逆势成长,十年互联网大厂设计师的职业发展之路

缘起

今年年初收到一位老师的邀请让我去做一个关于职场发展话题的线上分享,当时二话没说就答应了。虽然工作已经很多年,但是没有什么机会做一个从行业从业者视角出发,去回顾行业、职业、个人发展的分享。过去大部分分享还是以公司团队间的一些项目专业类汇报为主,也没有过在公开场合做分享的经验,一是觉得没有沉淀出特别好的具有行业影响力的案例,二是面对人多,镜头的场合天生有一丝恐惧感。

那么就借这样一个机会安静地码字,讲自己的故事吧。

以下是我写的第一篇分享。

十年互联网行业从业者

我是一名设计师,毕业于同济大学,之前在阿里巴巴担任设计专家职位。今年正好是我加入互联网行业的第10个年头,有幸参与见证过去10年互联网行业的一个爆发式增长。我职业生涯发展最快速的时间都在阿里,我在阿里工作了近9年的时间,经历了非常多的业务,也积累了丰富的设计经验,从一个刚进入行业的普通设计师晋升到资深到专家设计师,逐渐开始承担更大的责任带团队一起完成更大型的设计项目,也做过一段时间设计管理。正是在互联网这样变化挑战的环境之下不断被磨炼,也经历了很多坑,遇见了很多人,慢慢在做人做事方面一步步成长起来。

今年注定是非常艰难的一年,随着人口,流量红利相继瓜分殆尽,各大互联网公司纷纷传出股价下跌,大规模裁员的消息。加上最近疫情又一次卷土重来、国际局势不确定,内在外部都受到了各种挑战。每天铺天盖地的各种消息不免让人陷入焦虑迷茫。

去年下半年我选择离开了阿里,作为一个在互联网行业里工作了10年的职场人,经过在大厂多年打怪升级,正好也借这样一个机会给自己做了一个成长复盘,把自己过去的一些经验总结思考分享出来。

互联行业十年巨变

互联网发展了近20年,我正好经历了后10年行业巨变。

13年我刚加入了阿里后迎来的第一个变革就是从PC互联网向移动互联网升级。2013年底公司提出了“All in 无线”的战略,一切都开始为移动设计服务,也开启了电商和移动化结合新的增长爆发期。

回顾13年的时候还在PC端购物,没有打车软件,没有刷脸支付,我记得还在用打电话的方式订外卖。随着智能手机和互联网的普及,日常衣食住行已经都跟移动互联网密切相关。这10年间其实最大的受益者就是大众消费者,被称为消费互联网时代。我们从事的工作除了大家看的到的互联网平台产品,APP,其实本质是把消费者侧从商品,交易,物流整个链路每个环节完全数字化,构建一套已经非常成熟消费互联网产品能力。今天我们可以随时随地下单,点外卖,查物流,互联网已经变成了生活中一个不可缺少的工具,这在10年前是不可想象的。

同时传统行业在受到互联网的冲击和压力后,从原来的对立渐渐有意识开始涉足互联网,阿里也在积极布局线下本地化业务,O2O是电商发展出的形态之一。15年我加入了集团O2O事业部,开始探索互联网和线下服务相结合的模式,包括尝试做了一些基于LBS地理位置的搜索,商户商场推荐,团购优惠,停车找车等功能产品。

2016年马老师提出了“新零售“战略,公司层面通过入股高鑫、银泰、苏宁等这样的线下传统零售来拓展整体新零售版图,我在17年跟着当时的产品技术团队加入了新零售大军,开始深度和线下企业合作,运用互联网技术的推动线上线下的融合。

2020年因为疫情的原因其实是加速了各个行业线上线下融合的进程,经过这几年的发展线上线下一体化的模式已经变成了很多行业的标配。传统行业与互联网从对立到融合在这个10年中也发生了翻天覆地的变化,逐步走向下一个阶段,就是产业互联网时代。

时代在进化,通过互联网助力每个行业做革新,为社会带来更大价值还有非常多的可能性。

唯一不变的就是变化

阿里有句老话“唯一不变的就是变化”,我所处的是一个快速发展,不断变化的行业,从PC到无线,O2O到新零售,从线上到线下再到线上线下的融合,行业环境从来没有停止变化。

