产品经理这个岗位随着移动互联网的快速发展传播和使用,已变得人人皆知,特别是一些行业大咖都自诩是产品经理,更让无数青年热血沸腾而趋之如骛。互联网的热度也传导到了硬件行业,毕竟人人都在跟着喊“互联网+”,硬件行业也出现了“产品经理”这个角色,理念是一样的,就是想主导一个产品的开发。
随着智能硬件,物联网的发展,硬件产品经理现在受互联网的思维影响比较大,很多言必称“互联网思维”、极致思维、死磕精神、消费者需求、痛点等等,想用互联网的产品那套去做硬件,其实是有大差异的。因为硬件比互联网不同的是它对错误的容忍度更低,也就是试错的成本太高了。硬件的开发周期比较长,一旦定型,更改的成本太高,不像APP什么的,错了就加班赶紧修正,第二天就可以发个版本升级解决,而硬件则不一样,可能要涉及到返修,甚至报废压仓了。还有,很多时候做产品受制于方方面面,比如公司实力、公司现有资源、老板的要求、投资方的要求等等,最后可能是一个妥协的结果。而产品经理就是在中间进行权衡取舍,这才是体现有经验产品经理能力的一个重要地方。
硬件产品经理要会什么?我很困惑,好像要掌握的东西太多了,一时都忙不过来。硬件要懂一点、固件要懂一点、APP要懂一点、后台运维要懂一点、市场销售也要懂一点。所以整个接触面会比较广,这才是有挑战的地方,这也是我想做这个职业的原因。
智能硬件是继智能手机之后的一个科技概念,通过软硬件结合的方式,对传统设备进行改造,进而让其拥有智能化的功能。智能化之后,硬件具备连接的能力,实现互联网服务的加载,形成“云+端”的典型架构,具备了大数据等附加价值。 改造对象可能是电子设备,例如手表、电视和其他电器;也可能是以前没有电子化的设备,例如门锁、茶杯、汽车甚至房子。
智能硬件已经从可穿戴设备延伸到智能电视、智能家居、智能汽车、医疗健康、智能玩具、机器人等领域。比较典型的智能硬件包括Google Glass、三星Gear、FitBit、麦开水杯、咕咚手环、Tesla、乐视电视等。
因此智能硬件产品经理与传统的纯APP产品经理至少有以下区别:
1、知识结构的差异,智能硬件产品经理应该具备更深厚的技术背景
现在会玩APP的人太多了,基本所有智能手机用户都是app的使用者,那么app产品经理更多的是要玩过至少100款以上app并深入研究,对用户体验和视觉设计有自己的理解,懂互联网运作,了解一些安卓和ios的开发知识,最好是计算机专业毕业。而智能硬件产品经理除了要了解APP的相关知识外,还需要懂通讯协议、智能解决方案设计、硬件基本常识,最好是之前有过传统通讯和家电方面的工作经历。
2、行业背景要求也有差异
智能硬件产品经理,应该要具有通信硬件或家电硬件的行业背景,这样的人才能更加深入了解智能硬件。其实通信行业和互联网行业一直都是两个行业,通信行业曾经辉煌一时,犹如今天的互联网公司,曾经通讯企业也是多如牛毛,做交换机、小灵通、功能手机、通讯基础建设、发射塔等等的公司也曾遍布祖国大江南北。其实现在有很多互联网公司的技术骨干都来自这些传统通信企业,因此目前互联网公司有两种人,一种是土生土长的互联网人,他们从一开始工作就在互联网企业,具备互联网思维,懂互联网运作;另一类人他们因为传统通信行业的衰落而转向互联网这个新兴热门的行业,成为了另一类互联网人。因此,如果一个企业要做智能硬件,应该有意从这个领域获取人才。
硬件产品经理可能从做固件(硬件中跑的软件,区别互联网的说法)、硬件设计、结构设计、ID设计、项目经理等转岗过来,好处是对原来产品原理比较理解、产品规划设计时比较接地气,也同时经历过产品的整个开发过程,对产品开发过程中可能遇到的问题有较好的预估,对其它部分工作职能也有基本的了解,不至于完全愣头青式与团队成员进行沟通。
一般3年可能是比较靠谱的时间和项目经验积累。另外一个需要转变的是观念:如何从工程师的角度看问题转变到用户思维看问题。
做硬件产品经理,我觉得不是把一个产品设计的外观多绚,多么吸引眼球,多么“让人眼前一亮”,而是你的产品是否对口。对口的判断是:让最多的消费者接受并掏钱买你的产品。有些人光只注重创意,注重外观工业设计,设计了一个自己很满意,用户看了也认可高逼格,但就是买单的寥寥无几,这种产品如果大家稍微留意,就可以发现大把的(可以说是自high的产品或伪需求的产品)。硬件产品经理得记住:最酷炫的产品与成功的产品不是等同的。产品设计定位时要综合考虑:市场定位、消费者人群定位、自己公司的实力、行业发展阶段、友商现状、产品线情况、资金实力,甚至投资方意愿等因素,这些因素都是需要自己去收集、去沟通获得。而产品的创意在这个框架内去构思会比较靠谱。
硬件产品经理通过各种方式确定产品开发方向后,还要对功能进行细化、对可实现性进行评估、制定开发计划、召集(甚至招聘)开发人员,如果有经验,则可以避免产品开发中很多问题,项目进度也相对有保障。
整个产品以外观、功能为主打,一款产品从策划到发布的过程一般是这样的:
做方案:
1. 研究市场需求
2. 出MDR,定义市场需求(定目标人群、定卖点、定关键特性、定价)
3. 和ID(工业设计)团队一起出方案,出效果图
4. 拿方案在内部评审可行性,直到比较有把握
5. ID开始设计和打样,做Mockup
6. 做市场调查,找用户提提意见
7. 拿方案去对客户宣讲,看看客户的反馈(一般是合作过的老客户,比如运营商、渠道商;新客户都是拿成品去拓展的)
8. 根据市场调研反馈修改设计
研发和生产阶段:
1. ID团队出正式的方案(中间需要反复修改设计、去喷漆厂调色、做高保真Mockup)
2. MD(结构设计)出结构方案
3. 硬件出硬件方案
5. MD和硬件一起选购元器件,定BOM
6. 软件研发软件方案
7. 开模,需多次修模
8. 量产