神探社群运营专家:
先问候一下各位神探的新老朋友们，大家现在好
神探社群运营专家:
因为本次有很多新朋友，所以我先自我介绍一下
神探社群运营专家:
我是神探军团的创始人曹瑞，大家都叫我神探老师，当然也有人叫我曹总，也有人叫我曹老师都没有关系，你喜欢怎么叫就怎么叫
神探社群运营专家:
我叫什么其实并不重要，我是谁也不重要，重要的是接下来我讲的内容是不是你需要的感兴趣的
神探社群运营专家:
不过我很自信的是什么呢？
当你听完这个系列的课程之后，我会带你进入营销的另外一个世界，只要你灵活运用，那么就可以让你在业务谈判中销售中都能掌握主动权，并且主导整个谈话局面，当然客户也会更加愿意和你购卖
神探社群运营专家:
不过，
我首先声明一下我这个课程是讲给那些有好产品，
但是在营销过程中处处被动的
人听的，不是讲给那些只知道圈钱却提供不了应价值的人听的。
神探社群运营专家:
任何策略都是一把刀，本身没有好与坏，好坏只是取决于用的人，一把刀，医生来用，
可以救人，犯罪分子用，可以杀人。
神探社群运营专家:
所以，
在上课之前呢？我想先跟大家交代几句话。你如果准备好了听这堂课程，
那么有
一枚预防针我要先给你打一下。
什么意思呢？就是这堂课程听下来之后你可能会觉得现实生
活当中怎么可能会有那么多的套路，那么多的明争暗斗，是不是我们的心理太过于阴暗了，
是不是神探老师你的想法太不阳光了呢？做人简单一点、
善良一点不是更好吗，
何必活得那么
复杂呢？
神探社群运营专家:
其实我以前的想法也是和你一样，
我总认为只要保持善良，保持真诚，
那么周围的人应
该也都是善良的，都是真诚的，但是经过很多年的社会磨炼之后，我才发现，其实根本不是
这样，这个世界没有与世无争的世外桃源，只要有人的地方就会有利益的竞争。
神探社群运营专家:
特别是当人与人之间，彼此没有利益冲突的时候，我们都可以做到彼此真诚以待，但是
当彼此有利益冲突的时候，我们很难做到真诚，对方不是圣人，他做不到，你也不是圣人，
你也做不到，所以，
既然我们活在这个现实世界里，
就应该要学习和遵守这个现实世界的游戏规则。
神探社群运营专家:
@任强【社群新零售】T战队?@静?
神探社群运营专家:
简单概括一下就是：你既要有菩萨心肠，有侠客胆量，同时你也要具备魔鬼般的手段。
神探社群运营专家:
比如说，你是一个老板，对于你来说，你希望自己定好价格之后，消费者都能遵守这个
价格，
而且你也觉得这个价格是合理的，
因为你要保证利润，
才能维持公司或者店铺的运转。
神探社群运营专家:
但是，
如果你是一个消费者，
你希望的是什么呢，你希望的是好的产品还要有一个实惠
的价格，因为你要花钱的地方太多，还房贷要花钱，孩子读书要花钱，看病要花钱，是不是
要花钱的地方很多。
神探社群运营专家:
所以，作为消费者，他就要狠狠地跟你砍价，最起码他要货比三家，因为他不对你狠，
他就是对自己狠，对自己的家人狠，对自己的公司很。
由此也可以发现，我们每一个人所代表的利益都不是孤立的，我们之所以要争，要狠，
那是被逼无奈，因为你不仅仅是你，你还代表着很多人的利益，所以，要争、要坚定，这是
责任。
神探社群运营专家:
所以，你会发现，这是一个很矛盾的问题，你说，你用真诚能解决这个问题吗？解决不了。
神探社群运营专家:
这就是为什么营销被人越来越重视的原因？那是基于竞争越来越激烈这个大前提才成
立的。当消费者也认识到这一点的时候，也就是说，当他们选择越来越多的时候，筹码越来
越多的时候，他们就会开始考虑该怎么样和商家博弈，才能让自己的利益最大化。
神探社群运营专家:
最后变成了什么呢？你没从消费者身上赚到钱，反而不停地被消费者薅羊毛。
这样对于营销来说，那就是一场灾难。
神探社群运营专家:
比如我们来看这样一个场景：
神探社群运营专家:
有一家美容院，好不容易把顾客吸引到店里做体验，然后呢，美容师就想让她充卡，比
如说做个肩颈护理的套餐。但是这个时候呢，顾客就会提出很多异议。比如他问你：这么多
美容院，
我为什么要在你们家充值呢？你们说肩颈护理效果好，
怎么证明呢？你们肩颈护理
套餐这么贵，我朋友也是开美容院，他们比你这里便宜多了，
这时你怎么办？或者消费者直
接跟你说：我回家考虑一下。
神探社群运营专家:
