今天我们来讲讲非语言沟通在家校协作中的重要性。一说到非语言，你可能没有太多的了解，或者觉得没有语言重要。
那现在我们可以设想一个场景：学校家长会结束之后，你正在和老师谈论孩子的情况。突然旁边有一位家长也靠近过来，她虽然什么都没有说，但是很明显，你知道她是想要和老师沟通。那么你是从哪里看出来的？就是非语言沟通，她的身体语言——靠近老师。或者还有她面带微笑，想要吸引老师的注意力。也有可能是她刻意要站到你和老师的中间。这个时候你和老师的交谈还没有结束，你不喜欢这位插队进来的家长，你会怎么做呢？很少有人会直接说：我还没有说完，你等会儿。但是你的身体语言和表情会诚实地反映你当下的想法。这个时候对方可能会发现，你的眉头皱了一下，给了她一个很不屑的眼神。又或者，你和老师靠得更近了，就是不给这位家长可乘之机。
所有这个沟通的过程，都是在没有语言表达的情况下完成的。而且你会发现，有时候借助于非语言表达的效果，要更强于语言表达。科学家认为，我们在沟通中收获到的信息，有百分之七十以上都来自非语言线索。可以想象，非语言沟通对于我们去了解别人的行为有多么重要。一个人如果能够敏锐地觉察到对方的非语言信号，或者他本身会有意识地注意自己的行为，那这个人在沟通中会更容易得到别人的认可，也更容易在职场等情境中获得成功。
不过很多人不太了解哪些属于非语言沟通的范畴，其实主要包括我们的身体姿势、动作、表情、穿衣打扮、外形、身体的接触、距离等。还有一些非语言沟通是有声音的，虽然没有语言，但是这些非语言的沟通包括说话的语速、音调、叹息、尖叫、音质、音频、音量等。基本上我们人站在那里，什么话都不说，都在向别人传递信息。所以，人是不可能不沟通的，家长和老师在面对面或者是电话微信沟通的时候，除了语言表达，还有更多的非语言信息在不停地表达出来，并被对方所接收。那么今天的内容，我会择选几种重要而常见的非语言沟通进行论述，看看你有哪些需要注意的地方。
我们先来看看非语言沟通的3个重要价值：
首先，非语言在印象管理中扮演着非常重要的角色。想象一下，你今天要去参加家长会，你是不是要想一下今天穿什么样的衣服出现在老师面前，要不要画一个简单的妆容。爸爸们是不是也要收拾得利索一点，很少会有家长喝得醉汹汹的，满身酒气的出现在家长会吧。这些都是为了给老师留一个好的印象。那我们的穿衣打扮就是非语言沟通的一种。
其次，非语言沟通还可以反映和塑造我们想要与对方保持什么样的距离，营造什么样的关系。家长都想增进在老师面前的好感，也都愿意和老师建立熟悉而良好的关系。所以你在沟通的时候会适当靠近老师，但是也不会靠得太近。而且你在准备和老师沟通之前，调整自己的脸部表情，保持适当的微笑，而不是拉着个脸。这说明，我们是想传达给老师一种信息：老师我很愿意跟你沟通。
最后一点，非语言沟通非常重要的价值是传递情绪。非语言沟通会传递出我们不想用语言表达，或者没有办法用语言表达的情绪。有时候传递的这些情绪甚至是我们自己根本没意识到的。比如，老师已经第三次讲到孩子的学习不认真，事实上在这件事上你自己也没有好的办法。偏偏老师又是很喜欢长篇大论讲大道理的人。当她侃侃而谈讲了20分钟之后，你感觉自己的耐心正在慢慢消失。但你又不想给老师很无理的感觉，所以你开始慢慢地挪动和老师的距离，离老师远一点，你的眼睛开始左顾右盼，貌似在寻找自己的孩子。你又控制不住地把手机拿出来看了看，然后故作着急地打断了老师的话，说你有急事需要先走。所有这些你意识到或者没有意识到的非语言信息，都在传达着你希望尽快结束这场对话，你对老师说话的内容不感兴趣，你已经没有耐心了。
那么现在，你已经明白了非语言沟通的重要性，接下来我们就讲讲如何有意识地了解并运用非语言，让我们在和老师的沟通中增添色彩。
1.关注和老师沟通中的身体动作。为了表达我们的诚意，在和老师沟通的时候，我们最好能面向着老师。非语言沟通的规则是，直接面对着一个人表明你对他有兴趣，而背对一个人则表示出你想要避免和他交集。我们也可以通过这一点，来判断老师对和我们交谈的感兴趣程度。如果老师背对着你忙自己的事情，很明显不是一个很好的沟通时机。如果老师停下手头的工作，面对面的地和你交谈，说明老师对于这次交谈比较有兴趣。
除此之外，我们还可以通过身体的姿势来传递沟通信息。我曾经和一位家长沟通，这位家长全程翘着二郎腿，还不停地抖来抖去，后背完全靠在椅背上。撇开这个过程的语言沟通不说，但从这位家长的身体姿势上而言，就给人一种非常不舒服的感觉。手势也是重要的身体动作，沟通的时候双手抱胸代表着防备和距离感，而用手指来指去就更不合时宜了。如果你实在搞不清楚到底做什么样的手势合适，减少手势也是一个好的选择。
最后身体语言中非常重要的是表情和眼睛。一般我们很难监控自己的表情，但我们可以从老师的表情和眼神中识别出老师的情绪。比如老师是不是不停地皱眉头，或者谈到什么事情的时候撇一下嘴。当然眼神也是我们可以控制的，和老师对话的时候选择注视着老师眼睛和鼻子的中间位置，这是一种较为尊敬对方的做法。多一些目光的接触会表达我们的善意和兴趣。
2.关注沟通中的声音。当我们想重点表达一句话中的某个意思的时候，我们可以着重强调。感受一下，你和老师说孩子作业没有完成的事情。同一句话：他昨天的作业没有完成，我气死了。重音在完成和重音在气死了，有什么不同呢？同样的，老师说，家长回家少看手机，多辅导一下孩子作业。重音在手机和重音在辅导上又有什么区别？
此外，还可以注意语言的停顿，当你在和老师描述孩子的行为时，适当的停顿表明你在思考组织语言，过多的停顿或者“嗯，啊”等会给对方一种你说的不是事实的感觉。
当然语速和音量等也需要注意，有时候语速过快或过慢都会给对方带来不适，而音量要保证对方能听得清楚。吞吞吐吐、特别小声的说话都会给人很没有自信的感觉。沟通中声音要注意尽量清晰、不含糊其辞、音量和音调适中。有些女家长本身音调很高，说话的声音听起来特别尖锐，会给人一种比较苛刻的感觉，这个时候就要适当降低自己的音调。
当然我们还可以通过关注老师沟通中的声音，来加深对老师说话内容的理解。当老师说话语速较快的时候，我们也最好跟着老师的节奏。老师说话较慢，我们也要适当慢下来。研究发现，沟通的人最有可能遵从说话速度跟自己相似的人所提出的要求。
好了，总结一下今天的内容：今天我们主要讲了非语言沟通在家校沟通中的重要作用，有时候在我们不方便用语言沟通的时候，非语言沟通就派上了用场。那么如何运用好呢？有以下两点：1、关注和老师沟通中的身体动作；2、关注沟通中的声音。非语言沟通范围很广，家长需要有意识地觉察自己的习惯性的非语言，也要去关注沟通中对方的非语言表达，只有这样才能更好地了解对方，并表达自己的想法。让非语言沟通在家校沟通中发挥更多正向积极的作用。