知识之塔模型——结构化思维建立知识体系
智卓见原创
ALDI是德国一家企业，以“极致低价”而闻名，它通过各种极致手段让商品降低成本。最初的时候，甚至连商品货架都不要，直接堆在地面上。当然了，后来ALDI还是引入了货架，把商品放在货架上售卖。
ALDI的独特价值是“极致低价”，加入货架后就会增加成本，这是与它的独特价值相悖的，但后来为什么还是加入了呢？
这就是本内容要讨论的“知识”（商品）与“结构”（货架）的内容，它对一个人的学习成长至关重要，甚至可以说它决定了你能走多远，站多高。
一、概述
当今社会的发展越来越快，竞争越来越激烈，个人和企业面临生存和发展的压力越来越大，特别是企业老板和职场高管，在这个时代越来越焦虑。
为了提升自己或企业的竞争力，希望在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现自己薪资翻倍或让企业获得十倍速增长，唯一有效的途径就是不断地学习、实践和总结提升。
但是爱学习的人都知道，现在学习的渠道越来越多，比如“逻辑思维”、“樊登读书会”、“混沌大学”等等，随便一下子就能列出十多个，而且绝大部分出到社会工作的人学习都是碎片化的。
这样就会导致一个问题：今天在这里学了一点，明天在那里学了一些，久而久之就忘记了，更谈不上运用和实践；或者今天在这里学了一个知识观点，好像很有道理，明天在那里又学了一个知识观点，好像也有道理或相悖，到底谁的才是对的？无法分辨，运用更无从谈起。
那么我们在学习过程中，如何才能将学习到的众多甚至零散的知识点有效地整理，并内化为自己的能力呢？如何才能有效地分辨相似甚至相悖的观点，并整理为自己的知识呢？
要破解这个困惑，这就需要我们有一套自己的思维方法，也将是本内容的重点知识。
二、知识之塔
关于“知识之塔”这个词语，可能很多人是第一次听，但是从字面上来看非常好理解，就是：把脑海中零散的知识，通过一定的方法整顿，形成一个有结构、有内容、知识点之间互相有联系的金字塔！我称之为“知识之塔”模型。
这就好像前面所说的，把商品通过一定规则分类整理后，放在货架上售卖是一样的道理。
三、理论基石
前百度副总裁李靖，他有一句“至理名言”——任何事物背后必有道理！
意思是说：任何现象级层面发生的事情，其背后必定有着更深层次的原因。只有找到这个深层次的原因，我们才能更好地解释或者说解决现象层面的事情。
所以德国战略学家威兹曼曾经说过：问题的解决往往不在问题的发生层面上，而在与之相邻的更高层面！
那么换一种角度，我们可以理解为：这个深层次的原因，其实是任何现象级层面事情的基石。
那么，“知识之塔”模型也遵循着这样的规律，它的成立也必定建立在这样的一个基石之上。
那么这个基石到底是什么呢？请接着往下看！
下面有一串数字，我需要你在3秒内看完并且按顺序记住它们，试一下看看？
是不是觉得比较困难？别说3秒了，估计30秒，一分钟都不一定能记得住，是吗？
那么如果我换成下面这一串数字，再试试看？
这个时候是不是就感觉相当容易了？
其实这两组数字是一样的，只是第二组数字的结构更加有规律。
那为什么你很难记住第一组数字，而第二组数字能够轻松记住呢？因为它更符合我们的人类大脑思维习惯。
我们人类大脑在处理信息的时候，有两个规律：
第一：信息一次不能太多。如果信息太多会让我们大脑觉得负荷过大，容易疲劳。
第二：喜欢有规律的信息。因为有规律的东西，可以让我们从前面的数据就能推出后面的数据。
所以我谈到的“知识之塔”的建立，都是建立在这两条规律之上的，并且符合这两条规律。同时，这也是知识之塔建立的理论基石。
四、结构化思维
什么是结构化思维呢？其实很容易理解，先举个例子：这就好像我们建造大厦一样，一般情况是先把大厦的主体框架建设好，然后再往里面砌砖头、划空间等等。
不知你曾经有没有这样的经历：我们在解决问题、对事情进行决策的时候，常常觉得脑子里一团乱，很多信息并发出来，点子像涌泉一样，但你就是无法将他们形成一个完整的解决方法。这种状态持续时间一长，我们的大脑就感觉头痛、混混沌沌的……然后就要开始出去散散心、放松放松，可是问题并没有得到解决。
