大家好，我是坤宁。我今天分享的这本书叫《跟任何人都可以聊得来》。这次读得比较快，用了一个半小时，有些部分在别的书上看过，本次有3章，我会详细的去看。作者分七章来介绍这部分内容。
第1章，会聊天的人第一印象就会抓住人心。
第2章，聊天聊的是心，真心才能聊成知己。
第3章，找对话题跟谁都能说得上话。
第4章，聊天是技术活，把握分寸才能说到点上。
第5章，会聊天也是竞争力，笑傲职场先把话说好。
第6章，幸福婚姻在聊天儿，做爱情中最好的自己。
第7章，谈判场，懂聊天儿，谈笑间搞定对手。
卡耐基，也曾经说过一个人的成功约有15%，取决于知识和技能85%取决于沟通，所以不要小看说话这门艺术。跟谁聊，跟任何人都可以聊得来，是一门学问。跟谁聊聊什么怎么聊，都需要用心雕琢，因为在事业或者生活的关键点，所有与你聊过的人都有可能变成你的喉舌，你的声音和你的代言人。
真正的用心不是多说话，更不是只想着表现自己，要多从对方角度出发，彼此尊重，循序渐进。希望我们都能走出沟通的误区，不断提升自己的说话能力和水准，恰到好处的把话说到位，从而为自己的人生创造更多的精彩。
记住你的人生沉浮可能与嘴巴有关，跟任何人都可以聊得来，是个人实力的一种体现。
第一章：会聊天的人，第一印象就会抓住人心。
1.聊天呢，最怕距离感，做亲和力爆表的人。那你要学会尊重别人，学会示弱，保持低音，不要吝啬你的赞美，保持同理心，微笑真诚的微笑，关注对方，注意细节，注意对方的爱好，留心对方，穿戴上的变化，记住对方有异议的，有纪念意义的日子，这样对方会觉得你很在意她，关心她，能引起对方的话题和谈话兴趣，然后就是心存的感恩，心存感激，有一颗感恩的心。
2.微笑是最好的语言，胜过千言万语。在人际交往与沟通中要笑得自然笑得真诚。
那我们可以做一些微笑训练：1）对着镜子摆好姿势说伊、茄子、田七，2）可以把手放到嘴角，嘴角上扬，使嘴充满笑意，3）把手张开举在眼前，看着手掌手掌向上提眼睛一下子睁大，这样就笑意饱满，眼前也会豁然开朗。4）口中鼓出口气，眼睛和气一起顺时针逆时针倒转和眼睛的灵活性。
另外以上训练方法可以伴随着音乐，这样心情也会显示起来，表情自然会很放松，只要坚持一个月，你就能像空姐一样具有迷人的微笑了，
3.敢聊是王道，别让恐惧困住你的舌头。
要克服自己的紧张情绪，接受自己的紧张情绪，不要怕冷场，要不断练习，熟能生巧，可以用微笑来缓解紧张情绪，在心中不断的鼓励自己，那我们可以进行克服聊天恐惧的四步训练，第一，无语练胆训练，第二，随口说话训练，第三，命题讲话联系，第四激情讲话联系。
4.从陌生到熟悉由自我介绍开始。
初次见面需要一个华丽的自我介绍，要充满自信，真诚，自然富有特色，靠考虑对象幽默生动。
5.主动打招呼，人人都希望被重视主动打招呼所传递的信息就是我眼里有你。要注意称呼称呼一定要准确，要使用尊称，不要随便称呼别人的绰号，打招呼是要报之以微笑眼睛看着对方，这样才会给人真诚的感觉。
职场有一些打招呼的小技巧：遇到同事主动说早上好，工作以外的地方遇到上司或者同事要大声打招呼，对从外面回来的人要说回来啦，辛苦啦，对别人的好意要说真的谢谢你，表示衷心的感谢，打扰别人时要说真的很抱歉，真对不。下班时遇到同行，遇到同事要说对不起，先走一步，再见等等。
6.身体也会说话，要注意自己的肢体语言。
美国心理学家艾伯特.梅拉比安，经过多年的研究，发现一个信息的传递=55%的形体百分之+38%的语音+7%的语言。