互联网行业的特点就是“快”,快速应对市场变化做出调整,其中也少不了很多成功和失败经验。我自己在阿里这么长时间里做过很多业务,也换了很多次主管,业务调整组织架构变动是非常正常的事情。

面对每一次的变化,焦虑不安其实是对于未来的不确定性产生的情绪,然而,也正是因为变化让我有了更强的抗压适应能力,借助变化带来的挑战更快速地成长。

突如其来的职场变化,
我选择了逆风而行

想分享一段过去职场工作中对我影响很大的经历。

2016年当时团队还在搞O2O项目,突然有一天HR把我们叫到一个会议室开会通知大家因为业务发展瓶颈,经过高层讨论决定进行重组减员,原来300人团队将被拆分调剂到其他3个团队中,也可以选择自主转岗,我当时被留在了仅有的30个人的团队中继续探索商场新零售业务。虽然当时已经有了“新零售“的概念,但是对于一个新领域业务要怎么进行完全是迷茫的。眼看着同事一个个从工位搬走,我们一群人从偌大的办公区搬到了一个小会议室,心里充满了忐忑不安。

新业务刚开始都不被看好,人少活多没资源,期间也有同学中途离开,导致我在情绪上有很大的波动,也考虑是否应该转岗去自己熟悉业务领域工作,后来因为一次当时带领我们技术老大的分享让我开始思考背后做这件事情的意义和价值,也改变了我的决定。

面对一条没有人走过的路,
走下来才有答案

记得当年老板和我们团队分享的说到新零售是什么现在也说不清,但是这是公司和他自己坚定的方向,希望通过互联网能和传统行业产生化学反应。数据是互联网的核心,通过互联网改变零售背后的商业逻辑,以数据驱动的方式帮助传统行业装上互联网的发动机,这是一个质的变革,我们这些人就是践行这样的使命去做实践。

面对前面是一条没人走的路,能不能走出来不知道。他说把它看成是机会,是一个特别的修炼场所,抱着哪怕最后做失败了也没有什么好遗憾的心态,只有拼命干,越困难越要想一切办法解决。当我理解了对于所做事情的强烈的使命感和团队的热情,所以也下定决心,与其瞻前顾后不如去行动。这是一次变革的机会,也是让自己成长起来很好的机会。

后来3年多的和产品技术团队一起打拼的过程是非常辛苦的,从0-1建系统搭平台,扛着业务快节奏的压力,同时也深入到行业去学习,了解零售行业的背景,走访线下门店,找线下人员访谈,哪里有问题就去哪里解决,对于设计师来说只有真正去了解痛点才能发现一些可以改善体验的机会,也有了更多机会参与到上下游及一线业务工作中,发现问题解决问题,甚至去主动推进,我和产品技术同学们一起真的如同打仗一样,问题任务一个一个去攻破。我也不再只是设计单点的角度去思考,而且站在产品,业务角度去给出解决方案,兼具学习用研、策划运营、数据分析等多项知识。新零售探索之路已经经过数年,团队也渐渐壮大,从30人又变成了300人,我也在这个过程中不断成长起来,成为了团队的核心骨干。

一次借事修人的成长机会

逆境就好比前面有一座山,逃避放弃的人永远只能待在山脚下,只有接受挑战的人才有可能看到山顶的风景。

我总结应对逆境变化自我提升的方式:

1、升级认知

从原来的舒适圈进入到一个新领域,刚开始肯定是不舒服的,因为原来的知识已经无法满足现在的需求,那么就去提升,具体有几个建议:一、多读书,二、找行业内的专业人士聊聊,一定是向比自己层次高的人学习,获得输入,看看别人如何理解这些问题,会帮助自己解开很多疑问。

2、立即行动

与其整天患得患失,不如去行动去实践,踏踏实实地干!回归到自己可以做的工作上,没有任何一件事情是容易的,都是靠一步一步努力积累而成的。

3、提升心力

心态是最重要的,保持乐观,看到事物积极的一面就能看到希望;有坚持不怕吃苦的韧劲,想尽办法再难也要扛过去;同时还需要有发自内心的价值感的认同,认定正确的方向,才是真正的坚持下去源动力。

从职场人到创业者的身份转变

面对变化,
选择正确且重要的事情

2021年下半年同样我又一次经历了团队变化调整,当时我转到阿里集团另一个事业部,负责团队增长设计项目,后来我被调整去负责商业化相关项目,对于业务的变动及团队调整我早已经能做到从容应对,但是为什么这次变化我却做出了不一样的选择?