类似这样的问题提出美容师该怎么去应对呢？
神探社群运营专家:
很多做过多年生意甚至几十年的生意的人都说自己知道怎么回答，但在消费者听起来其实就是在强词夺理，你只是赢了口才而已，但虽然你赢了消费者还是不会买
神探社群运营专家:
再比如说，如果你是做招商项目的，你的意向加盟问你你怎么才能保证我们赚钱呢？你的项目我为什么要加盟呢？
神探社群运营专家:
这个时候请问你怎么去解答，怎么去化解，如果化解的不好，我们前面的引流促销活动很有可能会成为功亏一篑对吗？那就损失太大了
神探社群运营专家:
当然了，以上所述的只是一部分难题，消费者为了争取利益，他们有时候会给我们设下很多陷阱和迷糊症，就等着商家老板往里面跳，当然这不是说消费者人不好，每个人都是站在自己的立场为自己争取更多的利益，这是非常可以理解的，如果我们是消费者，我们也会这样
神探社群运营专家:
所以作为商家我们需要进步，需要进化，要不然我们没有资格跟消费者玩，人家都比你精明好几倍，人家的能量场比你高出好几个等级，你还想赚他的钱，可能吗？
神探社群运营专家:
所以说我们要升级怎么升呢？知己知彼才能对症下药才能百战不殆，我们要先从了解消费者开始，我们要知道消费者的套路是什么，我们才能对症下药，接下来我们来看一下消费者给商家设置的最常见的六大陷阱，有哪6大陷阱呢？
神探社群运营专家:
由于时间关键今天就分享到这里
下一节课程我们再分享……
神探社群运营专家:
但是……
神探社群运营专家:
鉴于老师今天高兴现在继续
神探社群运营专家:
第一个陷阱：他不理睬你
神探社群运营专家:
消费者进到你店里，你很想上去和他交流
，帮他介绍产品，但是消费者对你很反感
，你跟他说的话，他也好像没听到，你讲
的话他也会反驳你，而且反驳得让你无言
以对，这个时候，有的业务员要么兵败如
山倒溃不成军，要么强词夺理，让消费者
更加不想理你。这是不是我们追求的结果
？很显然，不是。
因为，良好的开端是成功的一半。但是你
第一句话就说错了，那么基本上败局已定
了。
那当消费者表现出对你不理不睬的时候，
你该怎么办？消费者这种表现背后的潜台
词和逻辑是什么？我们用什么方法去破解
？这个我们会在下一节课程详细跟大家分
享。
神探社群运营专家:
第2个陷阱：让你对比
神探社群运营专家:
这种情况比较普遍，消费者通常会搬出你的竞争对手尤其是在讨价还价的时候，
第一招就是搬出竞争对手，他们会告诉你
，他们之前在别处买价格比这个低，或者
说别的店也有，如果不能便宜点就去别的
店买了，威胁你。
神探社群运营专家:
或者说得婉转一点的是怎么说的呢，他会
说：我呢来你这里之前呢去过哪家店，他
们的价格比你这里便宜不少，东西也都差
不多。
神探社群运营专家:
这种情况很多吧，这其实就是一个陷阱，
如果你真便宜了，他们会得寸进尺，还会
叫你继续便宜，因为他们已经闻到了血腥
味，知道从你身上可以获得更多的好处，
所以会步步紧逼，而且以后再去你这里，
你必须还要更低价，或者用其他的招数继
续威胁你。这个时候请问你怎么办？
神探社群运营专家:
第3个陷阱：给你画圈
神探社群运营专家:
如果你是做业务的，你去跟一家公司谈，但是公司的主管告诉你说我们已经有合作单位了，并且他们的服务是什么样的给我们的价格也很实惠
神探社群运营专家:
这个时候，他不是在拒绝你，而是告诉你
：你要想拿下这个单子，可以。但你得付
出更高的代价，你要给我更好的服务，更
优惠的价格。如果你做不到，那你以后就
别来找我了。
神探社群运营专家:
这就叫画圈，在我的游戏规则之内玩，否
则免谈。那实际上你不可能这么做，因为
这样做了，你的利润就没了。所以，这又
是消费者给你设立的一个陷阱。
神探社群运营专家:
有很多男孩子去追女孩子，聪明的女孩子
会怎么做呢，她就给你画圈，设标准，她
会跟你说：以前追我的男孩子是怎样对
我的，给我买这个，买那个，每个星期还
会给我送花，
还不求任何回报。
神探社群运营专家:
实际上这也是一种画圈，但很多男孩就会中招，被荷尔蒙冲昏了头脑，也给女孩子买这个买那个，还傻乎乎的每个星期给他送花，那么恭喜你，你已经上当了
神探社群运营专家:
第4个陷阱：让你证明
神探社群运营专家:
我想我们群里很多人都去找过工作吧，找
