关于“员圈”的竞品分析

    我在做“问卷调查”功能的时候，考虑到用户的使用场景可能是在员工学完某一门课程后需要调研员工的学习情况、对课程的满意程度，或是单独发布一个问卷调查去调研员工的培训需求，还可能是在线上、线下培训完成后调研员工的完成情况，但是在后台中问卷调查、课程、培训计划均是单独的模块，如果要满足用户的使用场景，问卷就会和课程、培训计划有关联关系，这样一来就提高了系统的耦合性。为此就找到在用户体验上做的较好的“员圈”进行分析比较。

      看过一篇如何写竞品分析的文章深受启发，他说把竞品分析当做是一个产品的话，先要看他的使用场景，我们在日常工作中一般在做某个功能不确定该怎么做的时候，往往会参考参考竞品，看看会不会有更好的办法，或者是目前自己有想法但是不确定，看看已经这样做的竞品效果如何。那么我们现在有了场景，也有了分析的目的，前面我们说了我们是在做某个功能的时候而不是从0到1去做产品的时候，那么我们就应该针对这个功能去分析，深入的分析这个功能。

      本文中我首次使用这种方法试着分析“员圈”和“自家产品”中的一个功能点。“员圈”和“自家产品”是两家企业培训平台服务商，都拥有自己的企业培训平台，均是企业微信的服务商。

      在我自己体验“员圈”这款产品的时候，可以说是一波三折，我将调研题目及相关信息都填好发布后，我想要把调研添加到培训活动中的时候，我怎么也没有找到我之前发布的调研，为此我重复添加了很多遍，就在我快要放弃的时候，我告诉自己认真看好每一项说的什么内容，看好每一提示，不要心急，这是我发现其中的问题所在了，调研其实是有不同类型的！调研有三种类型：常规调研、线下培训类调研、任务类调研。常规调研可以直接发布使用；线下培训类调研仅支持在【线下培训】模块中关联进行使用，任务类调研仅支持在【员圈任务】模块中关联进行使用。如下图所示：

      发现这个问题后，我继续体验其他模块，以课程模块为例，课程也分为三个类型：常规课程、线下培训类课程、任务类课程，常规课程可以直接发布使用，线下培训类课程仅支持在【线下培训】模块中关联使用，任务类课程仅支持在【员圈任务】模块中关联进行使用。如下图所示：

      回过头来，再看自家产品针对关联的业务逻辑是，课程没有类型，任意课程均可关联培训，这种方式看似非常的灵活但是很大程度上提高了系统的耦合性，可能看到这你还不太清楚两者的区别，那我们就用最简单的方式看看：

员圈的关联关系（课程1、2、3 三门课程分别代表三种课程类型）

自家产品的关联关系（课程1、2、3 分别代表3门课程）

对于两款产品在关联关系方面的综合分析：

根据表中提出的建议，在系统中具体建议如下：

1、新增调研时，用户在填写表单时，会看到调研类型是有默认选项，这时候用户可能不会太过关心这个分类的作用是什么，如下图所示：

      在这里给出的修改建议是，将原来单选按钮改为下拉菜单的样式，没有了默认选项这样一来用户就会好奇调研类型的含义及用途。

2、用户发起线下培训时，在线下培训中添加调研，但是没有调研列表中没有线下培训类调研，提示用户“暂无表单数据”“没有合适的调研？”都没有明确的表达过是因为没有线下培训类调研，只有线下培训类调研能够添加到线下培训中去，如下图所示：

      将提示文案改为“暂无线下培训类调研”，直接的告诉用户是因为没有线下培训类调研，如下图所示：

      点击【点击添加】，跳转到新增调研页，且调研类型为用户选择“线下培训类调研”，减少用户需要操作的步骤，提高效率，减少用户的理解成本。

      由于很多原因没办法拿到数据统计，如果有数据统计可以能加客观的去判断功能的优缺点，及如何改进产品功能，这里提到的问题仅为个人体验过产品后比较主观的想法，如有不同想法，欢迎交流。