透过现象看本质——批评背后的愿望

在现实中，你是否为陷在和家人、同事或者其他重要他人的关系冲突中苦恼过？你是不是一直在寻找和身边人建立和谐关系的途径和方法？

第94期沙龙，带领老师文孝华老师，会让你学会批评等负面行为和情绪，看到背后自己和他人的期待和愿望；让你面对家庭矛盾时，把重心放在做好自己，而不是要求家人；在处理工作矛盾时，强调以身作则，具备大局意识并勇于担当；在处理其他矛盾时，则艮山不同类型的矛盾，来采取相应的方法。

2019年1月26日上午9点到11点半的两个小时里，我参加了心理沙龙，有很多收获和感悟。

一、想一想，我们为什么会批评别人？

因为价值观不同，想让别人的行为符合自己的价值观。

因为对别人有所期待

因为自己对别人有要求

因为别人不符合自己的想法等等。

二、批评别人，是因为有利益。

负荆请罪的故事：

蔺相如因为"完璧归赵"有功而被封为上卿，位在廉颇之上。 负荆请罪的图片 负荆请罪的图片 廉颇很不服气，扬言要当面羞辱蔺相如。蔺相如得知后，尽量回避、容让，不与廉颇发生冲突。蔺相如的门客以为他畏惧廉颇，然而蔺相如说:"秦国不敢侵略我们赵国，是因为有我和廉将军。我对廉将军容忍、退让，是把国家的危难放在前面，把个人的私仇放在后面啊!"这话被廉颇听到，就有了廉颇"负荆请罪"的故事。

知道别人的愿望，了解别人的需求：

1、不容易有怨气

2、可以做到有的放矢

3、有弹性

互动：

1、写下一句对别人批评的话。

2、转化成：我看重，我希望，我在意，我需要……

3、希望别人具体怎么做。

想一想：

1、我看重的愿望是什么？

2、哪个实现了？当时是怎样的？

3、哪个没实现？自己期待如何实现？

从地上的很多词语卡片中选择三个词语。

举例：

三个关键词：体贴、接纳、健康

我看重体贴。我是个急脾气，一着急就发脾气，前夫的做法是针锋相对，两人就吵起来。现在的老公会包容我，抱抱我，我就脾气全无了。

我孩子本来成绩挺好，现在随着年级的升高，排名越来越下降，我非常焦虑。现在尝试着接纳这种情况。

因为接纳，身体健康方面也越来越好了。

举例：

我对女儿的批评：整天看手机看电视！

需求：我看重价值、成长和意义

具体做法：希望她参加有意义的活动，自我成长，以后能从事有价值的工作。

举例：

女生对男朋友：你太自我了，根本不在意别人的感受。

需求：我看重被理解，被关注。

具体要求：当我有情绪的时候，你可以哄哄我，抱抱我，说句暖心的话，服个软

注意：说看重什么的时候，不要说你，不要引起对方的抵触。

关键：

指责和批评，容易激起对方的防御心。

把情谊放在心上，把和谐关系放在首位，不是话术，而是心态。既要指出问题，还要让关系更近。

我想要的，有没有合理性？

举例：玩户外，去爬箭扣长城。趁别人没有上班的时候，套票。但因为吃苹果，耽误了，被人抓住，要查票。首先会埋怨别人，因为没抓住别人，他们都逃了，觉得不公平。但是，转念想一想，买票是游客的义务。逃票是占小便宜的心态。想明白了，自己的要求并不合理。于是，乖乖买票。

再互动：

1、写下对别人的批评

2、我看重什么？

3、希望别人具体怎么做？

4、我有什么不足？我的要求是否合理？我的手段和方法是否合理?

举例：

需要每周对本周工作进行盘点总结。对工作进度、完成情况，比较在意。有同事得过且过，或者一些事，有安排，没有落实。

批评：工作太不主动了！

看重：我看重工作效率、科室形象。

希望：有计划性完成工作，积极主动地完成。

自己的不足：操心太多了吗？

想一想：哪些是我能够做到的？

精益求精，特别有责任心。在意整体工作的效率，同事的团结。我还能做什么？

提醒领导？但是不能让同事认为自己打小报告。

内心的界限不清楚？中基层管理人员，很尴尬。如何维护同事之间的关系？多关心，帮助，理解。

每个人的需求是不同的。管人是最难的。管理，管理，你管他才理。

带着爱，带着理解去倾听。

但是，该批评的事情，必须批评。