对于产品体验来说，名字重要吗？
重要，为什么重要？
我们先来说一下名字是什么？
名字是召唤
《说文解字》中，对名的解释是：“名，自命也。从口夕，夕者，冥也，冥不相见，故以口自名。”
在古时候，一个部落的人不多，白天的时候，大家可以根据他的身形样貌识别这个人是谁？到了晚上，家互相看不见，所以互换名字就能召唤一个人。
所以名字是召唤。
对于产品，人们还没有接触到你的产品的时候，首先是接触到的是产品的名字，所以名字先于用户体验。
而名字代表什么？我把这个名字理解为是对某一样物品或事情的概括，如同概念。
还有更牛逼的解释。
安倍晴明说：“名字是最短的咒。”咒就是束缚。
《道德经》说：“无名万物之始，有名万物之母。”
名字是连接人和世界的渠道。我们的祖先发明语言文字的过程，就是一个给万事万物命名的过程。这个命名的过程，也是我们的祖先认知这个世界的过程。
名字是召唤世界的咒语
其实我们每一个人，想到另一个人的名字的时候，并不是仅仅是想到这几个字，我们会想到这个人的身形外貌，他给人的感觉是温暖的，还是可恶怕的？
你在召唤一个人的时候，其实你是带有情绪的。当你想到一个你喜欢的人的名字时，就像中了一个微笑咒。听到一个你非常，讨厌的人的名字，就像中了一个白眼咒。
名字里的文化势能
判断一个名字是不是有利，在于能在对方心中召唤出一种什么样的情感。
比如阿里巴巴，阿里巴巴本身就是一个故事，大家都会知道这个故事的内容，所以这个名字本身就附有一个文化势能，召唤阿里巴巴的时候，你就会有各种联想，这就在文化情感中借了势。
所以我们在起名的时候，可以借助某种文化势能增强与世界的链接。
什么是口碑？
名字是召唤世界的咒语，口碑也是。
我对口碑的理解是，口是人们从口里说出来的对产品的概括。而碑就是这个概括刻在人们心中的印象。
口碑如何才能形成传播？
我的口碑很好，做到满足用户的需求，用户反馈意见也非常不错，这样就能形成口碑传播了吗？
不见得就能。口碑要靠什么来传播，推荐。而满意和推荐是两个不同的概念，就算你做到一百分，完全符合用户的预期，但是他们也是只是觉得这是应该的。
那在什么样的情况下他们才会产生推荐？
雷军说，“什么是口碑，口碑就是把事情做过头。”
意思就是说，只有超预期，把事做过头，用户才会有深刻印象，才会有口碑转化的动力，也就是要从满意变成推荐。
例如在淘宝上买东西，我们买一件货品，却获得了七件赠品。那你拆开满满的包装盒的时候，就会觉得非常划算，这时候就会忍不住向你的朋友推荐。
口碑最重要的就是要做到口口相传。所以口碑是要靠嘴上去说，而不是靠视觉。
华与华创始人华杉说：“口碑叫口碑，不叫眼碑。”因为人们听说的东西，会远远大于见过的东西。所以，口号、口碑、听觉，成为了传达率的关键。
你的口碑的碑文是什么，就是大家提起你的时候，那句像刻在石头上一样的话，每个人说的都是同一句，比如“怕上火就喝王老吉”。
总结来说，“口碑就是你把那些事情做过头，然后别人要口口相传的时候会说的话。口碑是你要替消费者说一句他要说的话，然后让他说出来。”
我的名字是静夜思，我的“碑文”是“做有干货的读书笔记”。你的呢？
（看了不少文章，发现自己的读书笔记还是很干货的，如果觉得好，记得给个打赏）
只要开始行动，就会有所收获。
我是静夜思，做有干货的读书笔记，每天与你分享。