HRM小卡片013-人员评估的悲剧

如果你是一名人力资源经理，
➽你能选出最好的员工吗？
➽你能组建最优秀的团队吗？

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有位有趣的学者对这个问题进行了一个实验。
实验理论背景：
（辛普森悖论、社会困境）
在社会困境的情况下，
(例如，公益游戏、公地悲剧)
人们可能追求自己的局部利益
从而降低了他们团队的整体回报，
矛盾的是，
有时候甚至降低了他们个人的回报。

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实验设定
实验参与者扮演HR经理，
每天都会收到当天工作团队的个体绩效和团队绩效数据。
对一个团队的成员进行评估，
团队一共五个人，
包括四名普通员工和一名利他主义者或利己主义者，
每天只有四名员工组成一个团队去工作。
实验一共80天，
分为四个阶段，
每个阶段均需要完成四个任务。

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实验潜在设定
➽利他主义者工作的日子，团队绩效总是比较高的，
➽利己主义者工作的日子，团队绩效总是比较低的。

实验目的
检测这些HR经理们是否能够发现潜在设定关系，
从而选出利他主义者才是最好的员工，
包括利他主义者的团队才是最好的团队。

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实验结果
➽令人遗憾的是，
在没有任何引导参与者专注于团队绩效的条件下，
仅有不到10%的参与者发现，
高团队绩效总是与选择团队中的利他主义者有关。
➽但庆幸的是，
在强烈引导参与者专注于团队绩效时，
不到5%的参与者选择利他主义者作为最差员工，
或者选择没有利他主义者团队作为最优团队。

实验结论
当团队中的员工可以大幅度提高或降低同事的绩效时，
大多数参与者倾向于只关注个人绩效，
而不考虑他们的整体贡献，
即使在指示他们最大化团队绩效时也是如此。

但富有洞察力的参与者是可以发现这种潜在关系的，
因此这是人员评估的一种悲剧，
即这种关系并非不存在，
只是大部分人没有发现而已。

参考文献：
von Sydow Momme, Braus Niels, Hahn Ulrike. On the ignorance of group-level effects-The tragedy of personnel evaluation?. 2019, 25(3):491-515.