《认知觉醒》第七章第二节单一视角：你的坏情绪，源于视角单一

阅读思考：

第一次看到这幅画，是在史蒂芬柯维的《与成功有约》这本书。

第一眼看上去，心里认定这是一位满脸皱纹的老妇。但作者在后面补充了一句，从另一个角度看，画的一位风姿绰约的少妇。

原来，同一幅画，看画的人不同，视角不一样，看到的结果就会截然相反。

在这里，还真没法分出孰对孰错。因为任何事情都是多维的，不能用单一的视角去看。

这个准则，不仅仅用在这幅画上，生活中比比皆是。

我现在所管理的楼栋里，其中有一栋的客梯从前段时间开始，故障不断。特种设备检测中心的工作人员检测后，给出了两个方案，一个是更换，一个是维修。

电梯已经使用了超过15年，所以，绝大多数业主都选择了更换。

但凡牵涉到电梯这些大部件，都是动用专项基金。而申请专项基金的流程可以说是繁琐又漫长。

先是征求业主对电梯更换还是维修的意见收集；然后再找电梯公司三方竞标、投标；尔后和竞标成功的电梯公司签合同；其后再公示电梯更换方案......

一系列的步骤、一系列的操作，让我感叹，申请专项基金出来，真的不是一般的耗时。

但业主那边却闹开了。

有说物业只收钱不办事的；

有说物业拖着不解决问题的；

有说物业办事效率慢，不知道安的什么心的......

还真让人百口莫辩。

对业主而言，我们不去评判，因为公道自在人心。

对物业工作人员来讲，换个视角思考。

因为能理解业主的出行难处，所以也就能包容业主发出的或气愤、或曲解、或发泄的声音。

原本物业和业主就不是对立面，而是和睦的一家。只要看待问题时，不掺杂情绪，选择多维视角，沟通从心开始，很多问题都能迎刃而解。

心有多大，格局就有多大，世界就有多大！