所以说要善用我们的身体语言：眼睛，表情，站姿，手势这些身体语言。同时呢，要准确的应用，把握尺寸，真实表达，仪态大方。
第二章：聊天聊的是心，真心才能聊成知己。
1.聊天就要敞开心扉，真情实意最动人。
那我们需要情感真挚传情达意，勇于表达，说错话时即使说对不起真诚是发自肺腑的，生活中我们也要用真诚的心善待他人，做到5五不要：1）不要违反与他人的约定，2）不要在背后议论别人的缺陷，3）开玩笑要有一定的分寸，4）不要因为别人对你提意见就愤愤不平，要接纳别人的批评，促使自己不断前进，5）不要贪小便宜，不存在侥幸心理。
2.释放热情的能量，对方才会热情的回应你，想要感染别人，先感染自己，把握最开始见面的第1个5分钟，用肯定建立关系。
让你看起来充满热情的小技巧：1）让你的脸和眼都充满笑意，绽放出阳光温暖的笑容，2）让你的语调保持。热情洋溢尽可能的态度，积极热情洋溢让声音看起来听起来充满热忱，3）生动描述你的工作，引起说一些工作中遇到有趣的事，引起对方兴趣，让对方能接得上话4）聊天时多说你让对方成为聊天的焦点，让对方说的多，她才能感受到你的热情，少说我我们。用我们代替我，能说能不说我的时候尽量不要说，我的时候一定要，别忘了说你，关注对方，可以说我可以这样。
4.多一点人情味，别人更愿意跟你聊。
要及时的给对方以关怀，用心才能打动人心，扔掉自我主义，多关注对方，同时呢，要给对方关怀把握尺寸，尊重别人的隐私。
安慰别人的时候呢，要注意倾听、适当的停顿、给别人予支持、感同身受，告诉对方你的感受，让对方感受到你的真诚和一片苦心。
5.观察微反应，你可以从谈话的话题探寻对方的内心世界。
从语言习惯了解对方的性格特点，从说话的方式揣摩对方的真实想法，通过对方的面部表情来了解对方的情绪。
那不愿意再聊的肢体语言有哪些呢？当对方做出这些动作时，说明他已经不愿意聊下去了，1）不同意而掉转头，如果他的身体稍微侧转，不再嘲笑你或者懒散的坐在椅子上或者双腿交叉，说明他对你的话题并不赞同。2）挫败感和焦虑，他有没有做出更多的障碍时的姿势、手臂交叉、交叉双腿或者开始有脸部摩擦的动作，摆弄首饰衣服或钢笔等等。
3.不耐烦，他的行动是否加速频繁更换在椅子上的坐姿，点头的速度正在加快，双腿交叉上面的腿开始晃动，不停的在看表，他的手心是否放在桌上，是否开立正式开始整理文件。
4.厌倦，比如说打哈欠重复相同的姿势，旋转手头的笔等等
第三章：找对话题跟谁都能说上话，没话找话先把话匣子打开。
1.找到与对方有共鸣的话题，那要找到一个合适的话题，你要对聊天对象有一定的了解，包括他的性格特点，性别，职业，兴趣爱好等等好的话题，至少应符合以下几个条件，至少有一方非常了解能谈双方都感兴趣喜欢他有展开讨论的空间好谈，1）天气，是引入话题的好选择，2）新闻热点，3）生活中发生的趣事或者尴尬事，4）了解对方的兴趣，投其所好，借物作为话题，比如说对方身上的物品或者佩戴的饰品，只要用心就不难发现对方感兴趣的话题。
陌生人交流时要做到七不：1）不问年龄，2）不问婚姻，3）不问收入，4）不问地址，5）不问经历，6）不问信仰，7）不问身体。2.言之有物，聊天才能出彩，牢记5w公式，让你永远不缺话题:问when什么时间？where 什么地点，who什么人, 或者物，what什么事？why为什么？
多积累素材，腹有诗书气自华多动，多动嘴，多动手多动脑。聊天，不但要有物，而且要有序有逻辑思维。
