销售只是简单的卖卖卖吗？

1.销售卖什么？

销售就是我们所说的出售东西或者出售服务，具体的分类可以参考下图。
在我们的生活中，每天都会遇到形形色色的销售人员，比如：服装销售人员，家电销售人员，保险销售，房屋销售人员等等。

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2.卖给谁？

在我们的所生活的这个世界里，我们会将客户分为两类，个体消费者和企业客户。
比如手机生产商小米，它面对的客户就是个体消费者。
飞机制造商波音公司，它所面对的客户就是各家航空公司。

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3.怎么收钱？

3.1 一手交钱一手交货

比如我们平时买早饭，去超市买东西，都是这种方式。

3.2 先交钱再拿货 - 预收账款

比如我们往家里的睡、电、燃气卡提前充值，租房子的押一付三，买房子的交定金，游戏卡充会员等都是之中方式。

3.3 先发货再收钱 - 应收账款

这种收款方式基本都是针对企业客户，供应商先交付产品或服务，在一段时间内（账期），客户付款。
在客户收到产品后，客户也会向我们开具收据，一般分为银行承兑汇票（由企业所委托的银行进行支付）和商业承兑汇票。
在我所在的部门，我们主要面对的客户都为集团客户，所以我们的款项均为应收账款。
一般都是我们先交付产品或者服务，然后客户向我们开具订单（Purchase Order），然后我们向客户开具增值税专用发票，客户在账期内将票款达到我们公司的开户银行账户上。

3.4 分期付款

分期付款我们现在用的比较多了，比如我们网购一台笔记本电脑，那我们可以使用花呗分期或白条分期等方式。
另外，在买车时，分期付款也用的比较多。
总之，买大件商品时，尤其是卖家有分期免息活动时，我还是比较喜欢分期的。

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4.什么时候确定收入

销售是企业经营中的重要组成部分，只有将产品或者服务销售出去，才能有收入。
在实际的交易当中，我们收款的方式有很多种（如图4）。
财务确定收入的会计准则：风险和报酬已经转移
不论我们是采用预付款还是应收账款的方式，只要我们将产品或服务交付给了顾客，将代表风险和报酬以及从我们转移到了顾客手中，这个时候就应该计做收入。
比如：我是笔记本电脑生产厂商，当我将一批价值50万的笔记本交付给代理商的时候，代理商付了10万定金，这个时候我们收入还是得记为50万，因为我们所转移出去的风险和报酬价值50万，可能代理商还需要一段时间才能将尾款付给我们。
在实际的公司运作当中，公司都是通过开出增值税发票来确定收入，可能收款还得一段时间，但这笔收入已经计入了。

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5.收益计多少？

5.1 一次性交付

比如我们卖手机，卖家电，在交付万产品的时候，就需要立即计算收入，收入为商品的售价。
分期买车，也属于一次性交付商品，应该在汽车交接完成时，就将汽车的售价极为收入。

5.2 无法一次性交付

在市场中，有些产品是无法一次性交付的，比如建筑公司盖房子（提前垫款），软件公司设计软件游戏等，其交付的时间跨度比较长。
这时候，通常是在年底按照完成的比例确认收入。
比如：某建筑公司承建一座大楼建设，收入一亿元，工期计划年，第一年年底完成了20%的工作，那么这时确定收益为2000万。

5.3 增值税的含义

在现实生活中，我们买的每一件商品都是含税的，但我们个体消费者又不会直接去向税务局缴税，这些税都是通过商家去向税务局缴纳。
在企业计算营收的时候，所计算的金额也是不含税金额，税收部分是企业代消费者向税务局缴纳的。

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6. 客户-让你既爱又恨的人

首先，我们要说一个概念，“购买方的谈判能力”：购买方与你讨价还价的能力。
“购买方的谈判能力”的强弱取决于两点：1.市场上购买方的数量；2.市场上供应商的数量，也就是你的竞争对手们。
1.对于个人消费者，我们基本上没有什么购买方谈判能力这么一说。假设今天我去华为的线下店，买一部4449 元的Huawei mate20，我不可能跟店员说，你先给我打个八折吧，手机我先拿走，钱2个月之内付给你。我估计人家店员也会冲我呵呵一笑。
2.这个购买方谈判能力一般都是针对于企业客户而言的。比如三星手机的手机零部件会找国内的比亚迪电子代工，当然同行业的竞争对手也有很多，如歌尔股份，富士康股份等等，那么三星就会向你压价，而且会采取延期付款的方式向比亚迪电子支付，所以比亚迪电子的应收账款的比例就会比较高。
因为，有了客户，我们才会有收入；但同时客户又会向你压价，拖你的款，所以客户就成了我们又爱又恨的人。

7. 毛利

毛利这个名词经常出现在各家公司的财务报表中，还有上市公司每年披露的财务信息。
毛利=售价-成本
毛利率=(售价-成本)/售价
我们列举几家熟悉的公司的毛利率：
歌尔股份：21%，格力电器：33%，最让我震撼的是湖州茅台，其毛利率高达91%，也难怪贵州茅台一直是A股的股王，其股价最高的时候接近800元。