影响力的第七个原则——未知

店里新招了一位员工，00年的。

“来，把地都扫一遍”
“去，两面墙的瓶子和置物架都擦洗一遍”
“你听店长的安排，她给安排什么照着做就行了“

这就是第一天到来，上级给他安排的工作。店里的每一位员工新来之时，可能都经历过这样的阶段。刚开始工作也认真、听话、精神状态良好，等到呆上个几个月后，逐渐熟悉了环境，很多人就开始变得老油条了。

这样的清醒在恋爱中也很常见，刚开始互相不熟悉，不知道对方的脾气，恋爱双方总是表现得特别主动、积极、优秀。相处久了，就开始原形毕露了！

老员工，你让他做事，分内的事情还可以，分外的事情很难叫动去执行；
新员工，往往很顺从，基本上大多数的事情都愿意配合。
这是为什么呢？
其实新员工对新环境不熟悉，缺乏安全感，所以会比较谨慎，通过顺从来让自己的更好的适应这个新环境。
那适应新环境，究竟又是在适应什么呢？
是人、摆设、规则、还是其它？

我觉得适应的根本是适应新环境中所有的运行规则，包括人、物、事的规则。同事的脾气秉性是人的规则、外界的环境中的既定规矩是物的规则，工作的要求是事的规则。对规则越了解，反而自己的自由度越高，越不容易触雷，安全感更容易得到保障。

第七规则

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这和罗伯特·B·西奥迪尼在《影响力》一书中提到的六大武器完全不同。那六大武器是：互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、短缺。 而上述的例子，可以描述为第七个武器，就是未知。

未知会导致害怕
害怕是安全感缺失的表现。为了弥补未知导致的安全感缺失，于是去顺从周围的人、事、物的要求，去弥补自己的未知。

前些年被禁播的一类广告中就有如此的宣传：孩子缺锌缺铁就和三金口服液。
这样的广告给消费者制造了一种未知，就是不确定自己是否缺锌缺铁。为了消除这种未知的恐惧，那就买一些口服液来喝一喝，补一补。即使真的不缺，补一补也没有坏处！

这就是未知的力量。

未知会导致好奇心
好奇心一方面有弥补安全的因素，另一方面也有趣味、征服的因素。这些未知即使不会危及到自己但是如果能够去探索未知，征服未知也是一件很有趣的事。

作为一个管理者，如果能够合理的利用未知的力量，就能够很好的影响员工。
比如定期更新一些管理制度、进行岗位的轮替、激发员工的激情，保持工作的新鲜度。

作为一个恋人，如果能偶合理的利用未知的力量，就能够更好的与恋人相处。
比如定期和自己的恋人约会。找没去过的地方，把自己打扮的与平日不同，设置一些不一样的环节，这样都可以让双方重新找到初见时的感觉。