成交两大要素，缺一不可。

    昨天下午，我要去送今天孩子过周岁的饽饽。

胶东地区，孩子第一个生日很隆重，抓的第一个东西，很有记念意义

    我就屁颠屁颠的给大姐，打电话，接过电话，大姐一脸懵圈，我告诉她是哪一家以后，她居然。。。。。

    电话接通后，我告诉大姐，是哪一家的饽饽店，大姐突然说：我早打电话告诉你，不在你家订了，我让你发个图片，2-3天也没加我微信，和发图片。

    我在别人家订的。

    瞬间我的心里，乌云密布，现在天太热了，而且饽饽没有加防腐剂，就更容易坏了。

    我心里在想：至于吗？我不发图片给你，你就在跟我要一遍啊，还至于，就因为我不发图片给你，你就不要吗？

    我又在心里，骂了一遍自己，你怎么就没发图片给人家，你都忙的啥？一天天的，为什么人家取消了，你没对着单子化掉。

    骂着自己，嫌乎着别人。

    一会在回来的路上，我在想，如果我是那个大姐，在已经认可她家的产品的同时，为什么没有成交？

    成交其实是由两个因素组成：

    产品+服务=成交

    那产品，没问题，却没有成交。这里是不是我的问题。

      在我的潜意识里，给我打电话，都是上来，就说：姜，我什么时候用饽饽，你提前给我做好哈，我到时来拿哈。

    我一直以为，大家对我都很熟，也许有时我忙，事后忘了，大姐们对我也是很宽容。

    但是开篇的大姐，是别人介绍到我们家的，对我没有了解。

    而我也忘了她的事情。

  换位思考，如果我对一家店，不熟悉，我告诉她我的需求，却得不到回应。

  我就会认为，她不重视我，我心里有失落感，那我就不会选择这个店。

  而我们，其实主要做婚宴的饽饽，现在做每一个产品，对我们来说，它只是个饽饽，但对大家来说：这个是我闺女大喜日子，用的饽饽。一辈子只有一次。

    我们出每一件产品，都会在心里问问：如果这是我妹妹结婚的饽饽，我自己能不能通过。

      如果能，那就质量过关，如果不行，重新做。

  这样换位思考后，我知道这件事，我哪个地方做的不好，当你的产品没有问题的时侯，拼的就是你的服务。

      而服务产生链接，链接产生黏性，黏性产生信任。

    这也是，我通过这件事，进行的反思，和学习。

  我是姜萍，80后宝妈，自己经营一个胶东花饽饽店，我会每天分享，我在创业路上掉过哪些坑。

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