有机哥:拆解培育客户 建立信任机制的秘诀(一)


我们每个人都清楚,成交是要建立在信任的基础上,但是或许很少有人清楚这背后的至上秘诀,今天·····

有机哥为你揭露人性背后的真相,希望对你以后的营销道路,画上重要的一笔,其实·····

成交之所以要建立在信任的基础上,是因为成交之前有一个信任的高坡要爬,具体怎么理解呢?请看下方图片:

信任高坡

一、成交需要越过信任高坡;

成交需要越过信任高坡,不管任何的交易。即使是你的亲兄弟,让你买一个东西。你都要进行思考,甚至有的时候都会犹豫,为什么呢?

因为信任的高坡永远都会存在,只是不同的环境下,这个高坡的高度不一样。比如:你哥让你买一份保险,和一个同学让你买一份保险,以及一个素不相识的业务员让你买一份保险,同样的保险,保险没有变,变得只是找你买保险的这个人。不同的人在你心目中的信任基础不同,由于信任基础的不同,那么摆在你面前的这个高坡就不同。有没有一个办法,可以让第一次的成交没有高坡呢!答案是没有。即使你是免费送,依然都会有人不响应你,有人会拒绝你,我们能做的只能降低信任高坡,永远无法铲除理解。

另外还有一个你不得不接受的事实,即使你的营销再厉害,你也无法成交所有人,也无法帮助所有人,因为世界的循环规律就是这样,你能够做的就是帮助那群愿意相信你的,愿意跟随你的,愿意支持你的。就像你现在相信我一样,我愿意跟你分享更多的······

那么如果你散发出来的气息(信息,能力的混合体),更容易让人相信你,那么对方爬坡的阻力就会越少,然后······

你知道最神奇的是什么吗?

就是一旦用户爬过信任的高坡,与你有了一次成交之后,后面就是一路平坦,对方再也不用再爬坡了(当然前提是你成交与兑现的承诺一致,甚至高于期望)

你们知道为什么我的粉丝那么信任我,原因很简单······

因为每次我推出的分享一定尖叫,不管在任何时候,我说要干一件创新颠覆性的事情,他们一定会信,因为我已经干过很多次了,即使事情听起来不可能,不可思议,那都不重要·····

重要的是,这个事情是有机哥提出来的就可以,就一定可以成为现实。

我知道·····

你突然说学业绩增长营销战略,他就认为你是被人洗脑了,虽然这不是事实,但·······

人就是这么懒惰和神奇,不去了解清楚事情,就下判断,当然这也是人性的一部分,95%的人都不太了解事物背后的真相·····

奇怪的是·····我与你发同样的内容,就没有人敢说我一句,为什么呢?

相信你心中自有答案,我再多说一个人性的秘诀给你听,那就是·····

这句秘诀是什么呢?就是一句话的本身,是不是真理并没有人在意,人们在意的是谁说了这句话!所以从现在开始,你要不要做一个有能量有价值的人呢!现在不管你做任何行业,如果你想赚更多的钱,首先要让别人感觉你值钱,让你的朋友圈更有价值,其实朋友圈的价值打造是有一个公式的,这个公式就是你的价值,等于你曾经贡献的价值。

二、降低信任高坡三大元素;

既然无论如何成交之前,用户都要爬坡,那么有没有办法快速的降低信任的高坡呢?

答案是:肯定有。我总结了三大元素,只要调整这三大元素,信任高坡就可以由你自由的调节高低,如下:

1、信任;

刚刚上面解释了信任的重要性,那么如何提高自己在对方心目中的分量呢?答案是······

你的经历、你的成就、你与什么人在一起、你出入的环境、你的专业能力、你获得的荣誉、你对他的帮助、你传递的能量气息等等······

这些都会影响对方的判断,当然只要你掌握了这背后人大脑的算法规律,那么你就可以自由修改,例如:

成功学大师就很擅长利用这些算法的漏洞来影响他人,回忆一下,这里相信有一些同学会很有感悟。

注意:我们是学习直复式营销的,所以我们必须实事求是,不要弄虚作假,即使很多东西你没有,但是只要你大胆真实的分享自己所懂,贡献价值,慢慢你也一样受人尊重。

我也是通过一次次分享和实战到今天,没有用任何的捷径,只是刚好悟透了营销金三角,应用了叠加的策略,比普通人快了几倍而已。

2、价格;

信任的背书可以降低坡度,但是还不够,如果你的信任背书可以,但是价格又很高,那么也会影响坡的高度,怎么办呢?

