2014年7月2日入职柳汽,到现在满六年。在即将离开柳汽,我回顾了这六年的成长历程,感慨万千。
从事驻外工作,长期出差,对我来说是吸引也是挑战。这六年来,有些问题一直在脑子里,时不时的跑出来,让我思考,寻找答案。
入职前一位朋友问我,女孩子在外面奔波劳累要不要这么辛苦?
这些年和同事讨论比较多的话题,做这份工作我们的价值在哪里?
还有来自我内心的声音,工作和家庭如何平衡?我适不适合做销售?
关于价值
刚开始都会有基础性的工作,我每天花大量的时间在收集、检查、整改、反馈表格,成了表姐。一段时间后,我发现很多数据徒有形式,而且真真假假。
于是,在我内心怀疑做这些的意义何在,反馈回总部到底有没有人看呢,有没有对经销商的销量起到真正帮助呢。我对此内心很抵触。
有一天,在处理这些繁杂的事情时,我内心情绪激动,写了一封两千多字的信给姚总,吐糟我感受到的公司不太好的地方,我庆幸没有发给姚总而是发给了凯哥。
因为那一封信,凯哥给我打了一个长长的电话,告诉这些现象,领导都知道,他更需要知道你有什么解决方案。还有他在以往过程中对此现象的一些做法和最终的感悟。
于是,我决定把我思考了很久的大区数据库建立起来。那一个星期,我晚上都在研究这个,从需求出发,搭建框架,解决表格公式问题。最后形成了表格和图表结合的数据库,方便地查询各个经销商历年的进销存数据,同时呈现图表。大大节省每次做报告需要整理数据的时间。为了更好的呈现想法,我还在网上报名了Excel表格的课程。
这个数据库坚持了三年多,直到周总普及数据透视表,我发现用数据透视表更有利于数据分析,而且高效便捷直观。
于是,我在经理部内部做简单培训,到店里演示如何用数据透视表看上险数据,进行保客分析。去年年底周总的报告里,介绍了风行引擎,让数据图表化。这又让我赞叹,数字分析,我还只是接触了皮毛。
在这个过程当中,我收获到的是,要保持不断的学习,学会用你擅长的,发挥你的优势。把独特的优势应用在工作中,那就是你的价值所在。
关于工作和家庭平衡
这大概是每个职场妈妈都要面对的一个问题。在我当了妈妈之后,这个问题困扰了我很久。
因为经常出差不在家,我错过了很多陪伴孩子的时间。当她需要我的时候,我却不在身边,这种感受会让我觉得自己是个不称职的妈妈,心中的内疚心情无以言表。很多时候,我只能默默地流泪。
电视剧《找到你》姚晨和马伊琍扮演的妈妈角色,关于事业和家庭的平衡成了很热门的话题。很多公众号文章都表达了这样的观点,对于女人,事业和家庭从来就只有牺牲没有平衡!
“牺牲”这个词,听上去会有一点悲伤和委屈,还有不得已。在当时,我也会认为,我为了工作牺牲了和家人的时间。后来,我听到一个更好的观点,把”牺牲“换成了”取舍“。
”取舍“是你自己的选择,你要对你的选择负责。既然选择了远方,便只顾风雨兼程。汪国真的这句话一直激励着我。
选择做驻外这份工作,就要承担较少时间陪伴家人,用这样的心态来面对,会更加珍惜难得的和家人在一起的时间。
有一次陪小孩睡觉,给她讲故事,手机一直在响,我时不时地拿起手机回复信息,心不在焉。那天老公说,你难得陪她,就好好陪。我这才恍然大悟。
陪伴重要的不是时间的长短,而是陪伴的当下你有没有全心全意。对于工作,也是如此。出差在外工作的时候,你有没有全情投入。
关于销售
我这样内向的性格,到底适不适合做销售。其实,在我上一份工作,也曾面临选择销售这个岗位,我问过自己这个问题,当时我的答案是我不适合。
来到大区3个月后,面临正式转正。当时因为有3个市场经理,凯哥,向我抛出了这个问题。我给的答复同样还是,我不适合。
直到2017年,公司改革,市场和销售合为一体,我被迫做了销售经理。我心里一万次问自己,我适不适合,我要不要继续。
现在回想起来,2017年大概是我在柳汽最灰暗沮丧的时候。我不熟悉业务,处理问题不灵活,商家抱怨我不好沟通,不站在他们的角度考虑问题。再加上刚生完小孩回到工作,身体各方面地也没有调整好。我极度地缺乏信心。
在那年年底,经理部聚餐的时候,也许是因为喝了酒的缘故,我突然就哭了起来。我一直是不太喜欢用眼泪表达情绪的,但确实是没有忍住。也许,那就是我真实情感的流露。那一年我承受的心理压力,得到了释放。