通过这次变化让我看到了一些现象:

1、行业环境:大厂内卷现象,公司发展这么多年,人员快速增多,我加入公司的时候只有3W多人,现在有20W人,团队大了显得臃肿,人多了内卷也不可避免

2、发展受阻:工作能力不匹配,每天有很多基础设计工作需要耗费时间协调各种资源,在满足业务KPI及平衡用户体验之间每天和业务撕扯,没有机会去研究专业深度和商业高度,感觉自己有能量却完全发挥不出来,被需要的价值越来越低

3、价值感缺失:追求商业利益和KPI第一,过于注重数字结果。回头想想我当时为什么加入互联网公司,那时候很多人更愿意去外企或者国企,工作稳定压力也不大,而我加入互联网的原因是希望看到互联网技术是怎么改变世界,阿里是如何践行让天下没有难做的生意的使命,的确见证了10年飞速变化,公司创造的无数财富和就业机会,一个个突破性成果我都感到非常激动,因为也看到了背后是无数人付出的努力,但今天过度追逐短期利益的不利环境,精神的浮躁内耗让我感到痛苦

认清职业发展所处的位置
及工作价值观

设计师的发展路径通常就有几种:一、在大厂继续往上晋升,大厂职级体系完整,竞争激烈,越往上职位越少,管理岗稀缺。二、去设计类咨询公司,这类要求设计师更具有市场分析,策略指导经验,从战略、定位、服务全方位提出解决方案。三、设计创业,更多的是商业思维,找到商业模式,拓展客户渠道,控制财务收支平衡,实现利益最大化,对于设计师来说重要的找到市场需求,有敏锐洞察力并能落地在产品营销等细节上,综合能力要求比较高。

对于一份工作我的理解可以分为三个阶梯:工作、职业、事业,工作只是一份谋生的手段,就是赚钱,为了生存糊口;职业是更深入的投入,通过金钱来显示成就,通过晋升来彰显成功;事业是对这份工作充满了热情,背后有价值使命的奉行,像医生、老师,和工资晋升没有关系,通过工作获得成就感。

我开始思考工作到底是为了什么?

当我不再是赚钱放在第一位的时候,当然赚钱也很重要,但不希望自己只是一个“工具人”,每天做着自己不感兴趣及找不到价值感的事情是非常痛苦的,很难坚持下去。

于是一切就有了答案。

在长期的精神内耗压力下身体也出现了不适的反应,我决定离开阿里,因为我知道这已经不再是我想要的工作,而且行业时代已经发生了变化,应该去能发挥能力的地方,而不是苦苦留在原地挣扎。

下一个方向,
认清优势找到自己合适的位置

去年下半年离职后我开始去了解一些机会,我知道互联网行业已经大不如前,大厂也不再是我选择的方向。当时我认识了一位职业咨询老师,她帮助我在性格能力特长上又做了全面分析,让我更加清楚自己的优势,也能根据自己的特点去选择行业。后来我决定加入了前阿里同事一个创业项目,一起做儿童教育相关工作,也是因为不甘于做一颗螺丝钉,而是选择一个自己感兴趣的行业,希望将自己专业经验,思维方式做嫁接来证明实现自己的价值。

选择没有最优解,走好自己的路

创业之路远比想象的要困难复杂的多。这个时候再也没有大厂的光环,一切都完全要靠自己从无到有去构建,跑通商业模式,找合作,策划内容,搭建产品,既要站在商业角度去思考整体发展方向做决策,又要落到每个细节去一个个执行,在体力、脑力、心力都是非常大的付出。

创业好比是坐过山车,一次次触底,一次次反弹,需要一颗异常强大的心脏。今年过年疫情又再一次爆发,公司的线下项目全部停滞,已经谈好的合作、准备好的课程内容物料全部取消,公司没有了现金收入来源,面对房租人力成本,生存问题就面临非常大的挑战。刚开始一度情绪非常低落,后来也开始焦虑急躁,最后回归冷静,发现做选择取舍是最艰难的事情。行业在不景气的情况下,决定按下暂定键及时止损,花点时间反思复盘,也许可以为下一次突破再积蓄力量。在创业道路上我自认是个“初学者”,还有太多需要学习提升认知的空间。

到底什么是正确的事情?

