分粥理论：制度的好坏，决定着每个人是做天使还是魔鬼？

大家都听说过管理学中的“分粥理论” ，这个理论对于做管理的人来说至关重要！前些天看书，在书中作者又对“分粥理论” 做了系统化的阐述和解读，让我获益匪浅、享用终生！

关于“分粥理论”的故事是这样的:

有7个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。

a、一开始，指定一人负责分粥事宜，很快大家发现，这个人为自己分的粥最多最好，于是推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，搞得整个小团体乌烟瘴气，显然这个方法不行。

b、指定一个人分粥和一个人监督，起初比较公平，但到后来分粥的人与监督的人从权力制约走向“权力合作”，于是只有这两个人能吃饱，这种方法也失败了。

谁也信不过，干脆大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每人在一周中只有1天吃得饱，其余6天都吃不饱，而且每天粥还有剩的，这种方法造成资源浪费。

c、民主选举一个3人分粥委员会和一个4人监督委员会，实行集体领导，公平是做到了。但是，监督委员会经常提出各种议案，分粥委员会据理力争，等粥分完时，粥早就凉了，此方法效率太低。

d、最后想出来一个方法，这个办法包含以下内容：第一条、每个人轮流值日分粥，但分粥的那个人要最后一个领粥，这叫利益的顺序；第二条、分粥要在公共场合，大家都能看到的情况下分，这叫过程公开；第三条、谁分粥给谁一碟咸菜。如果连续一个星期都分得好，奖励一个咸鸭蛋，这叫多劳多得；第四条，人人度可以竞争这分粥的机会，这叫机会均等。结果这制度一执行，令人惊奇的是，结果7只碗里的粥每次都是一样多，就象用科学仪器量过一样。因为，每个主持分粥的人都认识到，如果每只碗里的粥不相同，他无疑将拿到那份最少的。

这个故事告诉我们：高管理最基础的是制度设计。制度官人、流程做事，没有一个号的制度设计，什么人品啊、经验啊、民主啊，都靠不住！那么在制度设计当众有四个关键要点：第一是利益的顺序；第二个是流程的透明公开；第三个是让付出的人有所回报；第四个是人人都有均等的参与机会。

所以，我们从中可以看到：好的管理因为制度完善，可以引导魔鬼做天使做的事情，而坏的管理因为制度不到位，会逼天使做魔鬼做的事情。在搞管理的过程中，不是要把人人改造天使，而是通过制度设计，引导每个人都做出天使的行为。