实战管理05--情绪管理

今天早上，我错过一班公交，导致我今天踩点到公司。对于我来说这没什么，但是对于今天同样在楼下等电梯的小刘就不一样了，我俩都踩着点到。他着急又礼貌让我先进公司。刚到座位上，我就听到组长在说小刘。我那个组长说话直，场面有些让人尴尬。小刘是新来不久，很多习惯估计是在上家公司养成的，我看好他就是因为一些习惯好特地放在适合他做的岗位，安排他去，其实是有阻力的。他这样其实我是想留下来的，只要能把可用之处发挥出来，其他我并不在意。我忍住去干涉组长的管理，任其自然。

本以为这件事情就这样过去了。可到了下午下班时间，小组开会快结束时，那个组长突然大声的说着违反纪律什么的。虽然没点名，其他组员都偷瞄了小刘然后淡定的听。我好奇的走向组里，不说话观察了小刘和其他人员。小刘面色无神，一看不对劲。我等散会，跟小刘聊了几句话，最近工作还顺利吧，有什么困难找我及时沟通。小刘肩膀往下沉了下说，有点紧张。我偷偷跟他说，组长说你了吧，最近组长是不是心情不好，理解理解下，你自己也注意下别耽误工作。今天毕竟是大家最忙的时候，你懂的。不懂他说话我就转身离开，这才长舒一口气。

作为管理，我们是要管纪律，但一定是为工作所不影响下去管理。一般新来的有些习惯得给点时间，慢慢去适应新规矩。用音量强调事情，得看听得人的状态。如果是松散状态，稍微提高音量，能让会议氛围得以为继，听的人更加专注。又能警醒他人，两全其美。过高内容会被中断，突然大声，想必人心里会有问号产生，生气了吗？还是？总之会议内容接下来讲的什么都会被分散。所以一旦需要用脸色的就不要发声，发声就不要过高分贝。控制情绪去强调避免的事情。效果才会体现。