2019-06-10冰山原理:破解人的行为密码

能力有限,欲海无边。人是贬落凡间的神,他没有忘记天国的一切。
谈判的原则就是,要发现对方的需求,然后想办法满足对方的需求,在满足对方需求的同时,邀请他们满足我们的需求。
与人打交道的时候,我们往往只能看到行为,听到别人的话语,有些敏感的人或许能感受到别人的情绪,我们根据这些外部信息来推测对方的想法。
但是,我们仅仅只是推测,所以很多时候觉得别人很难相处,常常陷入“对与错”的争论中。


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冰山原理:
1.行为
2.应对方式(讨好、责备、超理智、打岔)
除非父母教给我们,否则我们将无法利用有效的方式来应对威胁。
3.感受(情感经验:爱、生气、害怕、轻视、疼惜、嫉妒等)
4.观点(信念、态度、价值观)
5.期待
很多时候,人们并没有表达出他们的期望,或者他们可能也不清楚自己的期望。
6.渴望
不论什么种族、文化、宗教、性别、肤色,所有人都渴望被爱、被重视、被接纳,所以渴望是普世皆同的。
如果孩子的渴望得到了满足,个体就有机会发展出高自尊、表里一致的生存方式、健康的压力应对模式,以及爱自己和爱他人的能力。
7.自我
是一种生命的真实状态

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