想象一下这样的场景。
你们公司上了一个大项目，研发人员在通宵加班赶进度，紧缺2个研发工程师，你一周前就让技术总监通知人力部门开始招聘了，人员却迟迟没有到位，你追责发现人事专员在招聘面试销售主管，你要的研发工程师职务还没有对外发布，你大发雷霆却只能眼睁睁地看着项目无法按时交期，赔偿甲方。
以上，不是夸张，可能每天都在发生，在有些企业可能还是重复发生。
为什么会出现这样的问题呢？
第一，公司快速的发展掩盖了所有的问题。
面对市场的厮杀，企业负责人希望公司像一个小钢炮一直往前冲。团队有问题，流程有问题这些暂时都不重要，要盈利，要活着。先盈利，先活着。其他的问题后面再解决，不着急。
第二，没有事后复盘，事情过了就忘了。
人力主管招人不得力影响了项目进展，叫过来骂一顿，骂完就完了，没有下文，没有复盘更没有改进，这样，怎么可能有进步？
第三，员工认为公司有钱亏得起。
没有人会承认这一点，但这却是事实，或是员工看到的和认为的事实。
项目搞砸了，老板咬着牙承担了亏损，员工没有惩罚，没有警戒，下次照犯，反正公司有钱，反正老板人好好说话。
从本质上来讲，企业经营一定程度上是一个信息流转的过程。
企业的内部的产品信息通过销售部与市场部传递给外部市场与客户，客户确定合作，内部开始联动协作满足客户的需求。
我们以一家研发生产型企业为例，
步骤1 市场部将公司产品信息传递给市场，将客户订单信息传递给研发部，采购部、生产部。
步骤2 研发部负责新品研发与性能测试。
步骤3 采购部负责订单相关的物料采购，并将采购订单信息传递给生产部、库房、市场部。
步骤4 质检部门进行原材料质检，并将质检信息告知采购部。
步骤5 生产部开始根据客户订单信息进行生产制造。
步骤6 质检部门进行产品过程、成品的质检，并将质检信息告知采购部、生产部。
步骤7 库房负责产成品入/出库及记录，并告知市场部。
步骤8 市场部负责与客户确认产品交付及了解客户反馈，进行产品及市场相关的调研，将调研信息传递给研发部、生产部。
当然这个过程中，
人力资源部负责为各部门人员招聘、培训、绩效考核等。
财务部部负责应收与应付、成本核算、税务筹划等。
你会发现企业内部信息、物料/产品、资金等在不断的流转。
人力资本是承载这种流转的主要主体。
而在企业内部流转中发生故障，大部分时候都是信息传递的问题。
比如上面的案例，
研发部项目缺人火烧眉毛人力主管却不知情 –》内部部门间协同目标信息不畅通。
大家都知道孔子最喜欢的学生是颜回，别人问孔子为什么最喜欢颜回，孔子答到， “颜回不二过”，意思是同样的错误不会犯第二次。
企业经营就是一个摸着石头过河的过程，
我们不知道前面是什么。
我们不怕犯错，就怕一直犯同样的错误。
对于个人来说你的能力一直在原地打转没有提升。
对于企业来说这样的错误成本太高，公司也会逐渐在市场竞争中失势。
面对外部竞争，公司只有各部门联动才能效益与效率最大化。
如何解决这个问题？
第一，建立企业内部预警干预
本着吃一堑长一智的原则，企业内部建立预警干预系统
我们要做的的不是从失败走向失败，重复失败，而是从失败中复盘一步一步走向成功。
还是上面的案例，
你们公司上了一个大项目，研发人员在通宵加班赶进度，紧缺2个研发工程师，技术总监通知人力部门开始紧急招聘。如果人力主管3天内未发布招聘信息，技术总监开始系统预警，并进行工作干预而不是等着最坏的结果发生。
如，
1.技术总监告知人力主管这个职位很重要一周内一定要招到人。
2.技术总监紧急协助人力主管进行招聘职位需求的梳理、简历筛选与人员面试。
3.技术总监向外部合作伙伴借用研发工程师救急。
备注：如果在每个时间节点有专人负责跟进就更好了。
第二，目标与收益全员共享，责任全员共担。
公司年度目标与当期业务目标做到全员共享与共担，做到目标与工作的对齐，上下对齐，左右对齐。还是上面的案例，人力资源部人力主管的人员招聘及时性与她本人的薪酬与绩效挂钩。
【备注】
1. 图片来源于网络。
2. 以上仅代表我个人观点，难免挂一漏万，敬请批评指正。
3. 欢迎留言分享你的观点。
【作者介绍】
王建华 ，管理咨询师/企业家教练，专注于教育、人工智能、大健康等领域为成长型企业提供战略规划、企业经营流程再造、精细化管理、合伙人制度、绩效与薪酬管理、人力资源开发等模块管理咨询服务。