别把自己的想法理解成别人的想法

         别把自己的想法理解成别人的想法,这样有可能走弯路,也有可能失去一次绝佳的机会。

        上周家里的橱柜门坏了,我到门口一排专做橱柜的店里转悠了一圈,发现橱柜门的材质不同,价格从300到6000都有,最后在一家叫阳光的橱柜店里停留了下来,讨价还价下来,自已觉得很满意,于是就向他们要一张卡片。第二天,我打了电话给那家橱柜店,接听电话的是昨天接待我的一位客服人员,我说决定采购他们家的橱柜,希望他们安排师傅上门来测量尺寸,客服人员说挂电话后立马加我微信,但她并没有问我的微信号就挂电话了,那天我没有收到加我微信的信息。又过了一天,还是没有收到信息,我按捺不住拨了他们的电话,仍是那位客服人员接的电话,她说:老板我加了两次你的微信,但你都没有通过,挂电话后我立马发信息给你加微信号,麻烦你通过下,说来奇怪,那天还是没有收到他们加微信的信息。这样又过了一周,那位客服人员忍不住打电话给我了,“老板为什么一直没有通过我微信邀请呢”,她在电话另一端有点不耐烦地说道,我说没有啊,你能先确认一下加的微信是否正确。你的微信号不是180开头的吗?她立马问道。我说不是呀,我有两个手机号码,微信号是另一个电话号码。“怪不得,我一直加的180开头的微信号,这个号码是你打我们店的那个号码”。啊,原来是我们沟通出了问题,双方都认为是对方的问题。从这件事可以看出,那位客服人员完全是按照自己的想法在做事,如果她在第一次电话的时候问下我的微信号,那么就不会绕这么一大圈弯路了,也有可以失去我这样一位潜在客户。

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