2022-10-30

高层、中层、基层，各自该为什么负责？

高层管理者对企业的成长和长期发展做出贡献；

中层管理者对企业的稳定和效率做出贡献；

基层管理者对企业的成本、质量和短期效益做出贡献。

高层管理者对公司的策略性的目标负责，包括公司长期的发展、投资回报以及市场占有率的增长。高层管理者要对长期和变化负责。公司是否有未来，是否能不断变化，取决于高层管理者。

中层管理者对功能性目标负责，包括中期的发展、生产力水平以及人力资源的发展。中层管理者需要对企业的稳定和效率负责。公司是否具有高效率，是否拥有合适的人才队伍，取决于中层管理者的水平。

基层管理者对日常操作性的目标负责，包括短期的发展、工作安排、销售定额、成本控制以及生产力标准。基层管理者对短期和效益负责。公司是否具有盈利能力，是否可以降低成本、保证质量，取决于基层管理者的能力和水平。

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思考1：人力资源工作是所有中层管理者的职责。

近期通过领导力自评和领导的反馈，认识到自己过往在人力资源工作方面的忽视。过于温和的管理方式，只能维持完成公司业务的程度，不能培养员工，其实是在温水煮员工，妨害了员工的成长。

思考2：成本和质量控制的意识，必须由基层管理者来承担。

现实中常常相反，具备成本和质量意识的往往是高层。而无论高层如何强调，效果都不会好。反而基层具备意识，问题才会迎刃而解。

类比一下考级管理中，只有我们感受到协会的压力，而无法恰当地把压力传导给省承办，考级的规范性就无法实现。