我们也许也经历过这种情况，特别是在互联网听讲课的时候，对方说的每一个字都很清晰，你也能听得懂。听了一段时间后，然后你想组合在一起或总结的时候，你却无从下手，你发觉你听不懂了，慢慢你就会变得焦躁、失去耐心。
之所以这样，是由于我们的大脑处理不了太多零散而复杂的信息，一方面要处理说之后的信息，另一方面正在说的信息又涌进来，如果没有一个有效的结构来组织存放，大脑就会发热头痛。
所以，如果我们在解决问题、面临选择以及与人沟通的时候，能够找到一个结构，将所有碎片信息放进去、进行归类，就能大大减轻负担，更容易地解决问题。而这就是所谓的“结构化思维”。
这与前面提到的超市里的货架、大厦的建设是同一个道理，先组织好结构，再往结构里填充内容。
现在互联网时代，大部分的信息都是碎片化的，如果没有结构化思维，信息仅仅只是信息，是零散的，杂乱而没规律的，但是如果有了结构化思维，就能够建设起自己的知识体系，有利于我们在解决问题的时候快速调用大脑中的相关知识。
可以毫不夸张地说，结构化思维比我们想象中的重要千万倍。如果你掌握并熟练运用这种思维，那就你就掌握了一条通往高手的“锁钥”，将会受益终生。
既然结构化思维如此重要，那么我们如何获得这种结构化思维呢？下面将给出两个方法：
4.1 自上而下寻找结构
自上而下找结构就是：思考一个框架，然后将信息或解决方案放入框架。如下图所示：
相信大家对这个自上而下的结构都不陌生，比如中国人口怎么分？按地区可以这样分：中国→省份→城市→区/县→乡镇→管理区→村；公司职员怎么分？按职位可以这样分：CEO→总监→主管→组长→基层员工。
你要的就是找到这样的一个结构，搭建起来形成框架；然后再根据一定的规律（比如：按地理位置、按年龄大小、按职位大小）把这些信息内容填充进去（比如：广州、深圳、东莞等城市都是相邻的，把它们归类到广东省）。
所以针对一些常见的问题或自己领域内的问题，你可以很容易找到一个结构，将思考结构化。
4.2 自下而上归纳提炼结构
自下而上归纳总结成结构：当你不清楚可以用什么框架的时候，以下四步可以将信息结构化，如下图所示：
1. 列出信息
头脑风暴，在空白纸张上，把你头脑中碎片化的信息、想法都列出来，尽可能做到不重复，不遗漏。
比如，下面列出了你脑海中的信息：
2. 连线分组
首先，通过归纳法，把具有相同或相似特性的信息连线。
然后，根据连续情况，总结一下共性名称，将信息分组。
3. 提炼结构
看看一下这些分组，是否存在某种规律，比如时间顺序、空间顺序、重要性顺序等等，按照这样的规律，是否需要补充或调整。
这一步需要用到MECE（相互独立、完全穷尽）原则，来决定分组调整。也就就是说，对于你的知识之塔模型，这些分组完全可以代表，同时这些组之间不会存在相互包含及重复。
4. 完善观点
确定了结构，看看每个结构之后是否还需要补充其他信息，最后完善观点。当然，当你完成了这些信息和观点的结构化之后，你还需要完善一下你的主题。
主题：你的结构模型名称
为了便于理解，下面我举一个例子说明：
前两年社群非常火爆，微商的向社群转型，电商的也向社群转型，就连实体店都向社群转型。那么要如何才能做好社群呢？它有哪些关键要点？
第一步：列出信息
在纸上列出你所想到的关键要点：1.社群价值、2.建群目的、3.入群门槛、4.群规则、5.运营模式、6.群要活跃、7.要有话题、8.红包接龙、9.有知识分享、10.有课程学习
第二步：连线分组
经验告诉我（如果你所在自己的行业，你也会有这种感觉）：
“1”说的是这个社群可以给成员带来什么价值的；
“2、3、4、5”说的是社群这个组织的相关东西的；
“6、7、8”说的是群成员之间互动的；
“9、10”说的是为会员贡献干货内容的。
连线完成，信息分组如下：
第三步：提炼结构
根据MECE原则，这些分组需要相互独立、完全穷尽。价值、组织、互动、内容这四项要素相互独立吗？是否已经完全穷尽？好像并没有。
比如：社群不是还应该有个名字吗？社群不是还应该定时线下交流吗？社群每天早上在群里问安成员是不是更好？群里如果有很多有用的文档，整理起来不是很方便查阅吗？………
