为什么我会购买计划外的东西,大家都会冲动购物吗

又是一年一度的双11,今年你剁手了没?趁着双11囤了多少东西?哪些是原本就要买的,哪些是计划外的?多少是在看直播时一时冲动就买了的?双11的消费对你的日常开支有没有影响?会不会造成月光?会不会影响过年?明明是昨天的双11,为什么今天我才要说这个事情?

大部分人都有过冲动购物(impulse shopping,impulse buying)的经历或者说需要“剁手”的经历。不影响正常生活时人们对此一笑置之,不当回事,但当过度购物影响收入和家庭关系时,不少人就可能体验自责、愧疚、愤怒等负面情绪,长期会给个人健康和家庭带来难以修复的负面影响。


那么,为什么人类会冲动购物呢?为什么在购买时没有考虑到影响呢?冲动购物是一种正常行为还是心理问题呢?


从社会学角度,购物和消费是现代社会非常鼓励的一种行为,也是促进经济发展的一种重要手段。除了有计划的消费,冲动购物是现代社会一种非常常见的现象,84%左右的人都经历过冲动购物。无需现金的电子支付和便捷的电子商务也让消费者在购买商品时难以依据自己的经济能力消费,不能把自己的购买力与实际购买行为直接联系起来。据估计,冲动购物已经占据电商消费总额的40%,随着直播带货的盛行,这一比重还在不断上升。

从动物进化角度,拥有充足物资的个体更有可能在社会竞争中获胜,更有可能生存下来并成功繁衍后代。拥有别人没有的东西或者拥有比别人更多的东西是一种社会竞争力和地位的显示,动物常用抢夺的方式获取这些东西,而人类则更多购过购买获得想要的这些东西。因此,获得更多物资是进化过程中形成的一种适应性行为,但大部分情况下,动物和人类都会根据自己的具体情况来获取物资,人类偶有冲动购物行为,但只有到了现代商业社会,冲动购物才成为一种普遍和常见的现象。

从生理心理角度,冲动购物引起的神经生理反应与其他成瘾行为类似。当一个人冲动购物时,大脑中的多巴胺分泌激增,就像陷入热恋、吃到美食、抽烟或者饮酒一样,让人感觉到非常快乐。由此不难理解很多人在难过时通过买买买缓解情绪,甚至有调查显示:疫情期间72%的消费者声称冲动购物对他们的情绪有积极影响。但同其他成瘾行为一样,大脑会逐渐习惯多巴胺的释放,只有更大更有规律的刺激,才能获得同样的快感。因此,遭受压力或者处于情绪低落状态的人可能做出冲动购物行为,但如果习惯性用冲动购物作为应对压力和改善情绪的方式,就可能冲动购物成瘾,陷入压力——冲动购物——内疚——冲动购物的恶性循环中,从而损害自己的经济状况和心理健康。

从消费心理角度,商品生产者和销售者会根据消费者(特别是冲动型买家)的心理特征来诱发消费。冲动型买家一般更注重社交、地位和形象,很可能把购买作为一种在别人眼里成功、有魅力的方式;其次,冲动型买家往往更容易感到焦虑、难以控制自己的情绪,难以抵制冲动消费的情绪冲动;第三,冲动型消费者往往不太快乐,会把购买作为改善心情的一种方式;第四,冲动型买家往往不太考虑消费的后果,他们/她们只想拥有它。


简言之,冲动购物能够激发人体奖赏中枢,引起快乐的感觉,是人类在进化中形成的获取物资行为的一种表现;冲动购物在古代社会并不常见,但随着支付方式便捷和消费经济发展越来越常见。不过常见的事情未必就是好事,一个人如果经常冲动消费甚至消费成瘾,或者经常购买超出自己负担能力的商品,不仅会影响个人发展和心理健康,也不利于社会和谐、稳定以及发展。


因为大家已经积攒了一年的购买欲望,如果1111之前发出这篇文章导致的大失所望甚于购买的损失,所以我还是采取笔下留情,让每一位朋友从1112开始仔细慎思如何度过下一个和下十个双11。真心不希望双11成为中国的一种低俗的购物文化节。


下一期,食与心将与大家一起探讨怎样避免过度冲动消费,敬请关注!



参考材料

  1.  https://www.healthguidance.org/entry/15856/1/Psychology-of-Impulse-Shopping.html

  2. https://blog.magezon.com/impulse-shopping/



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