拼多多发错货怎么赔偿消费者？拼多多商家发错货买家怎么处理？

在网购中，卖家发错了货、少了货是常有的事，特别是在双十一、双十二这样的旺季。顾客拿到的东西，不是他想要的，都会不高兴。如果与商家沟通不能得到适当的解决，就可以提出申诉，要求赔偿。让我们来看一下拼多多发错货的赔偿规定吧。

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一、拼多多发错货怎么赔偿?

(1)关闭交易并对消费者进行退款;

(2)自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;

(3)将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方。

二、拼多多发错货买家怎么办?

在收到货物后，发觉对方寄错了东西，不要着急“上门约架”，首先要做的，是将自己收到的货物，清晰地照下来，然后发送给对方，告知对方寄错了东西，然后再看对方如何处理。

这第一步，将会影响到整个故事的走向。

如果对方态度真诚，及时的认错，并且表示愿意支付退款费用，并且将货物送到你手上，那么这件事基本就可以告一段落了，多一点理解和包容，你就会发现，这件事很简单。

如果你一上来就跟对方吵架，对方一开始是想要道歉，但是因为你的霸道，很有可能会闹得不可开交，到时候只会让对方恼羞成怒，到时候两个人的关系都会变得很差，而且还会结下一个仇人。

所以说，面对任何事情，都要保持冷静，多站在对方的角度去想问题，这句话也并非没有道理。相反，如果你把事情的来龙去脉告诉了对方，对方却还在这里胡搅蛮缠，把自己的责任推给对方，那么就没有必要和他争辩了。没有意义。直接投诉，不谢!

总结一下，在拼多多上商家如果发错货了，会关闭交易并对消费者进行退款，从保证金中扣除订单金额充当赔付金，并且还要补发现金券。买家遇到这种情况一定要先冷静下来，把这个消息如实告知商家，看他怎么处理，我们再来应对。

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