情商中五大点之一——“共鸣”的天线

上一篇中我们了解到了情商中五大点之一——“俯瞰”的天线，今天我们来了解一下第二点“共鸣”的天线。

什么是“共鸣的天线”？

共鸣的天线即是不会随便就否决和批评别人，更不会出口伤人，同时静静地倾听他人的心声，感受着他人的快乐和悲伤，密切地关注着他人。

这是高情商的基本体现。

与他人发出共鸣是需要付出时间以及真情实感。

如何去提高“共鸣”的天线的敏感度呢？

首先我们应该要随时体察对方，与他人产生共鸣之后，发表自己的想法和提议，并在加一个前提条件“如果你觉得可以的话，我们决定这样做，怎么样”？

在我们能够了解他人的困难时，不妨说出你的“共鸣”，并且说出解决共鸣的提议。这可以在困难中现实生活的乐趣。

聊天的组合是“共鸣+提议”

比如，一个客户冒着寒冷的天气里，来到办公室，应该体谅他人，并且说出我们的共鸣和提议，如：

“今天外面天气挺冷的吧，我们把空调高一点，怎么样？”

有时候我们不需要发表我们的提议，只要再旁边静静地倾听他人的就可以了，比如：一位同事被老板劈头盖脸骂了一个上午了，好不容易到下班时间了，结果你又跑过来想要提及人家的伤心事，本来是好心却办理坏事，相当于在别人的伤口撒盐。这时候应该对方陪伴或者给对方思考的空间。

共鸣的要点是要学会察言观色，明白什么时候表达关心，什么时候想要陪伴，必要的时候给对方的空间。