班级突发事件的处理

晚上在办公室，突然看见值周班长小莫快步走进来，眼睛红红的，一见到我就失声痛哭起来，我连忙让她坐下，拿纸巾给她擦眼泪，并且用手轻抚她的肩膀，让她先平复情绪。

等她平静下来后，跟我诉说了刚才教室发生的事情，原来是因为晚修有部分音乐生和舞蹈生去训练，教室里有几个人就私自换座位，她按照班规管理，结果几个男生一起怼她，言语很不尊重。因为我没能和这几个男生沟通，所以我只能先安抚小莫，让她能正确面对管理时的不同回应，我告诉她我要先和那几个男生沟通后再处理这个事情。

小莫走后，我叫了那几个男生过来，问他们今晚发生了什么事。他们显然是有备而来，小郝同学尤其激动，认为小莫今晚的管理有问题。具体事情是这样的，今晚教室里有很多人不在，小郝写完作业后，因为周边几个同学都不喜欢讲话，小郝觉得有些寂寞，就叫了小谢同学坐过来聊聊天，小莫作为值周班长就批评小谢，让小谢回自己座位，小谢回到自己座位，但因为她的桌面东西多有些乱，所以她就坐在同桌的座位上，而小莫也不准小谢坐自己的座位，言辞很激烈得批评了小谢。小郝觉得小莫声音太大语气不好，就打抱不平怼了小莫，而小陈等同学也觉得小莫平时管自己时语气也不好，所以就附和了小郝，并且言语极不尊重。

听完他们的陈述，我首先是这样说的：

这件事情第一阶段的起源是小郝觉得很寂寞，拉小谢过来聊天。首先错在小郝，小郝平时行为散漫，对自己要求不高，因为喜欢讲话，所以排座位时在他周围排了一些比较安静的孩子，就是想要让他自习课能少说话多学习，他不仅不能理解组长排座位的良苦用心，反而拉着别组的人聊天。这是小郝的不对。小谢也有责任，在小郝拉她过来聊天时，她没有考虑班规就私自换座位讲话，这是小谢的不对。

第二阶段则是因为小谢，小谢的桌面一直是个大难题，书太多太乱，她自己不注意收拾〈这是她的第二个不对〉，又想坐在宽敞的座位，所以她在第一次换座位被值周班长批评后没有回自己的座位，而是去同桌的座位，这是她的第三个不对。而小郝作为小谢的朋友，没有看到小谢第二个第三个不对，只看到值周班长批评小谢的声音大语气不好，就选择了打抱不平怼值周班长，这是小郝的第二个不对。小陈等同学在大是大非面前，只考虑自己的感受，没有考虑值周班长是在为大家服务，就帮腔附和，这是他们的不对。

那么，该怎么处理这个事情呢？

我跟他们分析后，建议他们冷静下来后去和值周班长谈一谈，可以当面谈，也可以书面谈，还可以微信谈，不管怎样谈，都应该先肯定值周班长做对的方面，再反思自己做的不对的方面，最后委婉提出值周班长在管理时可以优化的方面，而这个沟通的前提是我们是同一个班级的兄弟姐妹，之前的冲突矛盾都是一家人之间的矛盾，是人民群众的内部矛盾，而不是敌我矛盾。

当然对我而言，我还要做的是找小谢谈一谈桌面收拾和晚修纪律的问题，要在班里再强调一下规则意识和尊重原则，还要找小莫谈一谈管理语言的艺术性，最好过一阵子能安排一次小莫和小郝等人的面对面沟通。