打造影响力,摆脱“小透明”

在一档求职节目上,有一个环节,是给出一个职场难题,看看求职者会如何应对。

当时,没什么经验的求职者说出了自己的处理方式,但现场的嘉宾、导师们并没有对于她的回答给予肯定,甚至忘了她的答案,开始激烈地讨论起来应该怎么做才好。

大家争论了半天,最后,一向以充满智慧著称的主持人给出了自己的答案,大家都觉得主持人说的好有道理,纷纷点头、鼓掌。

可是,主持人给出的处理方式,其实和最开始求职者说的处理办法是一样的。

为什么同样的处理方式,年轻的求职者说出来,大家会不以为意,而睿智的主持人说出来,大家却会觉得这应该是最好的方式呢?

那么,你在生活中,是否也遇到过类似的情况,或者有过类似的烦恼呢?比如:

为什么总是不把我说的话当回事?
感觉大家也挺喜欢我,可是为什么在重要的事情上却从不采纳我的建议?
感觉自己总是很没有存在感,应该怎么办?

有一个害羞、孤独的小女孩也曾有过这样的烦恼。后来,她意识到这对自己的职业发展没有好处,于是,她努力改变自己。最终,她成功了,变成了一位非常有影响力的职业培训师。她就是《深度影响:如何自然地赢得他人的心》的作者——凯伦·梁。

她在《深度影响》这本书中,系统地介绍了影响力的基础,以及拥有深度影响力的方法,告诉我们如何才能成为一个有影响力的人。

当然,有人可能会问,“影响力是否就意味着控制他人呢?”

凯伦·梁认为:

“好的意图”是一个很重要的出发点,没有“好的意图”,影响就很容易变成控制。

所以,你需要有觉察意识,审视自己的意图是否是好的。这种觉察意识能够让你知道自己是否越界。如果你确认自己的意图是好的,就可以积极地去影响他人,得到双赢的结果。

那么,我们接下来就具体的来了解一下影响力。

01

首先,凯伦·梁认为,影响力的核心是喜爱和尊敬。我们喜爱或者尊敬一个人的程度,反过来决定了他们对我们有多大的影响力。

所以,我们大部分人都在努力争取他人的喜爱或尊敬,这样我们就可能对他们施加更多的影响力。

按照“喜爱”和“尊敬”两个维度,影响力有四种类型,分别是:休眠型、权威型、亲和型、和信服型。

但是,并不是说我们每个人就固定是某一种类型的,其实,每个人都是灵活多变的。

比方说,小雅是公司的市场总监,在工作中一向雷厉风行、说一不二,下面的员工都很怕她,在工作中,他是权威型的。

当她下班回家,在楼下碰到了邻居,她和邻居打了个招呼,这个时候,她并没有想要去影响邻居,她是休眠型的。

回到家后,她对自己3岁的女儿宠爱有加,完全一副温柔妈妈的样子,此刻,她是亲和型的。

晚上,接到朋友的电话,朋友遇到了难题,她耐心地倾听、温柔地安慰朋友,并运用自己在这方面的专业知识帮助朋友分析、寻找解决办法,这时,她是权威型的。

看到这里,你大概已经意识到自己的主导类型,或者更喜欢的影响力类型是什么了。成为信服型的影响者,是大部分人的想要达成的目标,因为这表示对于你想要影响着的人来说,他们喜爱你和尊敬你的程度都很高。

02

在《深度影响》中,作者给出了提升影响力的FREE四步法,这可以让你与他人产生共鸣,从而更快、更轻松地影响他们。

接下来,就我们一起来看一下这个FREE四步法。

1 第一印象(First Impressions)——创造一个良好的第一印象。

第一印象是非常重要的,有大量的研究表明,我们对他人最初几分钟内的第一印象,在我们未来与其的关系发展中扮演了非常关键的因素。如果两个人在第一瞬间就非常喜欢对方,那么这个关系就自然而然发展的很好。

有过相亲经历的人可能会比较有感触,如果第一次见面给对方印象不好,之后就真的很难再继续发展了。所以,通常人们去相亲的时候,会尽量穿的干净整齐,争取给对方留下一个好的第一印象。