其实很简单,前面分享的5大营销策略里也提到了,就是降低,或者牺牲第一次成交的利润,只要价格一低,信任的高坡一定会降低。

3、策略;

如果你的信任背书不错,你的价格也合理,甚至免费,那么剩下的就是你用什么成交策略了,很多人以为·····

产品开发好,定好价格,就可以杀出市场了?那只能抱歉的通知你,阵亡率高达97%以上,这是一个残酷的事实,所以……

一定要先学会布局,学会思考你的产品,项目要用什么样的策略更好卖?

是众筹,还是免费体验,还是开招商会,还是打广告轰炸成交,还是用裂变把人先聚焦起来,然后再招募代理,等等·····

让用户先看到成交之后的世界,这个心法高手都在用,具体什么意思呢?举例说明:

爱奇艺大家都有用过吧,就是看电影和电视剧的视频平台,在视频网站发明独播自制剧之前,大部分都是亏本的,但是·····

后来通过自制剧拉动VIP会员的成交,就实现了疯狂的盈利,当然策略众多,我这个环节只透露一点,就是成交之后的世界,你试想一下······

他们的电视剧都是先免费,例如:鬼吹灯,盗墓笔记,琅琊榜,一般在你看到8集,或者10集的时候,要VIP会员才能看,对吗?

你是不是觉得这样很正常?

但是如果你试想一下,如果还是这个电视剧,第一集就开始要VIP才能看,请问视频网站的会员成交量会不会大大折扣?

答案是:一定会,那么就奇怪了······

同样都是一样的电视剧,先免费,后收费,和一开始就收费,对平台的收入贡献竟然是天壤之别,其背后的原因是什么呢?

就是人们希望先看到成交之后的世界,才能安心的付钱,例如·····

服装店卖衣服,如果不给试穿,成交率会低,即使很好看,但是用户不知道上身之后的画面,谁也不敢随意购买,但是·····

如果可以试穿,那么成交率就大大上升,道理都是一样,你试想一下对不对?

好了,今天只是先让你理解一个心法,还有这三个元素的设计,可以降低信任高坡,有助于成交的推进。

三、培育用户的核心命门;

培育是至关重要的,培育的好,就可以是成交的放大器,如果没有培育,成交的阻碍就会很大,那么这里有什么核心命门吗?

答案是:有的,我多年实战总结了一套公式,那就是:

培育=互动+贡献价值

公式永远都是这么简单,但是其背后的逻辑却是人性的诠释,我要花点时间给你拆解一下,为什么使互动加贡献价值呢?

首先,在人性的大脑里面,什么是信任?信任有是有什么组成的?信任是双方彼此在对方大脑里面的记忆残留深度。那么记忆又是如何产生的呢?是互动产生记忆,我们这些天彼此有了大量的互动对吗!彼此的大脑里都有了很多记忆的碎片,所以我们彼此就成了朋友,有了信任。在这里值得特别提醒的一件事情就是,如果彼此只有互动,但是我不跟你贡献价值,就没有意义。如果说我在这里或者社群里面,每一个人都在这里,是互相吹牛逼,打广告,然后不给其他人贡献价值,虽然有互动有用吗!同样也没有用。更别说有没有人会去加你,或者说你想达到你想要的吸粉或者之类的作用。

同样的道理,如果你是个群主,你建了一个微信群,然后不去贡献价值,请问群里面的人会不会认为你是意见领袖呢!答案肯定是不会。所以记住一个要点,就是不管线上还是线下的培育,你都必须要满足这个公司的两点,否则你就不要怨天尤人,为什么别人不买你的东西?为什么你的生意不好?为什么别人不给你付钱是有原因的!记住互动加贡献价值。

记住心法,卖东西之前,看你有没有做这个过程,你在对方心理是否值得信任,是否有影响力?

