知己解彼

今天听刘润5分钟（知己解彼）听后感:先知彼再解己，能做到知己解彼的人一定是非常受欢迎的人！                                                                                                          首先就是要学会倾听他人，“而不是我以为”的自传是回应。只有理解别人内心的想法，才能针对问题解决问题。

在工作中，如果能把知己解彼运用起来，是非常有效的，学会倾听，学会理解，学会站在对方的角度去看待问题，而不是把我们自己觉得好的一股脑强说给客户，如果这些都能做到，相信客户会非常信任你。（目前这点我应用的不是很好在跟客户聊天中没有很好的倾听去理解客户，这点要赶紧积极应用起来）如果能做到，成单率也会增高很多。

站在一个消费者的角度去考虑，如果你没有先去了解对方的需求和内心的一个驱动力，客户并不会喜欢你的自传式回答。

总结:以后学着把这些运用到生活和谈单中。