第二年我负责东莞,这是非常优质的商家,和他们对接交流,我能快速长大。可是,我仍然没有找到感觉,甚至和唐总如何聊天成了让我为难的一件事。我觉得他们很厉害,我帮不了他们。东莞兴隆从2017年的全国第一,到2018年几乎没得什么奖项。那几天在柳州参加副总监的竞选,加上经销商大会的结果,我失眠了,我觉得我没有做好我该做的事情。
第三年我负责中珠江河源梅州,因为中山空缺,招商是必做的一项工作。在这之前,我没有做过招商,我认为招商是一件很难的事情。然而,也只能硬着头皮上。
还记得第一次去膜拜,我在4S店门口徘徊了许久,结果进去展厅,还摔了一跤。凡事踏出了第一步,后面就没有那么难了。后来的半年里,我基本上走遍了中山的大小商圈,4S店也扫了几遍。
吃了很多闭门羹,也接触了一些其他品牌老板。在聊天过程中,有很多老总笑着说,第一次见有女区域经理招商的。
也许正因为我是女生,所以有些老总会会没有那么直接拒绝,愿意让我留下来聊一会儿。当时,中盈集团的段总,就给了我很好的优待。虽然没什么意向,还是和我聊了很多,还留我吃晚饭。尽管后来没有合作,但这些对我来说都是温暖善意的,对我也是鼓励。
后来在我休假期间,中山东兴引进了,这家是我之前没有拜访过的。在经理部内部年终总结里,我说,尽管我没有招商成功,有些遗憾,但对我的意义是重大的。我做了我害怕的事情,做了之后,发现也不过如此,我也不是没有能力。之前都是被我想象的困难给困住了。
做销售的第三年,我终于找到一点感觉,找到自己的节奏。这得感谢周总的一次讲话,专业而敏锐“,这两个词给我指明了方向。
今年,我负责深圳,这是一个有潜力同时管理难度比较大的一个区域,对我来说是挑战,我接受了这个挑战。
在深圳这几家,最考验能力的是和东浩的对接。最开始,林总好几次不接电话,微信收到不回复,沟通很不顺畅。后来,在处理一次跨区问题中,我情绪爆发了,在电话里,和她直接吵了起来。这件事最后弄清楚一个误会,但我知道这只是一个导火索。
经过一段时间的冷静。四月份,经理部到店辅导,一个下午时间的业务交流。第二天,在跑市场的过程中,我和她敞开了心扉,聊得很好。我感悟到,她的傲慢还有我的偏见导致出现矛盾,一旦双方真诚冷静地沟通,那都不是问题。
前三年,我努力把事情做好,让自己变得更加专业。今年在处理业务问题最大的改变,是对人的关注。在每次到店,我会他们的组织架构,人员动态,看朋友圈也会留意他们发的内容。疫情让大家都很难,和他们沟通,我发现他们优点,更多的是给予鼓励和赞扬,传递正能量。慢慢地,我获得了信任。这份信任给了我极大地正反馈,让我相信自己,可以做得很好。
到现在,我适不适合做销售这个问题不再是我的问题,而答案也不在重要,重要的是我在寻找答案的过程,我一步步地变得更好。
关于女孩子要不要这么辛苦
这个问题刚开始并不在我的考验范围内,我清楚的知道,女孩子不一定要做一份看起来稳定的工作。
有一次和中山东兴的老板娘万总交流,她比我年长一些,但我们交流很愉快。因为她曾是东风日产的区域经理,曾和我现在做着同样的工作。我们彼此说的自己的经历,都能感同身受。
第一次见万总,样貌气质俱佳,时尚而优雅,皮肤保养的非常好。她说现在和同龄的朋友走在一起,就会显得不一样,这是因为我的经历,年轻时我拼尽全力。这些走过的路,都没有白费,最后成为了我自己,和别人就是不一样。
伴随着这些问题,我逐渐成长成熟起来。这期间要特别感谢公司这样的平台,还有曾经指导和帮助过的同事和领导。
特别感谢姚总,在众多面试者中选择了我。姚总对待工作的热情还有领导力,总是能鼓舞我,继续前进。
特别感谢广东大区的兄弟姐妹们,我们是同事,更是家人是朋友,工作和生活都在一起。在柳汽的2000天,是非常珍贵的回忆。
特别感谢谢总,记住每个人的名字,关心问候基层员工,这些都是温暖人心的感动。
特别感谢周总,对驻外的经理提出“专业而敏锐”的要求,让我豁然开朗,明确了努力的方向。点亮灵魂的话语是无价的。
特别感谢广东大区经销商伙伴们,一路同行,获得支持和信赖就是我工作的价值。
最后特别感谢我的家人,这些年出差不在家的日子居多,感谢对我的理解和包容,永远是我最大的动力。
祝福柳汽乘风破浪,风行天下,智驭未来!