实战管理05--情绪管理

今天早上,我错过一班公交,导致我今天踩点到公司。对于我来说这没什么,但是对于今天同样在楼下等电梯的小刘就不一样了,我俩都踩着点到。他着急又礼貌让我先进公司。刚到座位上,我就听到组长在说小刘。我那个组长说话直,场面有些让人尴尬。小刘是新来不久,很多习惯估计是在上家公司养成的,我看好他就是因为一些习惯好特地放在适合他做的岗位,安排他去,其实是有阻力的。他这样其实我是想留下来的,只要能把可用之处发挥出来,其他我并不在意。我忍住去干涉组长的管理,任其自然。

本以为这件事情就这样过去了。可到了下午下班时间,小组开会快结束时,那个组长突然大声的说着违反纪律什么的。虽然没点名,其他组员都偷瞄了小刘然后淡定的听。我好奇的走向组里,不说话观察了小刘和其他人员。小刘面色无神,一看不对劲。我等散会,跟小刘聊了几句话,最近工作还顺利吧,有什么困难找我及时沟通。小刘肩膀往下沉了下说,有点紧张。我偷偷跟他说,组长说你了吧,最近组长是不是心情不好,理解理解下,你自己也注意下别耽误工作。今天毕竟是大家最忙的时候,你懂的。不懂他说话我就转身离开,这才长舒一口气。

作为管理,我们是要管纪律,但一定是为工作所不影响下去管理。一般新来的有些习惯得给点时间,慢慢去适应新规矩。用音量强调事情,得看听得人的状态。如果是松散状态,稍微提高音量,能让会议氛围得以为继,听的人更加专注。又能警醒他人,两全其美。过高内容会被中断,突然大声,想必人心里会有问号产生,生气了吗?还是?总之会议内容接下来讲的什么都会被分散。所以一旦需要用脸色的就不要发声,发声就不要过高分贝。控制情绪去强调避免的事情。效果才会体现。

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