任振华伊川焦点团队坚持分享第1+120天（约练第42次）书摘——20210923运用评量问句的基本原则

      运用评量问句的基本原则

      评量问句以数字来代替语言的描述，是极具弹性的，且几乎只要能懂数字的人就能回答。由于当事人透过评量问句将许多难以表达的观点、抽象的情绪状态、内在的感觉等的内容与强度量化出来，提供了非常有价值的信息，往往可以协助咨询师评估与了解处于困境中或功能暂时偏低的当事人此时此刻的状态。即使在当事人语言表达能力有限的情况下，评量问句仍可帮助当事人具体表达白身的状况。

      评量问句可帮助当事人表达出过去经验的复杂感觉，也可评估未来的可能性，而把处于困境中的当事人常见的强烈而抽象模糊的反应，转化为更具体、可测量以及可介入的行动。例如，处于困境中的当事人往往难以主动提出任何例外，或是不愿描述自己太多生活细节，此时，评量问句就是很适当的工具，因为当事人只需要说分数，甚至不需要详述分数所代表的详细内容(特别是负面的事实)，仍能使晤谈继续往前迈进。

“如果10分表示问题解决时你能过你想要过的日子了，1分表示当时你很痛苦地决定必须打电话预约晤谈，今天你来到晤谈室了，你觉得你目前在几分的位置？”

      若当事人的情感状态可以被确认接纳、被审慎地评估，将能帮助当事人辨认出他们可以做哪些想做的事或必须做的事，而能影响与改变因困境所产生的情感状态。即使是面对有创伤的人，评量问句也很适合协助当事人开始沟通他们的需求。因为对于难以表达的当事人，以数字来表示自己要容易得多，而对于一直倾诉的当事人，评量数字则产生归纳的效益。透过评量问句的讨论，也让当事人能加快产生接纳情绪的效益以及处理情绪的有效行动，而此也传递着痛苦不会如此一直恶劣地缠着当事人的暗示性。

      咨询师需尽可能地让当事人的评量分数“说话”，唯有由当事人与咨询师共同建构出来的数字才具有意义，才能协助当事人及咨询师了解与澄清处于困境的情况，并启动任何改变的可能。即使当事人有身陷窗圄之感，SFBT咨询师都持续抱持着未来导向，试图了解当事人希望他的生活可以有什么改变，以及他需要做什么才能造成此改变；因为倘若当事人对所欲改变描述得越具体、有越多的细节产生，当事人改变的可能性也就越大。因此，为使评量问句的回答对当事人产生作用，咨询师要记得先多问当事人“为什么会有目前的分数”“曾经有过更高的分数”与“如何使分数增加“等方向问句。当提及变得高1分时，可先询问“高1分会与现在有何不同”的差异问句，以及“周围重要他人所见所想与当事人的差异”等刺激，能使当事人有所暖身，而可激发出增加1分的灵感。

      使用评量问句时，咨询师仍需同步于当事人的状态，且稳扎稳打地进行，不可激进地将当事人推至某一个评量分数或变得好些的位置。

      咨询师以评量问句来了解当事人与推进改变的过程，都是在接纳、尊重而不驳斥当事人任何主观的评量，且不放弃在当事人所认同的方向、方法与速度上，来引导当事人扩大与转移知觉，并朝着良好构成目标的方向前进。