培训成功的几条经验法则,你知道几条?

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礼记-中庸:凡事,预则立,不预则废。

但预得早,不一定预得成。还得考虑预得全不全,妙不妙。

既不能完全忽视了事物规律,盲目依赖路径选择,又不能因为恐惧风险本身,踟蹰不行。

面对已知风险,即可事先预测的风险,我们可以一定程度的依赖过往经验。比如明天周一,上班路上多半会堵车,结论是需要提早出门。

那面对未知风险,面对它的随机性,面对那只扇动翅膀就能引起德克萨斯州的一场飓风的蝴蝶,恐怕我们很难找到是哪只蝴蝶的影响,扇动几次会引起风暴。按照塔勒布和巴菲特一生的投资经验给到我们的启示是:惹不起,躲得起。很多平凡人之所以能成功,不是因为他们赢得多,而是错得少。少踩几个坑,能死扛到最后,你就赢了。

这是一个处处暗涌风险的时代,基于上述对风险的把控,我们来一起拆解第一篇关于培训的干货文。

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首先,培训时面对的最大的未知风险是什么?听众愿不愿意听你说,能不能听进去?听众的真实心理是怎样的?其次呢,培训师发挥不尽人意怎么办?场地的硬件供给频频失误,引发尴尬怎么破?万一遇上猪队友又如何是好?

对未知风险只有尽可能的未雨绸缪,避免上述尴尬情形的出现,方为尽人事,听天命。

所以,我们先在空间维度上罗列出刚才涉及风险的几个关键人物———学员、 培训师、 组织方、 助理。

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接着,就是庖丁解牛的表演环节,注意时间维度需要一直贯穿始终。思考问题时,千万不能忽视了时间这个重要变量,因为随着时间的推移,或许就会出现千里之堤,毁于一溃的惨烈后果。每个时间点都是关乎培训成败的细节所在!

01. 学员

一场好的培训,取决于听众听见了什么?听众的耳朵决定了培训师的培训是否成功的首要要素。

a. 培训前:他们目标导向明确(参考:自我介绍和预期学习目标)

b. 培训中:学习能力超强 (参考:是否积极主动地专注、互动、参与、答疑和链接)

c. 培训后:学以致用能力强亦后期宣传渠道广(参考:推对项目进展/人生方向、朋友圈等媒体推广)

02. 培训师

提前了解听众的心理预期和底层诉求,要求培训师强大的同理心和广泛的市场调查。对目标群体的动机、情绪、学识水平、认知水平、预期目标……有深刻清晰的认识。类似于写作,培训不是自嗨式BB,而是基于对受众的诉求把握,对症下药式的引导。名为培训,实为解忧!

a. 培训前:事无巨细的准备课件,并且先期详细了解培训学员的自我介绍、预期目标和最亟待解决的疑惑、和主办方多沟通形成娘家的归属感。(参考:PPT准备至少是双倍于课时的数量、掌握学员简介和目标&疑惑、对课程烂熟于心的演练、练声护嗓、提前踩点、向尽可能经验比自己丰富的牛人请教找茬、和主办方搞好关系)

b. 培训中:尽全力而为,对得起学员、自己和主办方,并根据实际情况灵活做出修正迭代(参考:课程的及时反馈,课堂氛围,培训师的能量感应场、助教和主办方大牛的意见)

c. 培训后:继续跟进,当好培训师的后续监督跟进,时刻挥着小鞭子(参考:学员对自己的反馈和认同感,主办方的最终反馈和数据说话,对此次培训得及时复盘和无私分享)

03. 培训主办方

培训的主办方靠谱,忽然让想到了猫叔曾讲过的严苛到变态的白小姐训练牛X保姆的事。培训不仅是我说你听,培训硬件的方方面面也时刻影响着学员体验和口碑打造。

每一个严格到极致的老板才能真正为舞台上的培训师和赋能,让那些能听见炮火的培训师准确发射炮火!

a. 培训前: 掐生源,广宣传,软推文,硬实力(参考:主办方的经验、过往数据、大牛的履历靠谱程度、场地的条件、细节方面的人性化和独特性)

b. 培训中: 各项硬件给力,主办方及时给予反馈,对学员和培训师间的误会能及时洞察,并化解于方寸之间(参考:硬件、危机公关怎么处理、温度)

c. 培训后:安抚或激励学员和培训师,是一个懂得亦正亦邪的有智慧有远见的机构(参考:买卖不成仁义在,事后的态度最能彰显一个主办方是否真正靠谱)

04. 好助理

必须走心,能Hold住场外场,及时发现场外问题,让整场培训事半功倍。像是培训师的第二双眼睛,洞察人心,及时反馈,给出解法。

a. 培训前:辅助培训师搜集素材,酌情完成讲稿的配图等部分(参考:主动积极多跑腿,有眼力见)

b. 培训中:一观察,二沟通,三整理,四反馈,五拍照(参考:培训师在场内的第二双眼)

c. 培训后:给到培训师有价值的反馈意见(参考:给自己的评分同时给培训师评分)

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总结:

把上述四方面的考量放到培训的前、中、后期分别给出衡量,利于形成框架式的知识体系。

即使下一次再有培训,也能迅速把握培训各阶段的要点,以及曾经掉过的坑。把每一次的经验迭代到体系中,丰富了框架,提升了认知的维度和广度。

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