凯伦·梁从视觉、声音、言语方面给出了10条非常接地气的建议,帮助我们建立良好的第一印象。例如:穿合适的衣服、表现出开放的姿态、多微笑、清楚地表达、用积极的词语等。

2 融洽的关系(Rapport)——快速建立融洽关系。

在我们和他人互动时,交谈是非常重要的方式。

很多人经常会不知道怎么跟人聊天,陷入“尬聊”的境地,或者感觉实在不知道应该聊什么。

凯伦·梁告诉我们,可以按照“工作——想法——家庭”的步骤,将我们的谈话分成三个步骤,层层深入。

3 情感连接(Emotional Connection)——自然地加深情感连接。

如何加深情感连接呢?这里就涉及到人的两种重要情绪——激情和恐惧。

我们可以聊一个人的激情所在,类似“在新的一年里,你的目标是什么呢?”这可以让对方开心、精神焕发。

也可以谈论对方的恐惧,比如“你目前遇到的最大的挑战是什么?”让对方向你分享更私人、更亲密的内容。

最后,不要忘记问问对方,“有什么我能帮到你的吗?”,在你们之间建立信任。

4 发挥影响力(Exertion of Influence)——不费力地去影响他人。

在发挥影响力这一步里,有三种情形:

1 一段新的人际关系。

2 提升现有人际关系的质量。

3 改变现有人际关系的性质。

这要看你与想要影响的人目前的关系,来决定具体是哪一种情形。

当你花费时间和精力在前三个步骤上,那么,第四步“发挥影响力”就会自然地发生。


举个例子啊,你约好和一个重要的客户在咖啡厅见面,你希望能够在这次见面中拉近你们之间的关系。

见他之前,你会注意自己的外在形象,尽量穿着得体,检查自己的发型是否乱掉,脸上是否有脏东西,争取给对方留下个好的第一印象。

当你开始和他见面后,你先跟他聊工作方面的内容。当你和他在工作领域的话题聊完后,你可以把话题从工作转到对方的想法上,问问“你最喜欢你工作的哪一点呢?”或者“你觉得……怎么样?”“你为什么……”等。

这些问题帮助我们了解对方真正的想法是什么,对方的兴趣、爱好、成就等,从而使关系进入到更深的层次中。

当你慢慢知道对方是怎么想的,或者通常在想些什么时,就可以让关系更进一步了。这时候,可以进入到对家庭的讨论。可以从“你是哪里人”开始问起,这样就自然地延伸到双方的背景上面。

之后,可以聊聊他的激情或恐惧所在,当你知道他更深层次的想法后,最后去问那个神奇的问题:“我有什么可以帮到你的吗?”,表示你考虑对方的利益,让他对你产生信任。

03

最后,我们来看看,如何能够让我们自然地获得深度影响力,同时提升我们被喜欢和尊敬的指数。

《深度影响》这本书中给出了五个特质,分别是乐观、关心、自信、真诚、奉献

这五个特质相互促进,相辅相成,能够让我们变得更具吸引力。

以“自信”为例,让我们来看一下。

你有没有发现,当你在和其他人合作完成一项任务的时候,如果你的同伴表现得非常有信心,并且告诉你“肯定不会有问题的”,你原本的不安也会减少很多,并且愿意听取他的建议。

法国古典作家拉罗什富科说:“我们对自己保有的信心,将使别人对我们萌生信心的绿芽”。也就是说,当你表现出足够的自信,别人就会认同你的自信,跟随你的自信,影响力自然也就产生了。

针对这五种特质,作者给出了简单易行的20种方法,让你在生活中可以尽快上手用起来。


有的人,说一句话就能够影响别人的决定,甚至影响一个人的一生,他们的一言一行都非常有影响力。而有的人,明明大声呼喊,也没有人关注他到底在说什么。

《深度影响》这本书,让我们理解了影响力的核心是喜爱和尊敬,也就找到了提升影响力需要努力的方向。给出的FREE四步法,让我们能够迅速拉近和他人的关系,从而影响他人。又告诉了我们五个重要的特质,告诉我们如何长久地成为一个有影响力的人。

摆脱“小透明”状态,变成一个有影响力的人,并没有那么难。学着散发你的光芒,温暖你的世界吧!

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