成本接近于0的提升营业额方式 | 开店笔记

这是社群里一位服装店老板分享的自己这段时间提升营业额的案例，是关于老板的精神状态对于生意的影响，这方面之前讲得少，分享出来希望给大家启示。

这位老板说：

“前段时间生意遇到了瓶颈，但是最近经过自己调整以后，营业额迅速上升，这些天都在6000以上，还是那个微信还是那些人，这次不得不说到老板的精神状态，假如老板像打了鸡血一样工作，而不是消极应付，那几乎每一个顾客都能感觉到，他们会不约而同的来买东西。”

“我的服装店经营了一年半，期间还开过分店，亏本了，分店开了半年就关了，这期间得到的经验教训几乎是让我迅速成长，店面选址，员工培训，货源，品质控制，店面陈列，微信推广，环环相扣，缺一不可，其中微信推广是比较重要的一项，我一直在用心打造25-35岁已婚女人的一个形象品牌，风格定位是：80后幸福家庭里的文艺浪漫幸福小资女人，对家庭负责，经济独立，注重品质，拒绝负能量。 半个月以前我经历了一次瓶颈，有很多人问我如何走出阴影，其实很简单，就是用100%的激情投入工作，这个激情能影响任何人，也能激发任何灵感，刷屏的强度增加了，基本风格还是那样，但是增加了一些新奇内容，比如唯美视频，秒杀特价，随时播报店里销售状况，整个版面都是充满活力和生机，当然及时上新也很重要。”

老板把营业额搞上去了，而且就是短短一个多星期，营业额就直线上升。他反复强调自己的精神状态改变了，变得更加积极，充满激情，每天像打了鸡血一样工作，通过自己的改变，改变了消费者行为。

这个听起来很玄乎的例子，我是有同感的。我曾经有段时间很疑惑，为什么顾客好像可以准确感知一个店的老板是不是在状态。因为假如一段时间对店里的事情不上心了，营业额就开始下滑，恢复状态了，营业额又明显上升。

老板的能量真的那么大么？

是的，老板把自己的积极向上的能量通过以下两个途径传递给了顾客，让顾客也感受到了能量，这种能量会变成营业额。

1，通过“人”传递了正能量。

首先是通过员工，这是最直接，效果最快的途径。老板脸上有微笑，员工心理就爽，感觉自己在一个良好的工作氛围里工作，员工服务顾客的时候也面带微笑，顾客由此感受到了温馨，顾客满意度就增加，回头率也就高了。

其次是通过顾客。顾客感受到了用心的服务之后，会把这种良好的体验告诉身边的朋友，由此给店里带来新的顾客，老顾客回头，新顾客不断加入，从此进入良性循环。

2，通过“物”传递了正能量。

老板有激情，有积极乐观的心态之后，不会回避问题，满脑子都是如何把生意做好，解决问题的灵感一个接着一个，问题就会越来越少。

老板用心了做出来的产品会更加精益求精，提供的服务会更加细致入微，输出的信息会更加有吸引力，就比如上面这位老板通过改善自己的朋友圈输出，通过不同角度的介绍款式，增加新奇视频，顾客由此感觉这家店新品不断，应该去尝试。

老板的能量传递有点像地震波，老板的能量越强，顾客感受到的能量也越强烈，促使自己去消费的愿望也越大。这就是老板的能量场，不是唯心主义，而是地地道道的唯物主义。

这就是为什么我强调一个店的早期，老板要呆在店里？因为只有老板有这个能量场。

为什么我强调店里微信老板要好好经营？因为老板不会一直在店里，老板不在店里的时候怎么办？可以通过微信朋友圈输出自己的能量。

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