有道云笔记与印象笔记竞品分析报告(一)

本文是一名产品小白的竞品分析练习,在此虚心向各位前辈请教,希望能够不吝指正。

为避免文章太长影响阅读体验,我将报告分为三篇文章发布,此为第一篇,包括前言和竞品比较中的2.1和2.2;第二篇将包括2.3、2.4和2.5,第三篇是报告第三部分——总结和建议。

本文字数:3170,阅读时长:7min。

目  录

一、前言.

二、竞品比较.

2.1主要竞品的整体情况分析

2.2主要竞品的用户分析和产品定位

2.3视觉层面分析

2.4功能结构分析

2.5交互细节对比

三、总结和建议

3.1竞品分析总结

3.2一些可能不成熟的建议

写在最后


 一、前言

随着科技的发展,传统的纸质笔记本因其不方便携带等原因已不能满足人们的日常需求,而可以安装在手机上的笔记类APP逐渐被大众接受。有道云笔记就是近年来手机APP市场上处于领先地位的笔记类应用,自2011年发布以来,至今已有5000万用户使用过。但随着印象笔记、NearMe云笔记、锤子便签等备忘类应用的出现,有道云笔记面临着激烈的市场竞争。如何在与同类产品的竞争中取得突破,实现更快的用户增长,是有道云笔记最关注的问题。

本文选取产品定位同为办公类应用,且知名度与活跃用户量与有道云笔记相当的印象笔记作为主要竞品进行分析。作为一名产品初学者,我在本文中将试从主要竞品的整体情况、用户与产品定位、视觉设计、功能结构等层面进行分析,并重点讨论创建笔记这一核心功能的产品交互特点。在文末,我将以提升用户粘性、实现用户增长为目标,提出四点改进建议。

1.1主要竞品公司及产品介绍

北京网易有道计算机系统有限公司(简称网易有道)成立于2006年,于2018年4月完成首次战略融资,成为网易公司第三家独立融资的品牌,并同步跻身中国互联网独角兽俱乐部。公司于2011年6月发布产品有道云笔记,产品发布两周年时总用户超过1500万。有道云笔记是一款个人与团队的线上资料库,支持多种附件格式,能够实时增量式同步,即每次只同步修改的内容而不是整个笔记,同时采用“三备份存储”技术,确保用户数据的高安全性和稳定性。

北京印象笔记科技有限公司成立于2012年,是其母公司Evernote面向中国市场建立的本土公司。公司于2012年5月获D轮融资并发布产品印象笔记。印象笔记作为一款多功能笔记类应用,支持所有主流平台系统,并可实现全平台之间的信息同步,同时它还支持剪辑网页、深度搜索、团队协作等功能。2018年6月,印象笔记独立出母公司Evernote,重组为中美合资独立运营实体,并获得数亿人民币融资。

对比发现,有道云笔记比印象笔记早一年发布,并在短期内获得千万级的用户基数。二者均于2018年获得亿元级战略融资,目前发展势头相当

1.2体验环境

体验环境:Android 8.1.0

体验产品:有道云笔记V6.6.6、印象笔记V9.2.4

编写日期:2019.02.26

二、竞品比较

2.1主要竞品的整体情况分析

下面从产品关注度、APP排名(月活跃用户排名)、评分以及下载统计等四个维度对有道云笔记及其主要竞品印象笔记进行对比分析。

产品关注度

根据百度搜索指数,自2012年以来,有道云笔记和印象笔记的关注度持续上升且比较接近。到2017年,二者的关注度趋于稳定,其中有道云笔记的关注度稍高于印象笔记。

图1.百度搜索指数(百度,2019)

产品APP排名

两款APP的全网排名分别是694位和880位,在二级行业——记事本/备忘类中分别为第四和第七位。

图2.APP排名(易观千帆,2018)
图3.二级行业——记事本/备忘类APP排名(易观千帆,2018)

记事本/备忘类APP月活跃用户总数是是4038,其中有道云笔记和印象笔记分列第四和第七位,月活人数在100-200万之间,与第一名NearMe云笔记有着一个数量级的差距。可见两款产品虽然在笔记类应用中排名靠前,但是还有很大的市场潜力和进步空间

产品评分

综合了iOS和Android两个市场的评分取均值,有道云笔记评分为4.7,印象笔记评分为4.45,二者评分结果都比较高,说明两款产品核心功能都比较成熟和完善,没有明显的功能缺陷,得到了用户的肯定。

产品下载量

表1.APP评分与下载量统计(七麦数据,2019)

有道云笔记的历史累计下载量和近一个月的下载量都是印象笔记的三倍,但月活跃人数(2018年)却只是印象笔记的1.5倍,这说明有道云笔记流失了不少老用户,且近期的产品留存率也低于对方