于是我们扩展一下：社群名字应该是与社群价值密切相关的；线下交流、每天早上问候应该是与会员的一种互动方式；整理文档理应是与内容相关的。
那么扩展后如下图：
但是，一个好的社群名字就是为了能传达出社群的价值的呀，就是社群的中心主旨，在这里把“价值”提炼成“主旨”是不是更好？
然后“组织”，一般是公司，团体，机构用才更合适，而且这里的组织指的是一个圈子里的人，把“组织”提炼成“圈子”是不是更适合社群？
所以我们最后找出的结构是：主指、圈子、互动、内容。
第四步：完善观点
结构确定之后，再看看是不是还有遗漏的？比如：在群里分享内容是让成员学习收获，但同时我了想让更多的人看到，是不是要想办法让成员转发出去？是不是应该还要有“内容裂变”关键要点？
结构信息完善后，最后给你的结构模型起一个响亮的名字，比如：社群运营。
同时基于这个结构和信息，你在后面运营社群的时候，是不是很容易就能调用里面的知识点？在后面对社群有新的见解或发现的时候，是不是很容易就把新知识点填充进去？
到此，带着这样的思路、思维去学习，是不是就感觉容易很多、清晰很多了?而这就是“结构化思维”。
五、建立知识体系
上面我们主要学习了“结构化思维”，同时附带了如何建立知识体系的简单过程。接下来我们学习在结构化思维的基础上如何建立起自己的知识体系。
那么为什么要建立起自己的知识体系呢？前面说过了，如果你的知识体系不建立起来，那么你的知识就是零散的、碎片化的、没规律的，你很难在实际工作工去调用它。
也就是说，你也只有建立起了知识体系，才能更好地指导自己的工作，而且可以教给别人，要知道，教给别人更是一种学习。
我们来看下面一组图：
从上图我们可以看到，零散的知识吸收是零乱、点状的、相互割裂的；而有了知识体系之后的学习，是结构化的、网状的、相互关联的。
所以，一个完整的知识体系，应该包括三个要素：有知识架构、有知识内容、内容之间有联系。
那么，如何建立出这种知识体系呢？下面我将从5个步骤来阐述清楚。
5.1 明确学习目的
当你刚开始学习一个领域的时候，首先要明确：我为什么要学习这个领域？将来打算如何应用？这个领域跟我现有其他知识是什么关系？
如果你没有明确的学习目的，是很难建立起知识架构的，也不会付出努力去建立起架构。因为你很难知道，这个知识是用来解决哪个领域的问题、跟你的个人目标到底有什么关系。
这就好像：节假日外出，你自己都不知道要去哪里，你肯定不会选择什么交通工具。
所以建立知识体系的第一步就是：要明确自己的学习目的。
5.2 建立知识框架
明确了学习目的之后，你可能会想：在我对这个领域不了解的时候，我要如何建立起这样的架构？答案是：通过高质量信息渠道，找一个已有的体系来学习，并不断优化，使之符合自己当前情况。
比如前面举例的“社群运营”知识架构，这时你刚好要学习社群知识，但又不知道从哪里下手，这时我的社群知识架构就给予了你一个很好的基础。
你可以在这个基础上深入去学习、去了解、去研究，去实践……当你深入学习、实践回来后，你一定有感觉了，有深刻的理解和认识了。这时你就可以在这个基础上完善、升级或修改，甚至推翻重建立起自己的社群知识架构。
这时你会发现，建立一个知识构架是如此的容易。
5.3 往框架填充知识
创建了知识框架后，接下来就是往这个知识框架里填充知识，那么如何往里面填充知识呢？这里有两种情况 ，一是系统化学习；二是碎片化学习。
第一是系统化学习
这个很容易，因为当你是系统化学习的时候，本身这个知识体系就是有一定的组织结构了的，你要做的就是阅读和梳理内容，然后抽取你认为对你有用的知识点，加工或精简后，放到你的知识框架中去。
第二是碎片化学习
平时在活动中，把你看到的，你认识有价值的信息，都记录下来，随身笔记本好，还是手机都好，先记录下来。记录的时候，不要组织语言，记关键词就可以了，因为这样是最快的。如果是手机看到的知识点，截图或收藏是最快的方法。
等回到家、公司或空闲的时候，根据记录的关键词，回忆重组内容，填充到知识框架中。
