从根本上解决问题

有这样一则故事：

两个人正在河边野餐。突然，河里传来一声呼救——一个孩子快要淹死了。

两人不假思索地跳进河里，抱起孩子，游向岸边。

正打算休息，他们又听到另一个孩子的呼救，两人只好又跳回河里。

但紧接着，第三个……第四个……第五个……在河里扑腾的孩子越来越多。

两个人都傻了眼，但很快其中一个人钻出水面上了岸，似乎要离开。

“你上哪儿去？”另一个人问。

“我要到上游去，看看到底是什么原因让小孩掉进水里的，要从根本上解决问题。”这个人回答。

从根本上解决问题

在日常工作和生活中，大部分人总是关注眼下紧急的事项，被动地应对一个又一个问题，而还有一部分人，就像故事中打算去上游打人的这位，懂得从源头上寻找问题的干预点，从根本上去解决问题。

两种不同的处理方式，结果分别如何呢？

前者会一直重复相同的动作，直至疲惫不堪；后者可以一次性解决问题，一劳永逸。

那怎样才能找到问题的根源呢？

一个很好的方法就是多问自己几个“为什么”。

还以上面救孩子的故事为例，当我们从眼下救人的慌乱中跳脱出来，自问一句：“为什么上游会有这么多孩子掉进水里，发生了什么？”其实就能很快追溯到事情的根源，从根本上把问题解决。

随笔/恒之馨（图原创•文整理）