「4D团队教练」005／CSW表-4D团队教练模型（上）

今天要和大家分享的主题是：CSW表-4D团队教练模型

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爱因斯坦说“你不能用导致问题的思维来解决问题”，而查理进一步指出“你不能在导致问题的背景中解决问题”。

顾名思义，背景转换工作表，4D团队教练需要引导当事人/团队，首先需要转换导致问题的背景文化，在一个全新的背景文化中，才能实现问题的真正解决。

这么讲很抽象，举一个真实的案例：如果一个团队因为领导者强势性格，而让这个团队失去了一部分凝聚力的话,那最直接的解决方案是什么？直接换领导！这就是用导致问题的思维来解决问题。短期内这可能是一个解决方案，但未必是最佳的解方。这个故事真实蓝本就是苹果的乔布斯。

大家都知道,他一手创办了苹果公司，1985年却因为他的强势领导风格，与董事会其他成员格格不入，导致最终被董事会直接罢免，赶出苹果。但残酷的现实是，苹果并没有因为罢免乔布斯而走向辉煌，而是逐步走向了平庸，最终濒临破产。1996年12月的时候，苹果公司才找回了出走12年的乔布斯，最终重新走向辉煌。

那真正的原因在哪里？

看过《乔布斯传》的伙伴都知道，乔布斯是一个极具创造力的商业天才，但同时也极端自信，但自信的另一面是 听不进其他人的意见和建议，尤其在早期的乔布斯身上是有这样典型的特征的。

那回到事情的本身，早期苹果的问题其实并不是要赶走乔布斯，而是需要保留他的创造力，但同时重塑他的领导风格。历史也证明，苹果公司的灵魂，恰恰就是乔布斯的天才创造力。 

我们再看4D团队教练的核心模型-CSW表，它的底层依然是AMBR-焦点管理模型，通过结构化的教练对话流程设计，实现了四层转换：

CSW-背景转换工作表

A-第一层是关注焦点的转换，从问题思维到成果思维。

1. 你需要解决的问题／情境是什么？

2. 你希望取得什么样的成果和目标？

M-第二层是心态的转换，从限制性负向心态转向积极性的正向心态（红转绿）

3. 我有哪些红色的台词？它带给我的情绪感受是？

4. 为实现我的成果，我可以转换的绿色台词是什么？此时我的正向情绪和感受是什么？

B-第三层是行为的转换，从过去到未来，探索4D8B新的可能性。

5. （绿色）我需要欣赏和感激的是什么？

6. 有哪些共同利益需要被关注到？ 

7. （黄色）还有哪些人事物需要被包融进来，以帮助实现最终的结果？

8. 哪些协议被违反了，哪些协议需要重新修订？

9. （蓝色）什么是我们必须面对的不愉快的现实？可以乐观面对的是什么？有哪些创新的方法？

10. 当下需要百分百投入关注的是结果是什么？

11. （橙色）我需要摆脱哪些“戏剧状态”？

12. 我的角色、职责、权利是否清晰？还有哪些流程需要优化完善？

R-第四层是实现成果的转换，用结局的可能性，来选择方案的可行性！

13. 现在可以采取的行动是什么？

14. 如何见证它的成功？

因此，4D团队教练的核心模型-CSW表，通过这四层转换完成了一次完整的教练对话沟通。

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如何实施，请关注“CSW表 实践篇”。