投诉能解决一切问题吗？

今天下班后去逛超市，准备买点菜和大米，做几个小菜，小搓一顿，到了买米的区域，当我装好大米，准备称的时候，发现该区域没有计价人员，问了旁边区域的好几个人，都说不是她的管辖范围，她不知道，还有一个人，我问她，她居然完全忽视我的问题，我当时着急回家做饭，绕了好几圈都找不到人给我称大米，顿时就气不打一处来，我气冲冲地找到服务台，向管理人员说明情况，我不知道是我的语气没有表达出我的愤怒，还是管理人员不当回事，他居然轻描淡写地让我等等，说计价人员可能去洗手间了，然后等他处理完他手头上的事才亲自去给我称，这事就这么过去了，可是等我结完账，走出超市，我一看账单，发现有一个东西给我收了两次钱，于是我又回去找收银员要了回来，本来好好的心情瞬间变得糟糕透顶，瞬间就想有没有什么渠道好好地投诉她们一番，为自己愤怒的心情讨个公道。

可是，在回来的路上，好好地想了想，或许那个大米计价人员可能真上厕所去了；旁边区域的人员不给我称，是因为她们分工明确，不给我称也没错；收银员记了两次价，自己不要回来了吗，她也不是故意的；就算我投诉她们，又能改变什么呢，只会让她们损失工资，谁又能保证工作万无一失呢？马还有失前蹄的时候，所以，得饶人处且饶人，不管是对自己还是对她人，都是一种救赎。

投诉可以解决自己的一时不快，但是可能对别人造成极其严重的后果，你投诉完了，以为就不会再出现同样的问题了吗，那你就错了，可能表面上已经改观了，但是可能它用更恶劣的手段去掩盖当初你不满的结果。解决问题的方法有很多种，当你放平心态去处理时要比你疾言厉色、态度恶劣时处理的要好得多，可能本来没什么大不了的事情，就因为你的一句话把别人激怒了，然后大动干戈，最后两败俱伤，何其悲已！

如果你对结果不满，你可以通过既不让自己吃亏，也不有损别人利益的方式去解决，如果别人冥顽不灵，对你的好意毫不领情，还变本加厉，这时候投诉他，让他为自己的行为付出代价也是可以的，因为毕竟社会上什么人都有，适当地惩罚可以促使他成长，也可以促使公民素质提高、促使社会进步。

总之，不要拿投诉来当挡箭牌，不是万不得已的时候别瞎亮底牌。