女生课程（二）:做个善解人意的女孩

    上个星期，有男生跟我反映，说班里的女生骂某个男生是野**，还让某个男生叫她**，说实在的，我听到这些，我是非常愤怒的。开学的时候我给全班男同学定下了三条规律:任何时候任何地点任何情况下不得谩骂女生，任何时候任何地点任何情况下不得殴打女生，班里的重活累活受气活男生干女生旁观。但这不意味着女生就可以为所欲为，毫无底线了。我也非常佩服这个男生，如果是我的话可能就控制不住，大打出手了，那么后果可想而知。结合最近男生们反映的问题，有些女生很暴力，行为暴力，语言暴力，稍有不如意就动手，就骂人，我觉得上这么一节课非常有必要，不然以后你们在学校的学习生活、在职场的人际关系怎么能如意。

    善解人意，顾名思义就是很能体谅人，很能体贴人、学会换位思考。

    善解人意，首先要与人为善，善待他人，而后才能理解人、谅解人、体察人、体现你人格的魅力。懂得相互接纳、相互合作、相互融洽。尊重他人的优势和才华，也宽容他人的脾气和个性。对别人，完全是欣赏他美好的地方，而不去计较他的缺点，或者说与自己不合拍的地方。不能理解的时候，就试着去谅解;不能谅解，就平静地去接受。

    善解人意，还在善于体察他人的心境，给人以及时雨一样的帮助，让温馨、祥和、慰藉来浓化人生，沟通心灵。

    道理好懂，具体怎么落实呢？

    善解人意有三个层次：想到、说到、做到。

    想到:就是要学会换位思考，也就是同理心，亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。那么你们的同理心到达哪个层次呢？

    下面一个测试大家可以试试。

    A-1：很少从他人的角度思考问题，做事情很少考虑到他人的感受；沟通时讲客套话，无法引起对方的共鸣，对方也不愿意将自己的真实想法说出来；不愿意倾听；安排事务几乎不考虑下属的需要。

  A-0：能够从别人的角度思考问题，做事情会考虑到他人的感受；与人沟通比较真诚，愿意将自己的一部分想法表露出来；能让人觉得被理解被包容；学会倾听，工作中尽量考虑对方的需要。

    A+1：能够站在对方的角度考虑问题，想对方之所想，急对方之所急；能够使人不知不觉地将内心的想法，感受说出来；能够让人觉得被理解，被包容；能够用心倾听；在安排事务时，尽量照顾到对方的需要，并愿意做出调整。

    A+2：将心比心，设身处地的去感受和体谅别人，并以此作为工作依据。有优秀的洞察力与心理分析能力，能从别人的表情、语气判断他人的情绪。投其所好，真诚，说到听者想听，听到说者想说；以对方适应的形式沟通。

    说到:是语言上的表情达意，简单来说就是好好说话，说让人舒心的话。记得有一句话这么说的“你好好说话会死呀？”我们每天都在和别人对话，与家人对话，与朋友对话，与同事对话，有时候总会在无意中伤害到对方，而且那些都是自己最亲近的人。

    那么，究竟要如何好好说话呢？

    多去表扬对方，多发现对方的优点。每个人都有优点和缺点的，如果只盯着对方的缺点，那么肯定无法好好谈话的了。要多发现对方的优点，学习对方的长处，这样才能好好说话哦。学会换位思考，站在对方的角度去想问题。很多时候，大家的意见不同，都是因为所站的角度不同，所以思考的结果也是完全不同的，所以，当大家意见不同时，不妨试试换位思考。

    就事论事，不要转移话题。特别是争吵的时候，不要翻旧账，要就事论事，按照规则来做，不要转移话题，或者引起其他的猜测。不要中途去打断别人说话。这是最基本的礼貌问题，即使别人说的话，并不是你认同的，也应该等对话放话说完，你再说，不要多次中途插嘴，打断对方说话。

    心态放宽一点，没有什么事情是过不了的。不要总喜欢钻牛角尖，多去肯定对方的话语，说话的时候面带微笑，这样谈话就会变得很自然了。

    说到好好说话，不得不提到两类非常令人讨厌的人:长舌妇和毒舌妇。长舌妇指的是爱扯闲话、搬弄是非的人，在背后对别人说三道四的人，一点小事就当大肆宣传的人，令人们极为反感的人。毒舌的含义并不同于一般意义上的说脏话、爆粗口、语言侮辱等。毒舌的直接效果是挑他人的缺点进行中伤或者打击他人的自信心。有的人用言语伤害了别人，还大言不惭的说:我是刀子嘴豆腐心，我是无心的。我是绝对不相信这种解释的，刀子嘴的人怎么会有一颗豆腐般柔软的心呢？伤害就是伤害，无论出于什么样的意图，只要超出对方无法接受的范围，都是在作恶。

    做到:就是要落实到行动中，爱需要语言上的表达，更需要行动的表达。我们更需要的是雪中送碳而非锦上添花，雪中送炭是说在别人急需时给以物质上或精神上的帮助，而锦上添花则是在好的基础上更好，前者是在别人困难时伸出的援手，是真挚的情谊，后者更多的是阿谀奉承和拍马屁。

    说了那么多，我并不是要培养那种看别人眼神和脸色过日子的女孩，善解人意也要有原则，不能任由人索取，善解人意更需要双方的付出，我希望你们能成长为，有自己的原则，并且人格、思想、经济都独立，却又懂得理解和包容他人的女孩。