如何避免冷场呢？可以讲个小故事，随时测试对方是否对你有感兴趣，如果对方能一直接上你的话头，就说明对方有兴趣，那如果双方都感到厌烦，应该给对方离开的机会当别人发现你没有听他谈话时，你应该给人家一个台阶及时阻止喋喋不休的谈话，用软性词语转移话题，比如说确实有些人是这么看的，如果你不介意，我想问问别的问题。
3.要提升文化水平，给别人一杯水自己要有一桶水，那就需要你有丰富的知识，知识渊博，引经据典，旁征博引，多读书一些历史资料，时事热点，文学资料，传统文化唐诗宋词，唐诗三百千等等孙子兵法。多去思考，才能参透事物的本质，才能提炼出自己独到的见解和观点。
讲故事，我们可以引用一些有寓意的历史故事或者身边的故事，自己身上的故事。
4.讨论热门话题可以打破尴尬热热场，什么火就聊什么，同时有一些不为人知的细节都可以成为话题，如果避免隐私，要学会转移话题。
5.见什么人说什么话，注意对象很重要，聊天是双向的。
和客户说话呢，要尽量说好话说客户爱听的话，讨好对方。要做到周到有礼，谈话时要有力干脆充满自信，谈话的内容要真实，根据对方的兴趣爱好，选择对方能接受的话题进行切入。
6.便换话题破僵局，不做聊天的终结者。
你可以不经意的插入别的话题，让旧的话题自行消失，或者从旧的话题延伸到新话题上，巧用媒介，即兴引入，比如说一些室内的陈设等等，换位思考，考虑对方的目的。
第4章:聊天是技术活，把握分寸才能说到点儿上，
1.用心的倾听别人，才能聊的开，才能和别人聊得来。
要集中精力多听少讲要给予积极的回应，站在对方的角度去理解对方配合适当的身体语言，善于引导话题，积极的反馈，尽量给对方正面的有建设性的反馈，多肯定多赞美，少批评，少指责，要感同身受的倾听，用心用脑来倾听，在倾听的过程中要进行换位思考，从对方的角度来理解他们说的话完全打开自己的心扉去观察，去感受去理解，让自己感同身受。
2.听好话是人性的弱点，要多赞美对方，找到对方最需要的地方再美，赞美越深入越深入人心，实事求是的赞美也可以利用间接的赞美更显诚意。
赞美三部曲是什么呢？第1步先点出具体细节，说明优点，第2步阐述事实，进行具体评价，第3步，与知名人士进行比较这样，你的赞美就会更具体更形象
3.场面上要说场面话，聪明人就要说聪明话。场面话说得好就会如鱼得水，简单来讲场面话就是感谢加称赞，不同场面说不同的场面话，比如说欢迎致辞欢送致辞，答谢致辞，开幕式致辞，祝贺致辞，敬酒致辞，这些都要提前准备，
4.恰到好处的幽默，有趣也是一种魅力，我们可以利用夸张式的幽默，曲解式的幽默，包袱式的幽默，一语双关式的幽默。
5.开玩笑也要适度。开玩笑可以从自嘲开始，不要挖苦我讽刺，可以引经据典，不要人身攻击。
7.用好词好句给聊天，锦上添花，用自己的话说，学会观察生活中的各种事物，用一颗敏感的心体验生活，把所思所想记录下来。
8.聊天有禁忌小心祸从口出，别说伤人的话，不传八卦，？少说口头禅。负能量负能量的话少说，即使说也要换成正面的话表达: 1)积极的寻找解决方案，2)用型代替不行，想用自己的语言来表达。
第5章:会聊天也是竞争力，笑傲职场先把话说好。
1.多和同事聊聊天，入乡随俗融入同事圈，调整心态关注大家都关注的事情和新闻和不同的年龄段的人聊不同的话题，多关注同事，嘘寒问暖。那同事之间哪有话题进去，也不要谈私人生活，而不要谈野心勃勃的话，先不要谈家庭财产，死不要谈薪水。杜绝自以为是，要学会听听对方的话中划线捕捉潜台词得理要饶人。宽容对方那宽容之道应该包括心态、笑对、积极、皆空、换位思考。