2.2主要竞品的用户分析和产品定位

下面将从关注用户的地域分布、年龄分布和性别分布三个角度比较两款产品的目标用户特点,并结合比较结果分析两款产品的定位。

关注度地域分布

百度指数显示,两款产品的关注人群绝大部分来自于经济规模较大的省市,如广东、北京、上海、浙江等发达地区,且二者的关注人群地域分布极为接近。

图4.百度搜索-有道云笔记和印象笔记关注人群地域分布(百度,2019)

关注度年龄与性别分布

两款产品的关注人群年龄均呈现明显分化,其中30-39岁人群关注度最高,其次是20-29岁的人群;而19岁以下以及50岁以上用户仅占用户总人数的5%。另外,根据百度指数显示,两款产品分别有74%和67%的搜索量来自男性,似乎男性对产品的关注度更高。

图5.百度搜索-有道云笔记和印象笔记关注人群年龄与性别分布(百度,2019)

活跃用户性别分布

虽然搜索指数显示两款产品均受到男性群体的更多关注,但在月活跃用户的性别分布中可以看到,有道云笔记的男性用户占比为60%(低于搜索比例中的74%),而印象笔记的女性用户甚至超过男性,占到了57%,两款产品的用户性别分布有一定差异,这可能与产品的视觉风格以及功能设计等方面相关。如果要挖掘出更具体准确的原因,需要更多维度的用户数据支持和问卷调查等调研方法。

图6.月活跃用户性别分布图(易观千帆,2018)

活跃用户年龄分布

比较两款产品月活跃用户数量可以发现,24-40岁人群是目前的绝对主力,其中36到40岁用户甚至分别占到了总用户的25%(有道云笔记)和33%(印象笔记),这与百度搜索指数呈现的关注度年龄分布相一致。

图7.月活跃用户年龄分布图(易观千帆,2018)

特别引人注意的是,印象笔记24岁以下用户环比减少了40%,有道云笔记24岁到30岁用户环比也减少了11%,而二者41岁以上用户环比增长分别达到了19%和14%,印象笔记36岁到40岁用户环比增长甚至超过20%。

图8.月活跃用户年龄分布环比增长图(易观千帆,2018)

可能的原因是,笔记类应用具有一定的迁移成本,当用户使用过一段时间产品后,已将大量资料保存在这款产品中,只要其它同类产品没有明显优于这款产品的功能,用户会倾向于继续使用原产品,所以相比其它年龄段,用户流失最少;而年轻用户本就容易被新鲜事物吸引,在他们面对众多笔记类应用时,很容易去不断尝试新产品,每款产品使用的时间都不长,所以迁移成本也低。

总的来说,根据环比增长图我们可以判断,未来24岁到45岁人群将成为办公类笔记APP最核心用户群体。而如何设计一款产品,使它同时被30岁以下的90后互联网原住民和35岁以上人群接受甚至喜爱,是摆在产品经理面前的一道不小的难题。

产品定位

结合用户分析数据,我们不难看出,两款产品的目标市场定位基本一致,用户人群集中在24到45岁职场人士,尤其是30-40岁的职场中坚力量,大部分用户在一二线城市等经济发达地区工作。

确定了目标用户人群后,我们通过推演核心用户的产品使用场景来分析两款产品的需求定位。笔记类产品的使用需求大致可以分为三类,分别是记录、管理和查看信息。

以记录为目的的使用场景包括

1、在学习或工作中,有了灵感、体会,需要马上记录和总结。

2、读书时写阅读笔记。

3、浏览网页、刷朋友圈、看公众号时发现一篇好文章,需要收藏起来。

4、听演讲、报告,或参加讲座、会议时,需要将要点快速记录下来,最好可以边录音边自动生成会议记录

管理笔记没有特定的使用场景,它是伴随着记录和查看的目的而产生的附加需求。

常见的查看场景如下:

1、利用碎片时间浏览创建或收藏或的笔记,进行知识的学习和复习

2、某些场合下需要快速查看某特定信息,如账号信息、备忘的要事等

3、生活或工作场景中需要获取某主题相关的信息,想在笔记中查看之前是否有记录,有哪些记录,可能还需要马上分享给其他人


由以上使用场景提炼出产品的需求定位

1、 拥有简单快速的创建笔记、收藏笔记方式

2、 用户可以通过文字、图片、语音、手写等多种方式完成信息输入

3、 能够保证移动端和PC端的实时同步,方便用户在不同设备上方便地管理和查看笔记

4、 有层级管理及标签功能,用户可以方便快速地对笔记进行分类

5、 简洁的编辑功能

6、 可以快速查看最近编辑和收藏的笔记

7、 通过搜索关键词或标签,用户可以快速检索到目标信息

9、 笔记可以以多种格式导出,方便用户在不同设备上查看和分享


在下一篇文章中,我将结合产品定位,对笔记类APP的视觉设计和交互设计进行具体分析。

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