今天早上差点迟到,万分惊险。
上午学习了如何退费,退费需要提供电子考勤单,老师纸质考勤表,退费说明的文档和照片,和老师确认的聊天截图等。
下午整理试卷,分数试卷加分装试卷,同时学习了如何开票,转班调课,考务(档案贴,签到表,还有个啥来着?),接待客户咨询的要点(年级,科目,时间,地点,诊断等),一定要以自己的思路走,而不是被家长带着跑!在线的不能诊断,尤其小大中班需要线下集中诊断再来确定班型,面授一般都要进行提前诊断。其他好像没啥了。
其实今天还是苦力居多,但是我还是不能停下学习业务知识的脚步
加油!
啵啵2020.8.28