如何交付好一场“裸心会”?

之前在公号文中写过两篇有关如何执行“裸心会”的文章,本月又连续在江苏宜兴和广东清远交付了两场“裸心会”,这一篇聊聊如何躲避“裸心会”中的那些坑。

本文配图为两场裸心会所在的度假村酒店。

有关“裸心会”的江湖传说,请参见之前的两篇公号文,在此不在赘述。这里要说的是:在我眼中,裸心会不同于吐槽大会、扒皮会;如果有些带领者认为裸心会就是一群人聚在一起“吐槽”,抱怨、倒苦水,那就偏离了它的本意;如果有些带领者认为裸心会是针对在场的某位/某些参与者的批判、扒皮,就更危险了,会议进程掌控稍有不当,就会“翻车”;曾有客户在裸心会结束后发生员工群体离职的事件,所以交付好一场裸心会,要避免踩进那些“坑”。

交付一场好的“裸心会”至少应避免以下四个坑:

一、适合参与裸心会的应当是企业组织的中高层,人数不宜太多,建议在8-15人之间。

二、会议开始阶段应当是心理建设阶段,而非一上来就开始说。

三、裸心会可以吐槽,但吐槽的对象必须在现场,且应当是职级最高的那一位。

四、吐槽的结果应当是有益于企业组织获得进一步发展。


一、先从第一个说起。参与裸心会的,应当是对企业组织认同度相对高的成员。

既然裸心会是请大家放下“包袱”,畅所欲言的主题活动,那么必然会有人“吐槽”,与此同时,任何一家企业都不可能一无是处,大家可以吐槽,但仅仅发泄、抱怨对企业也是不公平的。对企业组织认同度高的伙伴,更能够客观理性地看待现实,而不会简单地走向一个极端,这是交付好一场裸心会的基础。

再说人数限制,如果参与的人数众多,每个人的发言机会就会相应减少,部分参与者的参与动力也会随之降低,不想发言或敷衍了事,这样的裸心会就失去了意义。为了保证每个人都有充分的表达自我的机会,在同等时间内,人数少些会更好。

补充说明:也许有人认为参会人数多可以分小组,在小组内充分发言即可;但这样做难以在一个时间段内让全体参与者听到发言者的“声音”。诚然任何“声音”都可以为团队发展提供正向的力量,但前提是要让每个人都听到。分组发言后再向全体人员做阐述,不仅时间上不允许,节奏上也会过去冗长,损失效率。

二、会议开始阶段,应对是心理建设的阶段,而非一上来就开说。

企业组织的裸心会,有些会提前告知参与者,有些仅限于组织者在内的少数人知道,无论哪一种情况,都要在会议开始时先做些心理建设。

心理建设的方法多种多样,吃饭喝酒也是一种选择,不同的带领者选择自己擅长的就好。我个人通常会选择“九宫格”这类活动使参与者做些自我表露,使大家彼此了解更多不为工作环境下所知的个人信息,建立起开放的场域,为下一阶段做好铺垫。

三、裸心会的吐槽目标必须集中,同时承受火力攻击的“吐槽点”必须在现场。

一场好的裸心会,吐槽的目标要集中,不能张三说公司这里不好,李四说公司那里不好,这样会让大家感觉公司问题多多,一无是处。同时,在场的职级最高的那位参与者,应当主动担当起火力攻击承受点的重任。如果TA是裸心会的发起者,就要事先做好心理准备,如果TA不是发起者,那么发起者在会议之前一定要和TA 先行沟通,请TA做好心理准备。

一旦吐槽开始,难免鱼龙混杂、泥沙俱下,作为被吐槽的对象,先承受大家的火力攻击,也可以视为一种多维度听取同事们想法的交流方式,平时同事们的职级没TA高,很多话不会对TA讲,在这样的场合,TA会有机会听到写他们的真心话。

当大家的吐槽结束后,TA可以针对大家的吐槽给出反馈,无论是澄清事实、解释理由还是单纯的情感表达,裸心会的场合都相对更容易与同事们产生共情。

四、会议的结果应当是有利于企业组织的进一步发展。

企业组织的活动都是有目的的,裸心会的发起者、组织者也一定会带着他们的目标来组织一场裸心会。让大家敞开心扉地说说自己的心声,当然是一个目标,其实这背后还有更深一层的目标。在企业发展的现阶段,大家共同关心的某个主题就可以成为更深一层的目标。

按照我的操作习惯,如果组织者没有给我确定的主题,我会在开场心理建设阶段结束后,先请大家畅所欲言地自由表达,之后使用“目标金字塔”工具,将大家的话题逐步集中,直到产生出当次的主题,并基于主题讨论出部分解决方案。

这样做的另一个好处是:会议的参与者会觉得这个会议不仅仅是让大家吐吐槽,还为大家带来了些具体的产出成果。作为企业人,我相信大家都希望企业能够发展的更好,能够找到更积极有效的方式来面对挑战。

最后,如果你喜欢本文、觉得本文有价值,欢迎打赏、点赞,更欢迎你的转发、传播,让更多体验学习的爱好者能看到本文,也欢迎与我交流体验学习的相关内容。

体验学习是一种已经被证明了的、行之有效的学习方式,正如20世纪知名的哲学家、心理学家、教育家约翰 杜威所说:All genuine learning comes through experience/所有真正的学习都来自于体验!

周溪乔/2021年1月31日 上海

你可能感兴趣的:(如何交付好一场“裸心会”?)