程序，想说爱你不容易

当我和人事部总监面对面时，心如鹿撞，因为按照常理，和人事部谈话，无非就两种情况：一种是涨工资；另外一种是人事调动；自认为对于客服部的工作一向到位，能够完成领导交给的各项工作，所以强按住心中的窃喜，像看着玫瑰花一般注视着人事总监。

也许我的情绪泄露了某种意图，人事总监不着痕迹温柔地打消了我的心存幻想。接下来的谈话始料未及。客服部女员工林因生孩子休产假三个月，到了第四个月该来上班了，却因婆婆要照顾年迈的老奶奶，无人照看孩子，所以就在网上给我说了一下，我的对面就是行政老板，主要负责行政方面的事情，行政老板骤闻此事，刚好该开第三个月的工资了，立马通知财务暂停，然后还和我象征性地研究以后女员工休产假三个月不能来上班，怎样开工资，对于这种政策性的东西一向不感冒，有点心不在焉；接着我便在网上回复了一下林，休假没有批准，请她酌情考虑。事情告一段落了。之后一直忙于工作，这件事抛之于脑后了，中间因其他事情和人事部总监谈话，她主动提到了林的事情，把情况给她说明之后，她大包大揽，让我不用理会。我以为此事已经尘埃落定了。此时又说起此事，我不明就里。

原来是大老板问人事部了，女员工休产假发基本工资实属开天辟地，作为私企，也算是一种福利，为何休假时间到了，却没有来上班，让人事部解决一下。所以人事部找我来询问了。我把前因后果又给人事总监说了一遍，人事总监摊摊手，空嘴白牙，无法给大老板交待。

后来几天，一直聆听人事总监的教诲，一直强调程序，特别是作为主管领导，更得要做到位。首先员工休产假，要积极主动地关心，不是只打个电话，微信问候就结束了；其次快到上班的时间了，不能来上班，要先和人事部接洽；最后享受过公司的福利，要懂得感恩，即使不能来，也要象征性地来上班几天，也得让老板们亲眼看到实际情况。

无独有偶，客服部设计员娜，因工资问题提出了辞职，我忙不迭地先给对面的行政老板说明情况，行政老板向大老板汇报以后，同意给娜涨一百元的基本工资，可是娜听完我这个振奋人心的消息，依然无动于衷，坚持辞职；娜是客服部的首席设计员，工作经验丰富，设计理念超前，公司重大的设计都是用她的设计稿，是个不可多得的人才；无奈之下，给人事总监做了汇报，人事总监义正词严地先训斥一番，说我僭越了，越级上报，最后陷公司于被动之中，公司被员工牵着鼻子走，公司的颜面何在！

人事总监接着强调程序，要先给人事部汇报一下，并要写出书面的申请报告，由人事部交由大老板裁夺，而不是我、行政老板和大老板之间的你来我往，让人啼笑皆非。

我真无语了，一脸地懵懂。

程序，程序，从现在开始做起。