学会这4步，沟通不受阻

妈妈对孩子说：“笨死了，我怎么能养出你这么笨的孩子。”

老公对老婆说：“一天到晚在家，什么都不干，连个孩子都照顾不好。”

老板对员工说：“天天迟到，用不用我送你一个闹钟。”

这些场景陌生吗？听者的内心是什么感受？

我们都知道身体暴力，情感暴力，性暴力等，殊不知我们却生活在一个语言暴力的世界中。

指责、嘲讽、否定、说教、随意评价、贴标签、任意打断，无处不有，心灵与精神的创伤往往比肉体的伤害更加痛苦。

那么，我们生活中如何与他人沟通才能不伤害对方呢？那就是“非暴力沟通”。

什么是非暴力沟通？指暴力消退后自然的爱。简单来说，就是爱的语言。

同样一件事情暴力沟通和非暴力沟通的结果会是怎样的呢？

一、暴力沟通

老公十点下班刚进门……

老婆：“你怎么天天这么晚回家？你还知道回家呀？”

老公：“我这不工作忙，没办法。”

老婆：“忙忙忙，就知道工作，这个家不要了，什么也不管，孩子就跟没爸爸一样似的。”

老公：“那你想让我咋办，天天就在家陪你陪孩子，别工作？”

老婆：“谁说让你不工作了？”

老公：“无理取闹，不可理喻。”

老公啪摔门而去……

二、非暴力沟通

老公十点下班刚进门……

老婆：“老公，累了吧，快坐下休息会儿，喝口水。”

老公：“谢谢老婆，真贴心。”

老婆：“老公，我想和你商量一件事。”

老公：“什么事？”

老婆：“老公，你看这段时间你每天都十点回家，我知道你很辛苦，为了咱们家早出晚归。”（事实）

老婆：“我觉的特别难过，特别孤单。”（感受）

老婆：“因为我希望我们的家像一个家，不希望我们的家像一个旅馆，大家能够在一起，一块儿吃晚饭，一块儿聊聊天，陪陪孩子，这样才是家的感觉。”（原因）

老婆：“我希望你以后每个星期有三天在八点之前回来，我们一起吃完饭，一起陪陪孩子，孩子也需要爸爸的爱。”（要求）

老公愉快的答应了……

同样一件事情，不一样的沟通方式产生不一样的效果，充满爱的谈话会让我们较少对他人的伤害，人与人之间的感情更加融洽，关系更加和谐。

那有人问：“我们怎么用非暴力与他人沟通呢？”沟通四步法，让你的语言不再伤害他人。

一、讲事实

讲事实要讲具体的事实，讲观察的结果，而不是评论。

例如：老板对员工说你最近经常迟到，员工的第一反应是什么叫经常，另一个同事比我迟到的次数还多呢，这就不是事实，而是评论，老板说你这周五天有三天迟到，这就是一个事实。

二、讲感受

讲感受要讲自己内心感受到的愤怒、伤心、难受等，而不是自己的判断或者接下来要做的事情。

例如：我认为他在欺负我、我想把他打一顿，这些都不是感受，我一看见你，我就火冒三丈，这是感受。

三、讲原因

因为很简单了，根据自己的感受说出为什么会有这样的感受，原因是什么。

四、提要求

提要求呢，不要提模糊的要求，要具体的要求。

例如老婆对老公提要求如果说让老公别老加班，就是一个模糊的要求，老公不加班还可以去喝酒啊，具体的要求就是，要像上述老婆对老公提的要求一周要三天八点前回家吃饭陪孩子。

说话的方式有很多，怎么说话不伤害他人还能达到自己想要的需要，那就根据上述四步来进行沟通吧！

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