（第93天）好的服务是多为对方着想

儿子这次回来，天天开着我的车与同学见面，新手上路，给我将车两块门都弄坏了，前几天将车送到4S店维修，顺便做保养，昨天4S店通知下午5：30可以去取车了。我打了车去到4S店，跟进我车的不伙子很热情的招呼我坐下，帮我倒了一杯水，接着帮我处理维修和保养后的一些事项：核对维修细项，更换配件等各项费用，  给我确认签字无误后。他说要开发票吗？我说要的，开我公司。我将开票信息给他，等他输入电脑后，他拿着单据，请我和他一起到财务室交费。当他将单据递给财务，并告知要开发票，谁知道对方回复：今天已结帐了，开不了发票了。接待我的小伙子是新来不久的，听她一说，就不知道怎么办了。我一听，又看着那个财务那种高高在上的模样，不客气的回她：你这是4S店，是你为客户服务，还是客户要为你服务啊！结账了就开不了发票了？现在都还没到下班时间，就是到了，你结账了，你可以算到第二天啊！不要以为别人都不懂。对方一看我这样说，她也没话说，接过小伙子手上的单据，给我处理。

有时候很多公司都会出现这种状况，全公司上下都为了提高客户的体验感而努力，而有时候一个部门不配合，而让客户对整个公司、整家企业都产生不好的印象。就象我们现在是ladyboss的一员，我们的一言一行，与学员、客户的沟通和一些行为，直接影响别人对ladyboss的看法和印象。所以我每次都提醒自己的团队，不管遇到多麻烦的客户和学员，都要耐心、用心的对待，只有大家齐心协力维护好平台，有好的美誉度，才会有更多的人受益。