当然了，平时每天也可以对当天的知识进行整理，分门类别地列出来，比如word文档啦，excel电子表格啦等等，然后填充到知识框架中。
另外，知识还要定期回顾，如果是重要的知识，认为是“发现了新大陆”的知识，那么记录到知识架构里，作为知识体系的一部分。
5.4 将知识与问题关联
很多人都觉得：我明明学了很多知识，为什么解决问题的时候还是没有任何思路？为什么有人学一个知识，就可以轻易举一反三地解决很多问题？
之所以在解决问题的时候想不起用什么知识，是因为知识和问题之间脱节的。那么如何让知识和问题链接起来呢？答案是：二者都向对方靠。
知识向问题靠：每个到一个知识的时候，就去思考这个知识可以用来解决什么问题。
比如“社群运营”知识架构里的“互动”玩法，虽然这里的玩法是为了社群设计，但是如果某天有同学聚会、年会什么的，是不是也可以应用上？
再比如“主旨”，那么如果公司让你组织一个户外活动，或者与其它公司组织联谊活动，你是不是也应该有一个“主指”，明确指出这个活动给成员带来什么价值？
这样思考的话，你以后遇到这个问题，就能回忆起，可以用什么知识解决了，还能举一反三。
问题向知识靠：遇到任何问题的时候，不要抛开过去的知识坐着若想，而是回到你的知识体系，去查看哪个能帮你解决问题（这里如果你拥有多元思维模型将会轻松应对自如）。多次之后，你就知道某类问题该用哪类知识解决了。
如果能够常常做这些“向两边靠”的思考，不仅能够建立起问题和知识之间的联系，而且还会逐渐建立起知识之间的联系，让它们不再是割裂的孤立知识点，而是可以放在一起去解决某个问题的。
5.5 不断优化知识框架
绝大部分事物的发展都是由初级向高级发展，这是自然规律。所以你刚建立起来的知识架构肯定是初级的，不那么完美的。因此，在你学习了一段时间、实践了一面时间之后，就要根据实际情况对自己的初级知识架构进行修正，让它更加强壮、实用。
还是上面提到的“社群运营”知识架构，一开始对“社群规则”、“入群门槛”等要素使用了“组织”关键词，但后来通过学习和观察我发现，用“圈子”可能更加适合。但是目前我发现，社群的本质是连接，而圈子是因为连接而存在，那么用“连接”代替“圈子”是不是会更加好一点呢？
还有“互动”，一开始，我只知道10种互动，后来我混圈子多了，发现有很多有意思的互动玩法，那么我是不是也可以借鉴甚至复制这些玩法到我们的知识体系里呢？
……
所以知识体系就是这样的一个不断修正、优化、完成的过程，直至这个知识架构越来越强壮。
六、刻意练习内化
建立了知识体系之后，是不是说我们就真正掌握和运用了呢？答案是否定的。因为我们都知道，知识与能力之间是存在一条巨大的鸿沟，只有落地实践，回头总结后才有可能内化成为自己的能力一部分。
那么要如何才可以将知识内化成为自己能力的一部分呢？答案就是：刻意练习。
那么什么是刻意练习呢？有一本书叫《刻意练习》，是著名的心理学家艾利克森的著作，埃里克森在自己的专长和特长里面研究了几十年，研究各个领域的专家级顶级人物，比如国际象棋、围棋大师、顶级的小提琴家、运动员、明星、记忆高手等，有些记忆高手可以记到π3.1415926到927之间几万个数字。他是如何做到的？他发现这些技能和能力全都遵循了一系列普遍的原则，他把它命名为“刻意练习”，是迄今为止发现的最强大的学习方法。
刻意练习的核心假设是：专家级水平是逐渐地练出来的。有效进步的关键在于找到一系列的小任务让受训者按顺序完成；小任务必须是受训者正好不会做，又正好可以学习掌握；要求受训者思想高度集中，不同于例行公事或带娱乐色彩的练习。
那么又如何进行刻意练习呢？下面给出三个步骤：
6.1 制定科学的目标和训练计划
所谓制定科学的目标和计划：就是首先精致化目标，其次把任务模块进行工程化分解，最后把某一个小的知识点分解成颗粒化节点小任务共三个步骤。
下面看一个例子：如何提高演讲技巧？
1. 精致化目标
所谓精细化目标，就是制定目标计划，如下图：
（1）完成时间：因为演讲技巧属于认知复杂度相对比较中等的一个技能，所以3个月到6个月基本可以完成，每星期我们训练5天，每天1个小时。
