《产品分析》什么值得买-产品分析报告

一、背景

1.市场背景

2012-2019 年中国电商导购行业营收规模趋势及预测  （数据来源：公开资料整理）

      根据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示，截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，其中，2019年全年交易规模达10.63万亿元，同比增长16.5%。

      伴随着网络购物的蓬勃发展，电商导购行业也始终维持着两位数的快速增长，艾瑞咨询数据显示，2019年中国电商导购用户规模已达3.45亿人，预计2020年的用户规模将达到3.81亿人。

      2015年以来，“内容”成为移动电商获取流量的重要方式，各大电商企业纷纷布局内容渠道，现如今，随着直播带货系统的冲击，以及电商导购平台自身的不断成熟，消费者对于电商导购平台的需求会更加多元化。预计到2020年，电商导购行业营收规模将超过23亿，面临行业的不断发展及新兴电商领域的接连挑战，更精细化的运营以及打造平台专属的核心竞争力将会是电商导购未来发展的新方向。

2.市场份额

中国电商导购企业营收市场规模（数据来源：艾媒咨询）

      根据艾媒数据显示，2019年，电商导购行业营收规模市场份额最大的是返利网，占比为34.2%，紧随其后的是什么值得买，市场份额占比为15.9%。由此可见，在国内的导购行业，什么值得买属于绝对的第一梯队。

二、产品分析

1.产品定位

      “什么值得买”是一家网购产品推荐网站，同时也是集媒体、导购、社区、工具属性为一体的消费决策平台。

      值得买自2010年上线以来，始终采用以内容为主导的模式，其盈利主要来源于购物返利与广告推荐，这是从网站诞生之初就确立的，一直延续至今，这也是其稳步发展的关键，截止2020年7月20日19时，值得买市值刚好突破百亿，这十年间也并未出现烧钱补贴等行为，且没有出现过亏损，这说明什么值得买在电商导购的这个行业找到了方向，获得了属于其自己的一席之地。

      官方对“什么值得买”的解释为“优质产品网购推荐，中立的消费决策平台”。优质主要体现于优惠的力度与过硬的质量，中立代表资讯只是一种建议并非另一种形式的广告。值得买平台虽依靠返利，但却致力于帮助广大网友在网购时提供更加贴心，更具性价比的决策，其站内信息大部分来自用户爆料，经小编审核后放出，并接受其他用户的点值与评论，一切为了帮助广大消费者选择价格更加实惠，质量更加过硬，体验更加优秀的产品。

2.用户需求

（1）购物流程方便、快捷。

（2）同质量的产品价格更加优惠。

（3）优惠信息真实、有效，优惠力度大。

（4）包含各主流网络购物平台，辐射范围广。

（5）社区环境和谐，一个买家们的友善交流聚集地。

3.产品功能

3.1 首页

3.2 好价

3.3 社区

3.4 生活

3.5 我的

3.6 总结

      什么值得买的使用界面是以白色为主，红色与黑色为辅进行色彩搭配，给用户以十分简洁之感。展示内容多为图片与文字结合，切换方式采用左右滑动，少有多余内容，符合用户使用个性。

      使用过程中，首页、好价、社区的顶部均有分类、搜索与爆料的功能，什么值得买中的“什么”始终围绕着用户，其表现在系统展示内容不仅仅局限于用户个人的搜索与关注，还通过系统推荐或排行榜的形式呈现给用户。社区功能也为用户提供了更加多样化的玩法选择，有效提高了用户的粘性。生活频道更是值得买一次不错的尝试，其在逐步扩大自己的市场，这对于什么值得买未来的发展有一定的导向作用，具体情况还需市场与用户的进一步验证。

三、优劣与建议

1.优点

（1）专属词条，在很多爆料的标题前方存在专属词条，如：有券的上；限地区；白菜价等，使爆料内容更加简洁明了，有效节约用户时间，提升用户满意度。

（2）社区广场，为用户提供专属交流平台，可以发好文，写测评，在话题广场下讨论，同时，值得买对社区内容管理非常严格，留有其他联系方式等内容会被直接删除，有效保证了客户留存。

（3）优质商家，什么值得买的爆料内容大多为有相关资质的优质商家，一些小型卖家，如淘宝C店想要发布爆料需要前往特殊频道接受更为严格更加细致的审核，什么值得买的这一举措也避免了大量垃圾广告的产生。

（4）全面发展，什么值得买作为一款内容类导购APP，现已加入了“比价找券”、“生活”频道等模块，这是一种对价格类导购平台的优秀渗透，也是一种对生活服务领域的不错尝试，其提高了用户的转换率和忠诚度，更大程度的实现了用户价值。

2.不足

（1）审核效率，对爆料的审核全是由什么值得买官方人员来进行，随着爆料内容的增多其速度也常被用户所诟病，且审核似乎存在一定偏向性，常看到某一爆料下有用户评论自己很早便提交了类似的内容审核，却未被通过或是正在审核。

（2）评论氛围，看爆料内容与产品价格产生购买欲望时，发现有些用户评论存在更低的价格或是不好的使用体验从而放弃购买，但很多类似评论为了吐槽而吐槽，大多经不起推敲，且价格存在时效性，特殊时期如六一八，双十一等的价格自然不可与平时一概而论，有些甚至在下方就有对此的辟谣，但这些“解毒”的人，却总是引导着产品唱好唱衰的方向。

（3）屏蔽功能，由之前的无法屏蔽变成了在爆料下可选商品类别屏蔽，但仍是不够，比如张三只想在淘宝购物，是否可以屏蔽来自拼多多，苏宁或其他海淘等平台的推荐？亦或是大学毕业单身的小明是否可以手动添加对年轻女性服装或是儿童用品的屏蔽？

3.建议

（1）用户审核，提供给一部分用户一定的审核权限，拥有权限的用户可以是有多篇优质创作内容或是用户等级、评论数量等超过了一定标准的群体，爆料内容的审核也可采用投票的形式，如一篇爆料通过审核需30名用户投票，且投票通过率应>80%。这样不仅提升了审核的速度，还有效提升了用户的参与感。

（2）这个问题，这个，暂时还没想出太好的解决办法。

（3）添加屏蔽，增选手动添加屏蔽的功能，可对商品类别、购物平台等手动添加屏蔽。

四、结语

      以上内容，便是个人对什么值得买的产品分析报告，由于时间仓促，大概也就一个下午加晚上，所以有些内容仍欠推敲，甚至个别问题还未想出相应的解决办法，但作为一名应届毕业生的第一份作品，相信大家也能够从中感受到我的诚意，最后，十分感谢您的观看。