第6章: 幸福婚姻在聊天，做爱情中最好的你
1.所谓恩爱就是好好说话，聊天注意2点:说得多不如说的好，说话要事先过滤。
掌握聊天的时机，学会表达自己站在对方的立场上，用心去领会对方所表达的意思，要接纳对方说话具体化多用正面的词语。
2.甜言蜜语要常说，比如说我爱你，辛苦了，真好吃，想你了。多给爱情一些呵护，可以尝试以下几个方法，1)愿意花时间陪对方,2)记住更多的细节，比如说对方的生日,口味，喜欢看的电影，喜欢的颜色，这会让对方觉得你在乎她，关注她.3)为回忆注入新的内容，需要计划一些新的有趣的，值得回忆的事情去做.4)彼此体贴照顾，懂得原谅留给对方充分的空间。
3.正向回应，对另一半心存感恩并时常表达谢意，保持正面情绪，让家庭生活更轻松，回应的时候也要保持自我，让对方感受到爱，并回应，赞美伴侣的良好表现，肯定彼此为这个家辛苦付出，当伴侣陷入情绪低谷时，做他的精神支柱，减少一些新事物，并约定一起尝试聊聊双方的共同回忆，一起描绘美好的未来，愉悦的语气，柔和的开始，
4.敞开心扉。
5.积极交流，创造一个和谐的氛围，学会倾听，学会表达自己正是遇到的所有矛盾。
第7章:谈判场会聊天，谈笑之间搞定对手
1.巧说不在谈判场上更有利，要学会幽默拒绝、移花接木、迂回补偿，在谈判时千万不要掺杂个人感情，拒绝一定要果断。
2.投石问路，巧妙套出对方底牌，赢得谈判的重中之重是摸清对方的底线套出底牌，才能在谈笑风生之时以最低的成本获得最大化的利益，同时问路是谈判桌上最常用的一种策略，摸清对方的真实意图，要提下灯的问题，提问题一定要有针对性，不要过早的暴露自己的真实意图。
3.听弦外之音，发掘言外之意，全身心的去投入，全身心的投入去听，不但要听其语，更要揣摩其意图，要有鉴别的倾听对手发言，避免先入为主，努力的表达出理解。
在谈判桌上我们不但要善于倾听，还要尽可能为自己创造倾听的机会，这就要求我们积极响应谈判对手的谈话，并且采取策略和方法促使对方始终保持一种积极的讲话状态，我们可以鼓励面对谈判对手，与对方始终保持目标目光交流，并与微笑点头等赞赏的方式表示响应，显示出对谈话的兴趣，促使对方继续讲下去。
2.表示理解，在对方讲话时多说一些是对不错的词语表示理解，在停顿处也可以用适当的复数表示自己对对方谈话的重视和关注。
3.是对方在讲话时征求你的意见，这时候插话和反驳才是适宜的，表示你对对方谈话的重视，并证明自己在积极思考。
捕捉身体语言，洞悉对手的潜台词，比如对方撅着皱眉撅嘴的时候，就是会表达一种反感的情绪，手托下巴表示对方正在做决定碰碰鼻子，你可以断定他没有诚意，胳膊交叉暗示，反对不认可双手相碰表示想和你建立进一步的关系，抓脖挠背表示他还有疑问和顾虑，脚尖冲门表示要离开。
4.在谈判场上利益才是聊天的根本出发点，我们要找到双方的共同利益或者可调和的利益，更多的着眼于利益，可以问为什么站在对方的角度换位思考，问为什么不考虑对方的选择，讨论共同的利益，只有彼此多沟通，才能增加实现这些利益的可能性，承认对方的利益。重视对方的利益，先说问题再拿出你的答案。你可以多准备几个方案来一起讨论，做出一个合适的选择。
那谈判时需要谨记的原则，1)站在对方的立场上,想一想清楚对方看重的是什么，什么才是至关重要的，2)谨记自己的价值.3)提出问题，你可以据此获悉他们的动机和兴趣所在。
坤宁
2020.3.15