变。长江后浪推前浪，前浪方可闲庭信步，这是人才队伍上最大的成功。
关于最近网上火爆的“被同龄人抛弃”的话题，彭蕾认为人最重要的是要有选择的自由。她说，这个听上去是有点奢侈的事，其实本身也并不奢侈，有时候人会在压力或者动力下做出选择，但如果把一些得失看得相对没有那么重要的话，就会轻松一点。
所以，我们期待着彭蕾在未来的日子取得更大的成功！