“6.18”,如何做一个“杠精”。

“6.18”,如何做一个“杠精”。

终于过了欢腾的“6.18”，在买买买和”“断离舍”的纠结中，我还是忍不住剁手了一篇软文上推荐的保湿套装化妆品。在某东上花费了688入手了一套保湿面膜，材质不错，效果也不错，就是送的赠品少了，这让我大为光火。

说说事情的原由，购买了一套688的保湿面膜，按照套装的小图，499以上赠狂欢大礼包一套（也就是小样一套）、299真丝加热眼罩。结果呢，寄来就只有小样了，我的发热眼罩呢？于是我就问客服了。

第一个官方客服回答“您好，客服现在不清楚赠品的情况，您可以下单，有的话就送，抢完了就不送了哈”。

客观讲，看见这样的回复，愤不愤怒完全取决于当天的心情，可以是想想没有就算了，她说的貌似很对，这种事很正常，并且还得到一份礼包，套装也比平时便宜了100多，结局1，算了，下次问清楚，况且你也不是为了个礼包。

结局2，我就是我，我要做不一样的烟火，本来今天高高兴兴，纳尼，蓝瘦，我就要做一枚骨胳清秀的妖艳贱货，小火苗呼呼的。

于是我继续和官方客服纠缠，问为什么少发我的赠品，这时候又换成了第二个客服：“我们活动都有在首页上详情注明，不存在虚假广告，很抱歉给您产了误解，这边向公司申请，给您补发一个眼罩”。明显好很多，起码正视了我的问题，但是还是一未的强调，公司的文案没有问题，广告也不存在虚假，并且多次截图首页上的大广告，大广告确实写了很多，499，799以上送什么，数量1500套送完为止。看着貌似也很对。

不不不，我还是觉得不对，理由是“原套装图小图不是这个，赠品上就是直接标明狂欢礼包加发热眼罩，并且发热眼罩上没有备注赠完为止，这是不确定的因素，小图套装和首页广告文案不一致，首页上作为“6.18”的噱头确实注明将会赠送很多东西，比如眼罩、比如洗面仪等东西，也写明了1500份赠完为止，但是实际的小广告可不是这样，每个达到499、799的套装下面，只写了赠品，买就送，导致好多买家都认为，只要买了499，799就送这些，没有任何提醒，这就是文案的BUG。为此，我特地截图好多收到货的卖家质疑赠品怎么少了的评价，大多自认倒霉。

结局：我查阅了相关的文件，法规，在我的印象中，广告法就是要求商家不得虚假广告，为了防止商家作假，大小文案是必须一致的，赠完为止你得写清楚，赠送的数量，时间，名称，这没人找你麻烦，我收到了补发的赠品，并且收到了第三个客服的道歉，我觉得我是对的。