身为项目经理,什么才是最重要的?
自然是带领整个项目团队,协同作战,团队建设搞得好,才能激发起整个团队成员的士气,提高团队成员的绩效。
PRINCE2告诉我们:项目具有独特性,因此,做每个项目都会存在超出预期的风险与问题,那作为项目经理的你,就必须要具备应对这些风险与问题的素质和能力。
如果我们把做项目比作海上航行,航行轨迹是整个项目的生命周期的话,项目经理就是风向标,项目成员就是海员。
当大船向前行驶(项目推进的过程中),风向标受外界因素,如天气、海峰、洋流等左右旋转(项目经理受情绪、事故等因素影响,方向引导错误),海员们再依据受影响的风向标前行,势必会造成不可控的结果。
项目一旦受到影响使其造成不良结果,轻者会让项目经理在团队中的威信大打折扣,重者直接导致项目失败,甚至可能促使项目团队解散。
所以,纵观全局,如果你想成为优秀的项目经理,是需要经过一段时间的修炼和沉淀的,以下9个修炼建议,分享给有抱负,想成就自我和项目的项目经理:
1. 升维思考,降维打击
PRINCE2告诉项目经理们要“升维思考,降维打击”;项目是做成还是做完?既要想明白,又要干出来;聪明的项目经理要把眼光放长远,以价值为导向;换位思考,建立体系化项目思维。
2. 遇事莫慌
风险,做项目必会遇到,不管项目经理怎么规避,怎么预防,总有超出你预期范围的问题,有大有小。
如果你非常不幸,本来项目推进的还算顺风顺水,突然出现了一个未在预期内的风险,莫慌,冷静才会让你的思维逻辑清晰,快速想出解决之道,否则,惊慌失措大概率会让你发出错误的指定,那后果,往往是很严重的。
举个例子:某大厂从业30年的武总,在一次放长假的时间段,他的下属误删数据库记录,这算是比较大的事故了,下属连忙将问题反馈给武总。
武总意识到问题的严重性,但他保持冷静,他想:正值放假期间,新产生的数据量不会很大,于是乎,迅速做出判断,要求下属马上恢复可恢复的数据,并且不要告知他人……后来事情被妥善解决,事后下属也并没有受到太多影响,皆大欢喜。
3. 让领导做选择题而非判断题
领导领导,作为管理者,运筹帷幄,指挥方向,做出决策是他们主要需要做的事。不要把领导当工具人,有问题就“请领导解决”,没有成功就怪领导不支持。划重点:解决问题并且救火是项目经理需要做的事哦。
当项目遇到资源不足,需要申请时,千万不要直接跟领导说资源不足,向领导申请资源就完了。一定要告诉他资源不足,是什么原因造成的,如果不提供资源支持,会造成什么样的后果,基于后果,你目前1,2,3……种解决方案,利弊分别是什么,请领导选择。
4. 控制好你的情绪
项目是有交付时间和阶段交付时间的,目标也是有最终目标和阶段目标的,变更、风险是会导致项目延期的。
不管是团队成员没有按时完成工作,还是甲方爸爸总是临时变更,请项目经理控制好自己的情绪,管理好自己的预期,也想办法管理好项目相关方,想办法怎样能较少甚至是杜绝团队成员按时交付,甲方爸爸频繁变更,推荐项目经理们可以好好研究一下PRINCE2这套基于落地实践的项目管理方法论。
5. 注意公平公正
这是一个项目经理必须具备的品质,是一种职业道德。工作要严谨,对待项目团队成员,必须公平公正地评价他们的工作绩效,该奖励奖励,该惩罚惩罚,但不要过重,点到为止,不能实现的承诺不要提。
6. 项目经理≠打杂的
虽然项目经理要为项目负责,但是项目经理们要明白、清楚自己的工作职责和价值,这是做好工作的前提。
作为项目经理,一定处理很多琐碎的事,比如写各种报告,和相关方沟通,处理团队成员的问题等等。但只要你做事情都是为了同一个目标,那么你的工作就是有价值和有意义的。
这里不得不提一下持续的业务验证的概念,无论工作多么零散,事情多么繁杂,做之前都要验证行动后是否会对你当前的项目目标或者项目有利,有去做,没有,适当可忽略。
从工作中发现自己的不足,才能进步。把自己当成打杂的,心态就不对,领导只看结果不看过程,谁会关系一个失败者的心酸苦楚呢,职场不讲苦劳。
7. 客观如实汇报
这也是一个职业道德问题。跟领导汇报项目情况,是个技术活,但也要凭心而论,必须要客观,如实公布给干系人,越是隐瞒风险越高,报喜不报忧的心态不可有。
否则一旦项目风险发展到了超出你的管理权限范围,最终导致项目失败,责任就全在于你,万死难辞其咎。所以,面子和责任比起来,责任更重要。
8. 切忌邀功自赏
作为一个团队,项目经理激励大家完成了项目,最终获得的功劳可不是你一个人的,是团队的,激励也好,荣誉也好,都是团队大家的。
不仅如此,项目过程中,任何一个idear的产生,哪怕这个idear是项目经理想出来的,也最好不要说出来,因为项目的idear都是大家的智慧。
虽然这么说很多人都不能理解,但是这就又说提到第一点说到的升维思考了,思维的高度决定了项目经理会有怎样的动作,建议项目经理,最好能引导团队成员让他们说出来你想表达的想法,然后去表扬他们,这会大大增加他们自信心,有助于提升团队凝聚力。
9. 多鼓励你的团队成员
虽然说团队内,奖惩要严明,但是批评是在团队建设中最为忌讳的,特别是当众批评。切记,切记,切记人都是有自尊心的。
项目推进,大家都有义务,项目遇到难处,项目经理要积极鼓励自己的团队成员,帮助他们建立自信心,并且相信他们都是你最优秀的左膀右臂。
如果他们不优秀,一定是项目经理的责任,要思考,是你没能激发他们的士气?还是工作绩效不给力?相信他们,并鼓励他们,根据PRINCE2所说的,明确划分他们的工作职责和角色,让大家都在各自应该在的工作岗位上,各司其职,发挥他们最大的价值,项目成功还远吗?