成瘾模型：为什么会上瘾？

​为什么中国烟草相当于20个阿里巴巴，年缴税过万亿元？

为什么无数次想卸载抖音，但却停不下来，忘了时间？

为什么想玩游戏，而不想学习？

今天咱们来聊聊让你上瘾的瞬间...

一、中国烟草等于20个阿里巴巴

先聊聊中国烟草，根据数据公布，2019年烟草行业总利润12056亿元，上缴财税11770亿元，市场占有率98%。

这背后是我国3.17亿烟民贡献的利税。我国吸烟人民占世界1/3。

你或者身边的朋友，3人里就有1人吸烟。

“吸烟有害健康“，这是烟盒上万年不变的一句话，那为什么吸烟有损健康，还让那么多人如此着迷？

                                                                       中国企业利润对比

有两个原因：

1. 尼古丁的诱惑

吸入尼古丁后，1/4的尼古丁会进入大脑，从而大脑分泌多巴胺（兴奋物质），让你感觉到兴奋和快乐，但是多巴胺代谢的会非常快，快乐会逐渐降低，所以就导致一直在吸烟，重复循环，享受着多巴胺给你带来的快乐。

2. 缓解精神压力

心理学表示吸烟的人是感性的。吸烟的同时，调节工作生活压力、个人情绪、社交需要等其它因素，通过吸烟来缓解焦虑。

这就是吸烟上瘾的原因，也就是“成瘾模型”。

二、刷抖音，你为什么会停不下来？

讲完中国烟草，咱们来聊聊抖音和短视频。

晚上睡觉的时候，说少刷一会，一会就睡，然而发现，刷完过后就到凌晨了。

明明知道抖音会让人沉迷，想卸载好几次，却每次还是停不下来。

这就是被多巴胺“绑架”，也就是“行为成瘾”。

以抖音和快手为例，咱们来看看。

                                                                             抖音、快手

快手采用的是瀑布流形式，可以查看多个视频的封面和内容。

抖音采用的是单视频全屏展示，整体视觉沉浸感更强一些。

对于大多数用户来讲，都会有“选择困难症”。

就单从形式就可以说明抖音消耗的脑细胞含量要少，配合上下滑动的交互方式，操作流程，交互体验，很容易就使我们刷抖音刷的停不下来。

三、为什么喜欢玩游戏，不喜欢学习？

聊完抖音，再来看看互联网的另一个大行业 —— 游戏。

常听到鹅厂的某游戏工作室的“TIMI”声音，耳熟能详。

游戏是一种可以能及时得到反馈的体验，例如王者荣耀的“Penta Kill”，瞬息万变的峡谷，给你带来极致的体验同时，带来的也是正向反馈（gank、反野、超神..），从而导致玩游戏也会停不下来。

每个召唤师都有carry的时候，想必你也经历过。

但学习就不一样了，对于大部分人来说枯燥乏味，带来的大部分都是负向反馈（头疼、掉头发、没达到目标的苦闷），得到反馈的战线比较长（考985/211名校、找一份好工作...），所以内心拒绝学习，向往游戏。

四、如何培养用户“成瘾模型”

刚刚咱们聊过了中国烟草、短视频、游戏例子，都有一个共性，都是多巴胺带来的快乐，导致我们“成瘾”，养成了习惯。

那么，对于公司来讲，如何让用户对产品上瘾？

首先，一个产品的核心，就是为用户满足需求、解决痛点、创造价值。

其次，美国学者在《上瘾》书中提到，成瘾是一个四步模型，公司利用这个模型来吸引用户并使其形成习惯。

                                                                             《上瘾》

成瘾模型分为：触发、行动、奖励、投入。

成瘾四步模型

1. 触发

这一步是引发用户采取行动，进入产品或系统的契机。

外部触发通过邮件、链接、图标等方式引起用户的注意；

内部触发在系统产品内发生，形成于在用户使用产品的过程中，持续地诱导。

2. 行动

指有预期的操作行为。

易用性；

尖叫点思维（做出的产品或功能令用户尖叫，让用户热爱产品）。

3. 奖励

这一步是使用户成瘾的关键一环。除了传统的反馈闭环，你还能提供多样的潜在奖励去保持用户的兴趣。

4. 投入

这一步是需要用户做一些事情，即用户对产品的投入，投入形式有时间、数据、精力、金钱等。

投入则泛指使产品进步的一切行为。例如：邀请新用户进入体系，对功能提供用户反馈等。

五、结语

无论是吸烟、刷短视频、玩游戏还是其它，对某种事物成瘾，这是人类的天性，也是“人”之所以为“人”的属性，大部分产品都是利用人性的缺点和套路来设计。

话说回来，我国7.14亿非吸烟人群受二手烟危害。网瘾青少年约占青少年网民总数的13.2%。任何事物切勿深度成瘾、沉迷。

说明还是刷短视频香。。

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