工作的时候，面试官是怎么跟你谈的？他
会问你以前做过什么，有什么能力，擅长
什么，缺点是什么，为什么离职等等问题
，这个时候，面试官处于裁判的地位，你
呢？处于受审者的地位，他们就像看待一
个作品一样对你进行挑刺，你还不能说他
说得不对。
神探社群运营专家:
那卖产品也一样，消费者问你，你的产品
质量行不行，效果好不好，然后你去证明
自己的产品好，效果好，当你证明完了，
他就像一个裁判一样来评判你说得对不对
神探社群运营专家:
你如果你证明完了，他又提出个新的问
题，再让你去证明，那么你就彻底被客户
牵着鼻子走，你在客户帮你挖得陷进里面
反复挣扎，但很遗憾，你无法自拔。因为
你没学过的话术，但现在恭喜你，你不但
可以学习，还免费学习。不求你任何回报
，只求你别在群里乱发广告，这个要求不
过分吧？
神探社群运营专家:
第5个：招商陷阱
神探社群运营专家:
如果你在招商会的时候，客户问你，你这
个品牌新出来，没有知名度，你如何保证
我们赚钱，你这个公司有什么实力，怎么
扶持我们等等问题。
神探社群运营专家:
如果你在招商会的时候，客户问你，你这个品牌新出来，没有知名度，你如何保证我们
赚钱，你这个公司有什么实力，怎么扶持我们等等问题。
神探社群运营专家:
如果你完全按照他们的思路去回答，去证
明，那就上当了，这又是一个陷阱。有时
候，我们自己不知道这是一个陷阱，设陷
阱的人也不知道自己设下的一个陷阱，如
果对方知道他自己在设陷阱，那说明他是
神探社群运营专家:
一个老手，他就在等着看你的破绽，对于
这些老油条，你更加不能被他牵着鼻子走
。你要拿出你的霸气，狠狠地打压他，让
他没脾气，但又不能把关系搞僵，而且还
要他选择跟你合作。有办法吗？当然有，
你认真听完接下来的7天课程就完全明白
了。
神探社群运营专家:
第六个陷阱：考虑一下
神探社群运营专家:
当你好说歹说，最后客户给你一句话：我
回家考虑一下。请问这个时候你怎么办？
你怎么确定客户是真的考虑一下呢，还是
在敷衍你呢？这又是一个陷阱。
神探社群运营专家:
以上，就是我们说的六大客户陷阱，也是
我们经常遇到的6大刁钻难题，但是根据
我多年的观察，绝大部分的人应对的方法
都是有问题的，但是他们自己不知道自己
的方法有问题，这就麻烦了。
神探社群运营专家:
你也可以想想你与客户日常交往中，有没有遇到过这种情况和这样的问题，你是如何去解决的？如果你自己有应对办法，那很好，说明你的基本功很差扎实，如果再配合我的沟通话术，相信你就会如虎添翼，从此驰骋上海，所向披靡
神探社群运营专家:
如果你之前没有有效的应对办法，那也不
要紧张，学习完勾魂话术之后，只要你勤
加练习，我相信假以时日，你也能成为话
术高手。
神探社群运营专家:
好，我们会在接下来的课程当中一条一条
跟你讲，你可以邀请你的团队一起来听，
这样以后你们还可以进行讨论，共同成长
，我平时去给企业讲内训，收费都是
10000块钱一天，现在等于是免费送你
10000元给你们的团队做内训。但是一个
群只有500人，所以你不要找那些不爱学
习，没什么需求，喜欢发广告的人进来。
谁发了广告，我这里都可以看到是谁拉他
神探社群运营专家:
我会认为你们来这里都不是为了听课程
神探社群运营专家:
还有的人，辛辛苦苦进了我的群，结果进
来就扔广告，遗憾的是，广告的效果一点
都没达到，反而被群管理踢出群了，这样
的人我怎么说你呢？很可怜，但更可恨！
反正在我看来是愚蠢到了极点，我本来想
给你的是一座金山，结果你在金山上污染
了一下环境，最后还被赶走。
神探社群运营专家:
一个人做损人利己的事情，我还能理解，
至少说明你是个人，只是自私一点而已。
但你做的事情损人又不利己，那我就实在
无法用人类的标准来看待你了！
所以，要做一个聪明的人，还是做一个愚
蠢的人，心里要有点数，千万不要去做别
人的炮灰。
神探社群运营专家:
今天呢，只是为大家开了个头是一个引子，下一节课程我们会讲述如何破解第1个陷阱：客户不理睬你怎么办？
神探社群运营专家:
这个我们留到下一节课程再讲
神探社群运营专家:
我们下一节课程的时间是16号晚上8:30，也就是我们明天晚上同一时间，再见！谢谢大家
神探社群运营专家:
学习完的同学，请回复：我已经学习完毕！谢谢！