《心理咨询基本功技术》第四张研读笔记

第四章 心理咨询的倾听反应技术

一、心理咨询的倾听反应分为四种类型：澄清反应、内容反应、情感反应、归纳总结。

澄清反应用疑问句，确认来访者的言语和非言语信息，确认需要检查的含糊或混淆的信息。咨询师必须去看、去听、去捕捉来访者是否了解了你想要知道的那部分信息。

内容反应要用陈述语气。对来访者的信息内容部分的再解释。

情感反应是对来访者的信息情感部分的再解释。鼓励来访者使用情感词汇，观察来访者的非语言信息，选择合适的词语将获得的情感再反应给来访者。

归纳总结使用陈述语气。

二、心理咨询倾听反应的注意事项。

1、走出自我框架

2、读懂潜台词

3、保持态度一致

感悟，倾听意味着学会沉默，全神贯注，同感。倾听不是要咨询师放弃个人信念价值观，而是要学会兼容并蓄。心理咨询要使人学会认真倾听，不随意插话，不乱加评论，以保障来访者完整、连贯的表达个人的思想与情感。