稻盛和夫说从“作为人何为正确”这样的纯粹状态出发,来观察和判断这个事,就有可能看到真相。心是一切的原点。始于心,忠于自己的内心。我们这批人幸运地赶上了互联网时代的红利期,现在利用我们多年的互联网经验帮助传统中小企业数字化转型,未来能够帮助更多的人,我想这才是我们这批人应该去做的方向。

终身成长,提升自己是最好的投资

没有什么行业是永远挖不完的金矿

商业社会瞬息万变,任何一个行业都有自己的生命周期。以前外企好的时候大家都去外企,后来互联网发展起来了,大家都去互联网公司了,哪里行业好大家都去哪里。

过去10年我想依靠的是努力+运气,离开了大厂的平台,经历了创业项目以后,我反思自己的核心价值是什么?我想任何一个时代都要靠硬实力吃饭。不管行业环境如何变化,自己的成长始终是最稳固的资本。

在互联网行业的10年是我成长最快速的10年,我总结了自己构建不断成长的方法:

1、专注专业能力

每个人都有自己的优势,专注发展好自己的禀赋,在一个自己擅长的领域做积累,比如设计有很多类型,交互,视觉,营销方向,我一直专注在视觉UI设计方向,因为我比较善于观察,对于美的事物感知能力比较强,再通过设计手段去表达呈现。同时也积累一些方法,做项目带团队把自己专业经验,好的方法思维方式分享给伙伴来传递自己专业影响力。

2、通用能力的养成

我自己总结这些能力应该适用于任何领域,特别是面对一个新的行业,可以快速去摸清行业状况。

主要包括3点:学习力/行动力/总结复盘能力

学习力:找到目标就主动去学习,先去学习别人好的经验,获得输入,看书听课多找人聊聊,比如当年学习移动趋势,零售行业知识就去搜集各种资料,找到行业大佬听分享,不断更新迭代自己的认知

行动力:学以致用的能力,学习后一定要去练习,把学习到的知识方法在项目中去实践

复盘能力:一个非常重要的总结反思能力,阿里非常重视做总结,团队分享,述职汇报,以前我也不会写总结,通过一次次的历练,慢慢领会到复盘变成自己的一种思维习惯,过一段时间自己就会去写个总结。写复盘不是罗列做了什么,而是重点突出亮点成果,有具体的量化标准,最好用数据说话。其次是以目标为导向,过程中遇到了什么问题,通过什么方法策略来解决,最后给个人团队公司带来价值,通过项目背后形成了什么样规模化可复制的能力,形成闭环思考。最后反思不足,基于这次经验未来的行动是什么,具体要如何推进改正。

3、乐观的态度并长期坚持

从一个敢于接受挑战的攀登者视角去拥抱不断变化的环境,基于目标长期付出于努力。任何人所谓的高光时刻背后必定是不为人知的付出,从量变到质变也必须要经过一段时间的积累沉淀。对于未来始终抱着积极的态度,脚踏实地去解决一切问题,在磨练中不断战胜自己本身就是一个成长的机会。

写在最后

当下疫情卷土重来,经济下行,企业面临经营困境,个人面临大龄裁员失业危机,每个人又变得非常的焦虑。越难越要回归到自己,首先不能被环境困难和情绪压倒,既然外在有些东西没有办法改变,那就去改变一些可以改变的,学会去顺应自然发展的规律,改变认知,行为,思维方式,不断精进提升。

视变化是挑战也是机会,在这样的挑战下,对于企业应该去帮助更多的人,践行利他之心,为消费者,社会做出贡献,相信肯定会找到破局之路。对于个人应该利用好这样一次机会沉下心来好好提升自己,找到自己应该努力的方向和目标,修炼好内功,不断向上成长。

每个人都会经历逆境磨难,最后必定也要感谢这样一段艰难的经历,因为这也是一次被颠覆又重建的进化过程。

希望疫情能早日过去,一切都会好起来,坚持做正确有意义的事情。

最近认识了一位非常好的茶人老师跟着在学习茶道,准备写一篇关于习茶的感悟,那就下回见:)

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