（2）练习任务：我们要训练任务我们把演讲技巧分成3个模块组：职业形象、语言表达、呈现设计。
（3）评价标准：衡量是否达到目标的数据化测试。
2. 工程化分解
所谓工程化分解，就是对练习任务进一步分解，即：演讲技巧进行3步11点的分解，如下图：
第1步职业形象：从四个任务点进行练习，身法、手法、步法、眼法。
第2步语言表达：内容的吸引力、形式的感染力、顺序的逻辑力、讲话艺术的生动力。
第3步呈现设计：开场技术、中间呈现技术、结尾的QASS技术等进行训练。
总共加起来工程化分解分了3步11点。
3. 颗粒化节点
如果某一个知识还可以再往下分解，你要进行颗粒化节点。有些没有办法分解的，就不用颗粒化，假如说这里面有个语言的感染力，还可以分解，那我们就进行颗粒化分解，语言感染力包含了4个知识点。
感染力衡量的4个维度：
第1个清晰度：一定要讲话非常清晰。练习要求：吐字归音 字字分明 不吞音含音跳音。
第2个流利度：讲话非常流畅行云流水。练习要求：不出现“嗯”“啊”“这个” “那个” 等语言的赘语。
第3个要有节奏：抑扬顿挫。练习要求：讲话高低起伏，不一个调子到底，加重表达关键词，善用停顿技巧。
第4个情感性：轻重缓急。练习要求：根据内容选择不同的语气语调，借助肢体表达出真诚的情感，感染听众产生共鸣。
6.2 只在学习区大量重复训练
为什么是在学习区大量重复训练？什么又是学习区？在了解这些之前，我们先了角一下“同心圈理论”，如下图所示：
人在学习和练习一个技能的时候，分三个区：第一个叫舒适区，第二个叫学习区，第三个叫恐慌区。
我举个例子，假如说我们开车，从家里面开到上班的地方，正常来说都是在你的舒适区内完成的。为什么？因为没有挑战性，一样的道路，一样的感觉，一样的时间，那我们开起来肯定很舒服。完成这个任务的时候不需要增长其他能力，没有挑战就进入了安逸区，我们称之为叫舒适区。假如我们开车出去玩越野，要爬山涉水，这个时候对你开车技术，就有一定的挑战性了。你要学习怕陡坡，过泥泞道路，涉深水。这个时候你是在学习区（通过学习可以实现的）。
恐慌区是什么呢？假如说你开车经过的地方，只有两个轮子才能通过，需要把两个轮子翘起来，你知道自己短时间之内不可能完成。这就是恐慌区，如果我们在恐慌区进行练习的话，会大大挫败自信心，最后特别容易放弃。
刻意练习的理论是一定在学习区内进行练习。稍微挑战一下自己，就可以完成的。不要在恐慌区内，进行练习。也不要在舒适区内进行练习。因为舒适区容易自动化，一旦形成自动化，你就没有成长的空间了。
有了上面的了解基础，那么只在学习区大量重复训练就容易理解了，分为四个要点，分别是：
第一：逃离舒适区。
第二：避免自动化。
第三：接受痛苦。
第四：保持专注。
接受痛苦，保持专注。为什么要接受痛苦？因为大家都知道，舒适区内练习是没有痛苦的，学习区内练习就稍微痛苦一点，这个痛苦我们称之为“成长痛”。痛苦代表你在成长，没有痛苦就没有成长，马云还说过一句话“痛苦是男人的营养”，所以你保持痛苦就会有营养。
6.3 获取持续高质量的有效反馈
为什么要及时反馈呢？因为如果你为了掌握了一个技能，一旦练错了，形成自动化，固化这个习惯之后，改变它非常困难。这就是我们常说的，要改掉一个旧习惯比养成一个新习惯更困难。
心理学家也研究过，改掉一个旧习惯花的时间比你养成一个新习惯花的时间要多2倍。保持有效的反馈必须要有教练，在经济条件允许的情况下，能请私教最好请私教。
那么获取持续高质量有的效反馈包括以下三个要点：
第一：及时性。
第二：客观性。
第三：有效性。
那么经过上面的三个步骤刻意练习后，你创建的一个知识体系（也叫思维模型）就极有可能内化为自己能力的一部分了。
一个全新知识体系的建立，可能需要较长的时候，并且建立完成后，后期还需要不断更新迭代和优化，甚至推倒重来。
但是一旦建立起一个知识体系，后期的价值回报也非常大，不仅仅可以少走弯路，提高自己的工作效率，还可以将你所建立的知识体系推己及人，传播思想。
七、总结交付模型
那么文章的最后，我将会以图形化的方式，交付整个“知识之塔”模型作为总结。