行程码突然被锁死后的无语回复

所在城市的疫病情况已经清零近一个月了，进出医院也比以往要方便一些，但是最基础的扫场所码出苏康码和行程码，都要在医院门口被检查。

今天我和妈陪着爸去附近医院换药，在进医院门后，工作人员开始检查每人扫场所码后的苏康码和行程码是否合规，我和爸的很快就被认可放行，但妈的行程码却屡试打不开。最后和工作人员解释是一家人且苏康码是绿码，才勉强被放行。

待妈陪着爸进换药室换药，我便在室外拿起妈的手机研究起来。很奇怪，妈之前打开行程码是很容易的事，且支付宝绑定的就是这个手机号，怎么会显示查不到任何行程记录？首先，我先核查了下妈的手机还有两百多话费，无欠款现象。

然后，看到页面上提示有疑问问手机号的官方客服。于是我便拨打了移动客服电话，说明缘由后，客服让我报了一遍妈的身份证号便说解决了，已经将锁死的情况处理好了。我纳闷地继续询问产生这种情况的原因，客服的回答让我觉得匪夷所思，她说事因为不经常上网使用行程码造成的锁死情况，以后经常在有网的情况下多打开就不会有问题了。

我听后当场就懵了一下，想再申辩些什么，却觉得是医院不好发作便挂了了事。

发生行程码锁死的事给出的理由实在太可笑了。妈虽然是六十几岁的老人，但不至于不会上网不会操作手机，家里网络一直开着，她出门了也会打开网络这样的操作，而扫场所码和打开行程码她更是早就学会了。

再加上她迷上了支付宝里的小游戏，每天都会点进去浇花、喂鸡的，出门需要看苏康码的地方也很多，她都操作自如，手机定位也一直打开着，只是行程码打开得少，怎么能作为被锁死的理由？

我和爸也很少打开行程码，苏康码打开得多，同是移动号码能有什么区别？

还有一点便是疫病以来，一直宣传的是少出门，爸妈平时活动范围也就家附近，坐车外出去远一点地方的情况都少，打开苏康码的次数远胜于行程码的，这就能成为行程码被锁死的原因。

还是这是对定位点变动较小的人群的一种新型测试方法，一定要变动多一些，多去些地方扫扫场所码，行程码也多变一变，才能避免被锁死？那那些年龄更大一些，长期在家的老人该怎么办？

疫病爆发后，很多老人都积极配合，学习手机上的各种码的操作，我爸妈不喜欢盘弄手机软件的，也都耐着性子学会了，但是如果遇到了手机网络不好打不开或是像今天这种行程码锁死的情况，都会紧张地不知所措，今天工作人员耐心帮点点试试都不行，要不是我在场后电话询问解决，二老即便也顺利进入医院，但这担忧的心估计要吊着半天。

所以以后是要每天打开一遍行程码预防锁死情况呢，还是某些负责的平台能合理有效的避免这一情况的发生？我希望是后者，因为定位可以说明一切，不动不代表危险......