四、培育用户的三大目标;

有个问题,值得深思,就是培育到什么程度,或者说如何培育,才能更快的达到目标?

答案是:只要你在培育的过程中实现了三大目标后,时机就成熟了,那到底是哪三大目标呢?

培育目标公式=注入故事+注入标准+注入专业,怎么理解呢?

1、注入故事;

毫无疑问,故事是人类区别动物最大的地方,故事的杀伤力太大了,人们可能不喜欢听人讲道理,但是绝对喜欢听人讲故事,为什么呢?

这个就要从远古时代说起了,在几万年前,人分九种,我们是智人的后代,有一天······

等等,你是不是进入状态了,准备听我讲故事了?

不错,这就是故事的威力,只要一句话就可以让你进入状态,这也是为什么那么多电影开头的时候都这么说:

传说在很久很久以前,女娲与·······

非常的神奇,今天我肯定是没有办法把讲故事的秘术跟你分享透彻,但是有一个重点你必须清楚明白,即使你讲故事的技术比较烂也不要紧,重要的是······

你必须在培育用户的过程中,巧妙的把你的故事注入进去,这样用户才能与你的精神产生链接,你的故事要有温度,要有特点,要有正能量,让人们安静下来,了解你最好的方式,就是讲故事。

如果你愿意,回头看看我前面分享的内容,你会发现一些惊人的秘诀?这里我就不多说了!

2、注入标准;

设计行业标准,游戏标准,成交标准,这都是可以最快帮你建立江湖地位的方式,也是让客户最终不得不选择你的标准,例如:

你是开火锅店的,或者是烤鱼,烧烤店,都可以设计标准,标准就是一种认知,最好设计出来的标准除了你自己能满足,其他人都做不到,那么····

你就成了客户的唯一选择,例如:你开烧烤店铺的,你可以在与客户交流的过程中注入一个“正宗烧烤的标准”。

举例:如何才能考出绝世口味的烧烤,需要满足以下几个条件:

1、必须要用纯正5年以上黑炭;

2、必须在炭点燃的5分钟后烤;

3、必须在温度达到120度高温时洒下孜然粉;

4、必须用红柳枝串新鲜肉类;

这样,你就与众不同,并且用户一旦接受了你的标准,那么他去别的地方吃烧烤就会感觉不对劲,理解吧?

3、注入专业;

专业缔造权威,权威光环自带心智信任,所以你应该如何让你的粉丝和用户,用户感觉你很专业呢?

你专业,用户才能放心呀,对吧?所以咱们淘领地的价值观中第一个词就是专业,因为专业是我们的底线

例如:你在朋友圈看到2个人卖同样的东西,一个是医生,一个是程序员,如果·····

卖的是一瓶药,你就更愿意相信医生推荐的,如果····你要卖营销手机,你就会更相信程序员推荐的,这就是·····

专业认知,带来的先天信任,我们大脑喜欢自动把不同的东西跟不同的标签挂钩,所以你的产品,你的项目,你的店铺,面对的客户,他们喜欢你在哪方面专业呢?

每一位朋友在这里都思考一下,未来没有一个人愿意跟一个没有价值的人做朋友,如果你没有价值,你注定不会成功,想要成功就必须让自己在某一个细分的领域,做到专业有价值。这也是为什么我提倡每一个人都需要把自己打造值钱。就像我们过去在群里面聊天一样,想要赚钱,先让自己值钱。当然这个过程可能有点困难,但是我建议你要让自己有价值起来,你的价值等于你贡献的价值。

今天的内容就到这里,改天接着分享。


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