前2节课,我们学了如何写朋友圈,如何拍出美美的买家秀促使下单,很多人来咨询价格,但问完价格后就没下文了,针对这个情况怎么办呢 ?
不要着急,我们的 “销售技巧”提高课开始啦 !今天的课程主要内容就是,如何利用“加减乘除”
客户买东西时最想要的就是“花最少的钱,买最好的东西”,这也是很多产品成交的原因,如果你们和顾客交流的时候,能让她感觉没有花很多钱,而且还买到超值的东西,那么这单离成交就不远了。
【除法】
“除法”:就是把比较贵的产品进行按天数、按使用次数分解,平摊到每一天,酱紫一算就不觉得很贵了
举例:比如集市上这套Whoo拱辰享水研3件套活动699
Whoo韩国品牌很多朋友都知道品牌好,效果好,但因为价格高,也是下不了手
“除法“来分析:
假设这套水乳咱们卖899,一套水乳正常使用可以用6个月左右,180天,也就是说一天仅需4.9元左右,咱们一天最少用2次,平均一次2.5元都不到,就能让肌肤变得滋润柔和,增强肌肤的水分含量!酱紫一算是不是觉得特别划算了。
除法就是要把客户需要花的钱进行分解和平摊,让客户不会感觉一下子要花很多钱
重点:除法适合价格贵,但是口碑好效果好的产品,比如whoo,比如雪花秀,比如施华洛世奇等,就是把价格除以使用天数,算出一天或一次多少钱,让客户感觉到划算,值得!
【减法】
“减法”:把产品在做活动中赠品的价值拿出来,在客户要付的金额里减掉
举例:
雪花秀水乳套装,赠送小样一套,
用“减法”分析:
比如水乳卖699元,送96元的水乳小样和54元的精华,以及还送88元润燥精华面膜一片,那实际这套雪花秀水乳,客户只花了699-96-54-88=461元就买到了!461元,是不是感觉大牌雪花秀也没有那么贵了呢?
除”和“减”是很适合给比较在意产品价格的客户算账啦
那“加”法、“乘”法什么时候来来用呢?
比如说客户来咨询产品,还没到问价的步骤,就已经表现出对下单没多大兴趣了,这时候我们该怎么办呢?这就是“加法”和“乘法”派上用场的时刻啦~
【加法】
“加法“:就是在产品本身的卖点上,去挖出产品的隐藏价值,让客户更感兴趣,让客户有 “哇塞!这也太好了吧!花多少钱都值啊!”的感觉。
举例:
童年时光钙镁锌,它最大的卖点就是,一瓶顶多瓶,钙、镁、锌同补,再完美配比维生素D,让各种营养元素都能达到最好的吸收效果~
用“加法”分析:
钙镁锌变身为“宝宝健康的是守护神”了。喝了之后,宝宝营养均衡啦,体质棒棒的啦,少去医院,少受罪~再加一层,它还可以是“家庭关系润滑剂”~因为宝宝少生病,情绪好好的,婆婆就不会指责你没带好娃,家庭关系很融洽!你买的不只是一瓶营养剂,更是对宝宝的爱和责任,还有家庭的和睦
童年时光钙镁锌=钙镁锌+维生素D+宝宝少去医院少受罪+家庭情绪更好
【乘法】
“乘法”:简单来说,就是把客户的需求放大!让他们发现,他们曾经觉得可有可无的,或者不急着要的东西,其实很重要,而且很迫切!
举例:
张太和这类养生保健产品,咱们可以先想一想,自己为什么会想要养生类的产品呢?
无非就是希望自己身体能更健康一些~,但是这会儿身体,也没啥大问题,所以就不会急着去养生,那怎么促进下单呢? ~~
“乘法”分析:
把客户“希望健康”,这个需求放大好多倍给他看!,提醒他们养生要趁早,身体随着年龄的增长,调节能力越来越差,如果不靠一些食疗,来辅助调节,光靠身体的自我调节,身体会很吃力,出现一些你感觉不到的小问题,积累到一定程度,就会变成大问题。等发现了问题,再来养生,那肯定是来不及的!
【估计会有小伙伴问“加减乘除”是否可以一起使用呢 】
答案:可以的 。
举例:芭乐雅的玻尿酸:
【减法】附加价值从客户的总投入(实际付出的钱)中扣除
比如洗面奶买一送一,平时最特价也要29.9一只,今天39.9能买到两只,相当于第二只只要10块钱,这个就是“减法”运用的原则。
【除法】
再看一下6件装的芭乐雅精华安瓶,6盒269,用加减乘除哪个方法可以让客户觉得便宜呢?
6盒269,平均1盒只要44.8,1盒有7只,算下来一只只要6.4块钱
6块4,就能做一次美容院级别的精华保养,还能把脖子一起照顾到,是不是很划算?
【加法】挖出产品隐藏的价值
保养皮肤,不仅是看起来更年轻,而且你去参加宝宝家长聚会的时候,还会让宝宝觉得更自豪,而且老公也会更有面子。芭乐雅=美容+宝宝更自豪+老公更有面子
【乘法】放大对于这个产品的需求
25岁以后,一旦不保养,皮肤一旦变差就回不来了。超过这个年龄,皮肤的问题只能保持,不能恢复,所以什么时候开始保养,皮肤就停留在哪个年龄!这段时间你可能比较忙,觉得可以再等等再来护肤,但是等你不忙了,皮肤就已经不好了,这种是永久的。
加减乘数经常是可以混在一起使用的哈,大家在面对客户的时候,可以更加灵活的应用哟
最后咱们课程再总结一下:
v “减法”法则,将附加价值从客户的总投入(实际付出的钱)中扣除。
v “除法”法则,把贵的产品,平摊到每一天去算,让客户觉得性价
v “加法”法则,挖掘出产品更多的新价值,不仅能拥有产品本身,还能收获更多附加价值
v “乘法”法则,放大客户内心的需要