执行力不到位，原因何在？

公司近期有员工在工作中出现任务不达标被退回返工的状况，领导对此很是不满，指责我们执行力不到位。涉事员工却很委屈：明明是按照领导要求做的，可任务完成后交上去，横竖不满意，真是太难伺候。
那么问题在哪里呢？
我观察到：
领导交办任务的时候，只是简单一句话：某某，把XX事做一下。
接受任务的当事人也只是简单回答：好的。
在这个交代任务的过程中，领导下达要求时结果不清晰，标准不明确，时间不确定。而作为下属，没有确认领导的意图，只是简单接受任务，然后按照自己的理解去完成。这必然会造成落差——你所理解的标准与领导的要求不匹配。而这种不匹配只有到最后交付结果时才会被发现，于是被要求返工，浪费了大量的精力和时间，最后双方都不满意。很多时候，我们陷入低效率的忙碌，问题的根源就在这里。

樊登读书会的创始人樊登老师在《可复制的领导力》一书中提到日本企业的做法：
领导给员工交代工作任务，一般需要交代五遍。
第1遍，交代清楚事项；
第2遍，要求员工复述；
第3遍，和员工探讨此事项的目的；
第4遍，做应急预案；
第5遍，要求员工提出个人见解。
经过这样的复杂流程，可以确保员工充分理解做事的目的和方法，减少后续失误的可能，避免徒劳无功，防止“重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。
和日本人的这种做法恰恰相反，许多中国管理者的口头禅是“不要让我说第二遍”，这样就会造成员工理解上的偏差，做出来的成果可能与你的期待南辕北辙。这就是领导力高低的区别。
“领导”和“管理”是不同的。二者之间的区别之一就是核心驱动力不同。
管理的核心驱动力是“怕”。员工怕老板，担心做事情做不好，担心完不成KPI，这样带来的后果是，工作往往只是交差、应付，没有创造性，也没有责任感，长此以往，还会导致团队的不和谐。
和管理不同，“领导”的核心驱动力是尊敬和信任。员工对老板有着充分的尊敬和信任，相信跟着你能成大事，才会真正投入到工作之中，尽心尽力。
用怕来驱动团队，这个行为就叫做“管理”；而用尊敬和信任来驱动团队，就叫做“领导”，二者的性质有显著的区别，所带来的结果也完全不一样。

原因找到了，那该怎么做？
1.在接受领导交办的任务时，首先做确认：领导，你的意思是……
（通过复述工作要求确认自己是否正确理解领导的意图）
2.其次交代自己的下一步工作流程：为了完成这个任务，我打算做这几件事，……，您看合适吗？
（通过对工作步骤的交代，确认是否能达到领导的预期）
3.最后确认交付时间：在周五交给您，可以吗？
（在没有设定具体时间的情况下，自己必须预设一个时间节点，便于后期的结果交付和确认）

遇到问题时，抱怨与消极无济于事，必须找到原因，想到解决办法，并通过践行予以验证。
下一步，我要做的就是将这三步法落实到工作中去，检验效果。